Spis treści
Media społecznościowe to potężne narzędzie marketingowe, ale branża medyczna na platformach Meta (Facebook, Instagram) to pole minowe. Niewłaściwe podejście może skutkować odrzuceniem reklam, a nawet blokadą konta! Jak promować skutecznie i bezpiecznie? [1]
Czy Meta jest zbyt wrażliwa? Zrozumienie polityki reklamowej
Meta stosuje restrykcyjne zasady dotyczące zdrowia czy dobrego samopoczucia i chociaż bywa to irytujące – to ochrona użytkowników i własnego wizerunku:
- Prywatność przede wszystkim: Dane zdrowotne są wrażliwe. Meta narzuca surowe ograniczenia na targetowanie i treści, by chronić naszą prywatność [2].
- Weryfikacja wiarygodności: Producenci farmaceutyczni czy apteki internetowe muszą przejść autoryzację w Meta Business Suite. [3]
- Walka z dezinformacją: Meta aktywnie zwalcza fałszywe obietnice, „cudowne” leki i niepotwierdzone naukowo metody, które mogłyby zaszkodzić. [4]
Meta chroni nas wszystkich – zarówno użytkowników, jak i same firmy, przed nieuczciwymi praktykami i poważnymi konsekwencjami prawnymi.
Jakich błędów unikać?
Zanim zaczniesz reklamować leki, suplementy lub usługi medyczne i kosmetyczne, musisz zrozumieć, które działania są surowo zabronione!
- Metamorfozy ciała i skóry: Zrezygnuj ze zdjęć „przed i po” pokazujących drastyczne zmiany w wyglądzie. Zakazane są zbliżenia na fałdy skóry, wypryski czy zmarszczki, które mogą wywołać negatywne emocje lub sugerować, że należy dążyć do pewnych kanonów piękna. Nigdy nie budujmy naszej kampanii na kompleksach!
Źródło: https://www.facebook.com/business/help/2489235377779939?id=434838534925385
Źródło: https://www.facebook.com/business/help/2489235377779939?id=434838534925385
- Odchudzanie na skróty: Nie wolno wspierać niezdrowych relacji z jedzeniem czy własnym ciałem, a tym bardziej sugerować, że istnieją lepsze metody na zrzucenie zbędnych kilogramów niż zdrowy styl życia. Unikaj obietnic szybkiej, bezwysiłkowej utraty wagi („Schudnij 20 kg w miesiąc!”). Zakazane jest też pokazywanie wag czy centymetrów krawieckich użytych do mierzenia obwodów ciała.
Źródło: https://www.facebook.com/business/help/2489235377779939?id=434838534925385
- Nierealne obietnice i strach: Nie wprowadzaj w błąd co do cudownych efektów („Pożegnaj się z rakiem!”). Stawianie na negatywne emocje („Czy boisz się raka? Mamy rozwiązanie”) jest nieetyczne i zabronione.
- Twój landing page: Meta analizuje nie tylko samą kreację reklamową, ale również stronę, na którą kieruje reklama. Jeśli Twoja strona docelowa zawiera treści niezgodne z polityką (np. zdjęcia „przed i po”, nieprawdziwe obietnice), reklama zostanie odrzucona, nawet jeśli sama kreacja jest poprawna.
Warto również wspomnieć, że w środowisku Meta Ads nie można targetować reklam na osoby, które cierpią na konkretne choroby czy poszukują konkretnych specjalistów.
Czy kampania związana ze zdrowiem i wyglądem ciała jest możliwa w Meta Ads?
Mimo restrykcji, jest wiele możliwości dla reklamodawców w branży medycznej i wellness, zwłaszcza dla osób powyżej 18 lat. Dozwolona jest reklama suplementów odchudzających, zabiegów medycyny estetycznej (np. powiększanie piersi, lifting twarzy), zabiegów korekty płci, kosmetyków czy produktów służących wspomaganiu życia seksualnego (np. zaburzeń erekcji).
Pamiętaj o tych zasadach:
- Edukacja i informacja ponad promocją: twórz treści, które edukują na temat zdrowego stylu życia czy profilaktyki zdrowotnej np. ,,Rola odpowiedniej pielęgnacji w zdrowiu skóry”
- Neutralny język komunikacji: używaj sformułowań, które nie sugerują, że odbiorca ma problemy ze zdrowiem lub powinien zmienić coś w swoim wyglądzie np. ,,Jak dbać o formę po 40. roku życia”
- Korzyści, a nie obietnice: zamiast potencjalnego wprowadzania użytkownika w błąd efektami korzystania z produktu, skup się na korzyściach zdrowotnych, dobrym samopoczuciu i pozytywnych zmianach stylu życia.
- Promocja usług, a nie chorób: skup się na mocnych stronach produktu czy usługi, bez sugerowania, że użytkownik powinien podjąć konkretne działania np. “Nowoczesne metody diagnostyki obrazowej”
- Pozytywne wizualizacje: unikaj metamorfoz wyglądu, centymetrów krawieckich czy strzykawek. Zamiast tego pokaż personel medyczny w interakcji z pacjentem, osoby uśmiechnięte, wnętrza klinik czy zdrowe jedzenie.
- Disclaimers: dodaj oświadczenia, że „Wyniki mogą się różnić w zależności od indywidualnych predyspozycji” lub „Konieczna jest konsultacja lekarska”, aby działać etycznie i unikać błędnych oczekiwań odbiorców.
- Formularze kontaktowe Meta: jeśli posiadasz “nieetyczną” dla Mety stronę docelową, reklama z celem pozyskania kontaktów pozwoli Ci na zebranie leadów potencjalnych klientów bezpośrednio na platformie.
Reklama w służbie dobrego samopoczucia
Kluczem do sukcesu jest ciągłe monitorowanie i dostosowywanie się do zmieniających się wytycznych Meta, a także stawianie etyki i dobra użytkownika na pierwszym miejscu. Pamiętaj, że reklama ma wspierać, a nie zawstydzać. W dobie rosnącej świadomości ciałopozytywności, każda kampania powinna wzmacniać poczucie własnej wartości odbiorców i promować zdrowe podejście do ciała i umysłu, zamiast narzucać nierealistyczne kanony piękna czy wywoływać kompleksy. W ten sposób zbudujesz nie tylko skuteczne kampanie, ale także zyskasz zaufanie i pozytywne relacje ze swoimi odbiorcami.
Źródła:
Meta Business Help Center. (b.d.). Zasady dotyczące treści reklamowych. Pobrane z https://www.facebook.com/business/help/975570072950669?id=434838534925385
Meta Business Help Center. (b.d.). Ograniczenia dotyczące kategorii reklam. Pobrane z https://www.facebook.com/business/help/263390265553560?id=434838534925385
Meta Transparency Center. (b.d.). Naruszenia prywatności i dane osobowe. Pobrane z https://transparency.meta.com/pl-pl/policies/ad-standards/objectionable-content/privacy-violations-personal-attributes/
Meta Transparency Center. (b.d.). Usługi i towary z ograniczeniami – zdrowie i dobre samopoczucie. Pobrane z https://transparency.meta.com/pl-pl/policies/ad-standards/restricted-goods-services/health-wellness/
