en
pl
wyślij brief
wyślij brief
kontakt

Wszystkie drogi prowadzą do Rainbow
– Bluerank i Rainbow

Po szczególnie trudnym dla branży turystycznej okresie lockdown'u prawie nikt nie wierzył, że to możliwe, aby osiągnąć cele finansowe zbliżone do tych sprzed czasów COVID-u. Aktywna współpraca, holistyczne podejście i nieszablonowe rozwiązania przyniosły imponujące rezultaty. Zwiększyliśmy konwersje online r.pl z 2019 roku o ponad 34%!

Wyzwania

Oszczędność budżetu mediowego poprzez kontrolę otwierania/zamykania wakacyjnych destynacji oraz bezpieczeństwo marki

Oferta Rainbow obejmuje wycieczki do ponad 40 krajów na całym świecie, co skutkowało zarządzaniem setkami płatnych kampanii. Każdy dzień przynosił nowe ograniczenia COVID. Łatwo było popełnić błędy i stracić budżet poprzez promocję zamkniętego kraju. Co więcej, potrzebowaliśmy rozwiązania, które automatycznie wykluczyłoby strony z wiadomościami o wirusach i infekcjach z z naszych działań display'owych.

Budowanie więzi z użytkownikami w okresie lockdown'u oraz wysoki poziom niepewności co do informacji o ograniczeniach i procedurach 

Podtrzymywanie zainteresowania użytkowników podróżowaniem i dbanie o ich dobre wspomnienia były dla nas kluczowe w tworzeniu dalszych planów zwiększania sprzedaży. Z drugiej zaś strony, użytkownicy rozważający daną destynację nie byli pewni, jakie w tamtym momencie panowały tam zasady i ograniczenia.

Ogromna różnica w widoczności na stronach konkurencji

Na początku 2020 roku serwis r.pl miał 33 000 słów kluczowych mniej w TOP 10 niż tui.pl i 40 000 mniej niż itaka.pl (główni konkurenci).

Strategia i realizacja

Pełna automatyzacja Google Ads, Facebook Ads i RTB

Stworzyliśmy system, który automatycznie wykluczał miejsca docelowe z treścią COVID, aby chronić naszą markę. Rozwiązanie to również automatycznie zarządzało stanem kampanii poprzez aktualizację feedów zgodnie z aktualnymi przepisami COVID oraz wyświetlało kreacje z komunikacją nawiązującą do aktualnych ograniczeń w kraju docelowym (przykład poniżej). Dodatkową funkcją robota była weryfikacja dostępności ofert na r.pl według adresów URL i porównanie ich z adresami URL reklam, które były aktywne na koncie reklamowym. Takie podejście pozwoliło nam zaoszczędzić 30% wydatków na media i przesunąć te pieniądze do kanałów mediowych o największym potencjale sprzedażowym.

 

Przez treść do serca użytkownika (ponowna optymalizacja treści)

Gdy zaczynaliśmy kampanię SEO, na blogu r.pl było już dużo treści. Biuro podróży Rainbow zaangażowało również własnych rezydentów i pilotów wycieczek do przygotowywania angażujących artykułów i treści wideo na bazie ich unikalnej wiedzy o poszczególnych lokalizacjach (które pojawiły się również w kampaniach społecznościowych). Wykorzystaliśmy nasze autorskie narzędzie reWrite (narzędzie do analizy, optymalizacji i monetyzacji treści). Narzędzie dało nam możliwość zlokalizowania low hanging fruit, dzięki czemu mogliśmy skupić się na ponownej optymalizacji treści, która najszybciej dałaby nam wymierne wyniki. System wybierał również artykuły o największym potencjale wsparcia sprzedaży i automatycznie tworzył feed kampanii DSA, aby stworzyć synergię SEO i Paid Search. Dzięki takiemu podejściu kampania blogowa zebrała o 1200% więcej konwersji niż w 2019 roku i zarobiła 0,6 MLN EUR. Na koniec nasz zespół SEO przygotował rekomendacje dla stron docelowych z aktualnymi informacjami o ograniczeniach w danym kraju, a zespół Rainbow instrukcje wypełniania niezbędnych formularzy.

 

Nie tylko techniczne SEO

Wdrożeń technicznych było co najmniej kilkadziesiąt. Najważniejsze z nich, które dały świetne efekty to:

  • optymalizacja JavaScript,
  • ulepszone linkowanie wewnętrzne,
  • ujednolicenie struktury metadanych,
  • poprawa szybkości ładowania strony.

Przygotowaliśmy również akcje outreach i pozyskaliśmy dziesiątki cennych linków zwrotnych poprzez m.in. pozyskiwanie ich od blogerów podróżniczych i publikowanie wartościowych relacji przez topowe polskie portale podróżnicze.

 

Blueattribution
W projekcie korzystaliśmy z opracowanego przez nas narzędzia do zarządzania wszystkimi kanałami mediowymi. BlueAttribution to narzędzie do atrybucji konwersji i optymalizacji wydatków na media, które dostosowaliśmy do potrzeb r.pl. Narzędzie opiera się na łańcuchach Markowa i służyło nam jako serce wszystkich działań w projekcie, zapewniając miesięczne prognozy najbardziej efektywnego media mix.

Rezultaty

 

Na początku 2020 r. serwis r.pl miał 33 000 słów kluczowych mniej w TOP 10 niż tui.pl i 40 000 mniej niż itaka.pl (główni konkurenci).

Obecnie serwis r.pl ma o 8 000 słów kluczowych więcej niż tui.pl. Różnica w stosunku do serwisu itaka.pl została zmniejszona z 40 000 słów kluczowych do 7 000.

Nagrody

 

Performance Marketing Diamonds 2022
nagroda główna w kategorii The integrated campaign of the year

 

European Search Awards 2022
nagroda główna w kategorii Best Integrated Campaign​
druga nagroda w kategorii Travel/Leisure PPC Large 

 

 

Referencje

Michał Jaworski, E-commerce, Marketing and Omnichannel Director w Rainbow Tours

Bliska, partnerska i otwarta współpraca z Bluerank pozwoliła nam odkryć nowy potencjał i wyprowadzić witrynę R.pl do roli jednego z liderów w kategorii travel. Szczególnie wart podkreślenia jest fakt, że gros działań, które pozwoliły osiągnąć te ponadprzeciętne rezultaty, zrealizowaliśmy przy wsparciu zespołu Bluerank w tak trudnym dla branży turystycznej czasie pandemii.