E-recepta na skuteczny marketing: 10 lat współpracy enel-med x Bluerank
Przez 10 lat współpracy budowaliśmy pozycję marki enel-med w digitalu oraz współtworzyliśmy jej cyfrową ewolucję. To dekada wyzwań, nauki i wspólnych sukcesów, ale także budowanie długofalowej relacji partnerskiej, które przyczyniły się do 2 nominacji w konkursie European Search Awards. Zawsze graliśmy do jednej digitalowej bramki.
Wspólne wyzwania
Rosnąca skala dynamicznie rozwijającego się projektu wynikająca z m. in.:
- wprowadzenia sprzedaży usług online;
- zmieniających się przyzwyczajeń i zachowań pacjentów;
- rozwoju i działań stale rosnącej konkurencji konkurencji;
- adaptacji do nowych technologii, w tym wdrożenie aplikacji mobilnej oraz dywersyfikacja kanałów reklamowych;
- rozwoju zakresu usług.
Pandemia COVID-19 i zmiany funkcjonowania placówek medycznych;
Adaptacja do zmieniających się przepisów regulujących zasady marketingu w sektorze ochrony zdrowia.
Rośniemy… razem!
Aby jak najlepiej wykorzystać potencjał marki enel-med w świecie digitalu:
- jako partner Google, stale testowaliśmy wprowadzane nowości, także w fazie beta;
- dostarczaliśmy pełne wsparcie analityczne, by jak najlepiej mierzyć wyniki i efektywnie optymalizować kampanie;
- wspólnie tworzyliśmy strategię obecności marki enel-med w świecie digitalu.
Dzięki Google Ads i innym narzędziom reklamowym: Programmatic, Bing Ads i Criteo Ads, wspieraliśmy rozwój marek enel-med, enel-sport, Estell oraz Willa Łucja.
Kierując się ideą Customer Journey, precyzyjnie analizowaliśmy ścieżkę pacjenta, by dobierać najskuteczniejsze narzędzia marketingowe. Ciągła optymalizacja strategii i wdrażanie nowych technologii, szczególnie w obliczu wzrostu popularności teleporad i rozwoju aplikacji enel-med, przekładały się na ciągły rozwój projektu i rosnące budżety - średnio 20% rocznie na Google Ads.
Razem przeciw pandemii: Cyfrowa rewolucja w obliczu kryzysu
Pandemia COVID-19 wymusiła na placówkach medycznych natychmiastowe zmiany w sposobie funkcjonowania. Wraz z enel-med wspólnie podjęliśmy wyzwanie, koncentrując się na promocji teleporad i aplikacji mobilnej. Przyniosło to spektakularne efekty: w kluczowym okresie nastąpił wzrost liczby najważniejszych konwersji o 194% przy spadku kosztu o 60%, a także o 60% więcej pobrań aplikacji przy niższym koszcie. W ten sposób nie tylko zwiększyliśmy świadomość marki i sprzedaż usług enel-med, ale przede wszystkim zapewniliśmy pacjentom bezpieczny dostęp do niezbędnej opieki medycznej.
Opieka analityczna to podstawa digital marketingu… i my o tym wiemy!
Przez dekadę zespół analityczny w Bluerank wspierał enel-med, implementując zdarzenia i monitorując poprawność zliczania wyników. Dzięki tej pracy, mogliśmy rzetelnie raportować działania, zapewniając klientowi pełny wgląd w efektywność alokacji budżetu. Opracowaliśmy także autorski skrypt do śledzenia sprzedaży z call center, dostarczając precyzyjnych danych. Cotygodniowe statusy i transparentne podejście budowały zaufanie, a synergia danych i zaangażowanie były kluczem do wspólnego sukcesu.
Zmiany? Damy radę!
Od 1. stycznia 2023 roku branża marketingu medycznego musi mierzyć się z nowymi, restrykcyjnymi przepisami. Bluerank, we współpracy z kancelarią prawniczą, natychmiast wdrożył niezbędne zmiany, zapewniając pełną zgodność działań. Szczególnym wyzwaniem okazał się zakaz remarketingu w Google Ads.
W odpowiedzi na te regulacje, stworzyliśmy nową, etyczną i zgodną z prawem strategię remarketingową opartą na Criteo Ads. Dodatkowo, w kwietniu 2023 roku, uruchomiliśmy indywidualne konta kampanijne dla poszczególnych obszarów enel-med: pakietów B2B/B2C, stomatologii, enel-sport i Estell.
Dzięki Criteo, w okresie od kwietnia 2023 do kwietnia 2025 roku, dotarliśmy do ponad 6 milionów unikalnych użytkowników, wyświetlając im reklamy ponad 22 miliony razy. To dowód na to, że nawet w obliczu prawnych ograniczeń, można skutecznie budować relacje z pacjentami by osiągać imponujące wyniki biznesowe.
Najcenniejsze doświadczenia… dla nas
Dekada intensywnej współpracy z Centrum Medycznym Enel-med to dla Bluerank znacznie więcej niż tylko osiągnięte KPI. To nieocenione doświadczenie i głęboka wiedza z zakresu specyfiki branży medycznej, w tym skomplikowanych obostrzeń prawnych dotyczących marketingu usług zdrowotnych.
Dzięki setkom spotkań, tysiącom analiz i ciągłemu dostosowywaniu strategii, rozwinęliśmy nasze umiejętności w szybkim reagowaniu na dynamicznie zmieniające się warunki rynkowe i prawne. Staliśmy się cenionymi ekspertami w marketingu medycznym, a nasza specjalizacja i know-how stanowią teraz nieocenioną korzyść dla innych firm z tego sektora.
Przede wszystkim jednak, w ciągu tych dziesięciu lat mieliśmy zaszczyt spotkać i współpracować z cudownymi ludźmi, którzy tworzą Enel-med. Ich pasja, zaangażowanie i zaufanie sprawiły, że ta partnerska relacja stała się dla nas wyznacznikiem tego, jakie relacje budujemy i chcemy budować z naszymi klientami. Dziękujemy za każde wspólne wyzwanie i sukcesy!
Zobacz także
115% celu przychodowego: Jak rzetelna wiedza napędza ALAB laboratoria?
W dobie powszechnej dezinformacji, także w tematyce zdrowotnej, istnieje ogromna potrzeba dostarczania wiarygodnych informacji. ALAB laboratoria, jako jeden z...
Jak poprawić ROAS o 52% w trzy miesiące od startu działań
- Bluerank
& Acus Med
Acus Med to prężnie rozwijający się sklep internetowy dla fizjoterapeutów i sportowców. Oferuje produkty do fizjoterapii i rehabilitacji. To miejsce, gdzie...