Porządek w analityce, przewaga w biznesie. Usprawnienie raportowania dla Mennicy Polskiej
Dynamiczne zmiany cen złota i rosnące zainteresowanie produktami inwestycyjnymi postawiły przed Mennicą Polską – liderem rynku numizmatyki – kluczowy cel: zapewnienie przejrzystych danych wspierających decyzje biznesowe. Wzrost ruchu na stronie i zainteresowania ofertą sklepu zwiększył skalę analizy danych, co wymagało bardziej uporządkowanego podejścia do raportowania i wyciągania wniosków.
Wyzwania
Największe wyzwania, jakie zidentyfikowaliśmy:
- Rozbieżności w raportach z narzędzi reklamowych (Google, Meta) w zestawieniu z aktywnością na stronie.
- Brak intuicyjnych narzędzi do wizualizacji danych, które umożliwiałyby samodzielną analizę.
- Powtarzające się zapytania innych działów o dane i ich interpretację.
- Konieczność dostosowania strony do nowych wymogów prawnych (dostępność).
Rozwiązania
Zespół Mennicy Polskiej skorzystał ze stałej opieki analitycznej Bluerank, która stała się przedłużeniem zespołu marketingowego. W ramach wieloletniej współpracy wdrożono kompleksową strategię:
- Optymalizacja narzędzi analitycznych
Instalacja i konfiguracja CMP oraz wdrożenie Consent Mode v2 zgodnie z wymogami Google i RODO wraz z uporządkowaniem mechanizmów zbierania zgód i wdrożenia wersji językowych (ENG), które pozwoliły odzyskać dane przy zachowaniu prywatności użytkowników. - Weryfikacja spójności danych: GA4 vs CRM
Szczegółowa analiza różnic w danych sprzedażowych, przygotowanie dokumentacji wyjaśniającej rozbieżności i wdrożenie zmian zwiększających spójność danych. - Stworzenie zaawansowanych raportów wizualizujących kluczowe metryki, w tym:
- Skuteczność kategorii produktowych i poszczególnych produktów.
- Efektywność kanałów marketingowych.
- Dedykowane raporty dla wybranych produktów.
Rezultaty
Dzięki wdrożonym działaniom Mennica Polska zyskała:
- Precyzyjne dane i wnioski
Lepsze dopasowanie danych między systemami (GA4 i CRM) oraz ograniczenie konieczności ręcznej weryfikacji. - Autonomię zespołu marketingowego
Zespół marketingowy uzyskał bezpośredni dostęp do kluczowych danych i możliwość ich samodzielnej analizy. - Lepsze decyzje biznesowe
Raporty efektywności kanałów pozwoliły na optymalizację budżetu marketingowego i zwiększenie ROI. - Oszczędność czasu
Przygotowanie raportów skrócone z kilku godzin do kilkunastu minut. - Pełną zgodność z RODO i wymogami Google
Wdrożenie Consent Mode v2 i CMP zapewniło bezpieczeństwo danych i zgodność z regulacjami.
Podsumowanie
Uporządkowanie analityki i raportowania pozwoliło Mennicy Polskiej przejść od pracy operacyjnej na danych do ich realnego wykorzystania w podejmowaniu decyzji biznesowych.
„Największa zmiana? Odciążenie zespołu. Raporty, nad którymi wcześniej spędzaliśmy kilka godzin, dziś powstają w kilkanaście minut, a my rozmawiamy o wnioskach, nie o zliczaniu. Dzięki uporządkowanej analityce widzimy cały obraz – od źródeł sprzedaży po ścieżki zakupowe.”
– Andrzej Purchała, Starszy Specjalista ds. Marketingu Internetowego, Mennica Polska
Zobacz także
Marketing Automation, który sprzedaje: +70% przychodu rocznego w miesiąc – case Sony Centre
Sony Centre od lat korzystało z narzędzia GetResponse, jednak jego potencjał nie był w pełni wykorzystywany. Newsletter funkcjonował raczej jako dodatek niż...
8 platform na 50 rynkach - migracja danych do Google Analytics 4
- Bluerank & Avon
Avon to światowy lider w branży kosmetycznej, który posiada więcej niż 6 milionów konsultantek w ponad 100 krajach. W związku z końcem wsparcia dla Google...