Dlaczego Client Service to za mało. Jak zmienia się rola Account Managerów i skąd wzięła się nazwa Business Growth?
W ostatnich latach branża digital przeszła głęboką zmianę: coraz bardziej świadomi klienci, większa presja na efektywność, rosnące wymagania dotyczące doradztwa strategicznego i konieczność łączenia danych z realiami biznesu. W odpowiedzi na te potrzeby transformacji ulegają także struktury agencji.