Muzyka zatacza koła. Podobnie jak trendy, które orbitują wokół pewnych schematów, ale i to czasami wymyka się spod kontroli. Aktualnie w muzyce przeżywamy revival nu-metalu, którego słucha się dzisiaj bardziej z sentymentu. Bazowanie na latach minionych to zresztą silny trend, który obejmuje wiele obszarów. Ale w muzyce jest on konsekwentnie stały, bo przecież zawsze znajdzie się pokolenie, które przywołując ścieżkę dźwiękową swojej młodości, zakrzyknie nieco boomerskie: „kiedyś to było!”.

Ostatnio miałem okazję być na koncertach dwóch legend nu-metalu. Oba w moim mieście, odhaczone całkowicie spontanicznie. Będąc na gigu ikony lat 90., zespołu Limp Bizkit, modę na sentymentalizm potwierdzały przede wszystkim pesele widowni – większość zebranej publiki stanowili Millenialsi, 30-to oraz 40-latkowie, którzy kapeli słuchali będąc jeszcze nastolatkami. Ja również zaliczam się do tego grona.

Przy okazji drugiego koncertu – Deftones, sytuacja była już zgoła inna. I to mnie zaskoczyło, podobnie jak innych moich rówieśników, którzy w Atlas Arenie stanowili zdecydowaną… mniejszość. Około 70% widowni wypełniały Zetki i to z wyraźną przynależnością do dzisiejszych subkultur (tak, one istnieją!). Są może niszowe ale wyraźnie zaznaczają się na parkietach koncertowych hal, dzięki czemu ich przedstawiciele realnie zmieniają muzyczny rynek, zapewniając odrodzone kariery zapomnianym już nieco zespołom. A sezonowym gwiazdom, bazującym na pojedynczych przebojach – tak upragnione pięć minut sławy.
Jak to jest możliwe?

Radio TikTok

Jak rozpoznać fanów, którzy załapali się na twórczość zespołu właśnie dzięki tiktokowi? Wystarczy obserwować to, co dzieje się podczas koncertu. Kiedy Ty, Millenialsie, najżywiej reagujesz na kawałki, które robiły Ci liceum (w przypadku Deftones, są to m.in. „Change (In the House of Flies)” czy „Digital Bath” z „dziaderskiego” albumu „White Pony”), to zetki krzyczą i tańczą przy „Cherry Waves” oraz „Rosemary” . Bo właśnie te utwory poznały dzięki tiktokowi. I w skali całego koncertu reakcje na nie były najbardziej żywiołowe – w końcu mówimy o 70% całej publiczności!
Inne piosenki, inna reakcja, inne emocje, inny kontekst.

No dobrze, ale co sprawia, że akurat te kawałki zdobywają na TikToku popularność? Wpływ ma na to kilka czynników, a przynajmniej dwa.

Mnogość contentu w którym pojawia się piosenka – im więcej osób inspiruje się trendujacym dźwiękiem, używając go w swoich TikTokach, tym coraz bardziej jest on kojarzony i zapamiętywany (cytując klasyka: „lubimy piosenki, które już znamy”).
To wiemy, tak jest od lat.

Ale tu objawia się także drugi czynnik, czyli tiktokowa osobowość odbiorców, ich przynależność do subkultury (nawet jeśli tylko cyfrowa). Bo będąc w takiej opisanej strukturze (przy okazji popularności zespołu Deftones, głównie mówi się o alt-goth’ach, alternatywkach, sex-metalu czy stylu Y2K*) masz przypisany cały kod kulturowy, który Cię określa. Także muzycznie.

Jako dodatkowy, trzeci czynnik, dodałbym jeszcze pewien rodzaj vibe’u. Jakaś emocja, aura, które decydują, że to właśnie tymi dźwiękami chcesz dopełnić klimat swojego filmu.

Alternatywne Zetki, wśród swoich ulubionych kapel wymieniają właśnie Deftones, który dla wielu z nich jest tym najistotniejszym. Dzięki emocjom, wrażliwości, dramatyzmowi ale i stylowi ubierania się (swoją drogą, wokalista Chino Moreno stał się bożyszczem młodych fanek, czego nikt mu wcześniej nie przypisywał, a wielu deftoneheadsów odkryło noszone przez niego, charakterystyczne spodnie marki Dickie’s, które również stały się popularne).

_{* Internetowa estetyka oparta na stylu, modzie i produktach z końca lat 90. i początku XXI wieku.} 

Nie tylko nu-metal

Powroty do wspomnień u starych fanów i trafienie do świadomości tych nowych, zaliczyły także polskie zespoły, takie jak Sorry Boys („Absolutnie, Absolutnie!” stało się tłem dla tik toków o przeciwnościach losu, dobijając do 14 mln wyświetleń na YT oraz niemal 27 mln na Spotify), Blue Cafe (utwór „You May Be In Love” współtworzy popularny trend „Można panią prosić do tańca?”) czy Ania Dąbrowska (jej singiel z 2016 roku pojawia się na tiktokach kibiców piłkarskich, wspominających swoje kibicowskie początki. „W głowie” ma już 37 mln wyświetleń na YT oraz 15 mln odtworzeń na Spotify).

https://www.tiktok.com/@sveva.monti/photo/7609329038116621570

Druga muzyczna młodość zespołu Deftones (która nota bene zagwarantowała mu wypełnioną po brzegi Atlas Arenę, a tak po prawdzie to i całą, europejską trasę) to jedna strona medalu. Druga, ta jeszcze bardzie efektowna, to trampolina do kariery, której dotąd Artysta promujący muzykę na TikToku nie miał.

Czy przed 2023 rokiem słyszeliście o Kenya Grace? Artystka wydała do tego czasu 8 singli, które nie były nawet notowane na listach sprzedaży. W 2023 fragment jej piosenki „Strangers” stał się viralem na TikToku. Skutek? Szczyty list przebojów na całym świecie oraz kilkanaście platynowych płyt.
Podkręćmy te liczby! Kiedy słyszycie Jain, jaka piosenka przychodzi Wam do głowy? Większość osób odpowie, że żadna, ale jak już posłucha krótkiego fragmentu wielkiego tiktokowego hitu „Makeba”, który na YT osiągnął zawrotną liczbę 335 mln wyświetleń, a na Spotify 390 mln, wszystko staje się oczywiste! Ciekawostka – piosenka ma już 9 lat ale jej szczyt popularności przypadł na rok 2024.

Niektórzy artyści nie muszą czekać aż tyle. Artemas – brytyjski songwriter wypuścił swój najbardziej viralowy singiel w 2024 roku, a jego promocję oparł właśnie na social mediach. Efekt to 222 mln wyświetleń na YT oraz 1,m mld (sic!) odtworzeń na Spotify.
Benson Boone, Leah Kate, Lauren Spencer Smith? Jeżeli kiwacie przecząco głową, to nie ma w tym nic dziwnego, Wszyscy Ci artyści byli anonimowi, do czasu, aż fragmenty ich piosenek zdobyły popularność na TikToku . A przez to, że zaczęli wykorzystywać TikToka do promocji swojej twórczości, wypłynęli na szerokie wody.

Podobnie jest z twórcami do tej pory działającymi tylko na TikToku, jak Wani czy Livka. Ta pierwsza nagrała własną wersję utworu Pezeta „Dom nad wodą” i… stałą się viralem, zapewniając jej wspólny wykon z raperem. Sama piosenka powróciła na kartę na czasie, a jej refren zna dziś niemal każdy („…a wczoraj miałem taki sen że mam nad wodą dom, śpiewają ptaki w tle jestem tam z tobą stąd, słychać fale…”).

Livka dorobiła się z kolei współpracy z samym Taco Hemingwayem, który na jej głosie oparł narrację bohaterki ostatniej swojej płyty studyjnej „Latarnie dawno wszędzie zgasły”. Nie muszę chyba mówić, że odtąd, na wersy Livki można natknąć się niemal wszędzie („Oczy przechodniów nocą świecą jak znicze, koszmar na jawie, bezsenne ulice. Po których znowu się włóczysz, nie wiesz, gdzie idziesz. Pijanymi krokami, i do mnie piszesz…”, „Bez stresu, bez tych dram, epopei, SMS-ów, mówię: bez stresu. Nie twórzmy niebezpiecznych precedensów…”.)

Promocja poprzez muzykę

TikTok to dzisiaj jedno z najważniejszych mediów do promowania muzyki, twórczości ale też produktów, które na fali chwytliwych dźwięków mogą przedostać się do świadomości przyszłych klientów. A trampoliną do sukcesu jest viral. To właśnie w tym mechanizmie tkwi ogromny potencjał promocyjny. Jeśli fragment utworu, charakterystyczny dźwięk lub pomysł na wideo zacznie funkcjonować w trendzie, może w bardzo krótkim czasie dotrzeć do tysięcy, a nawet milionów odbiorców.

Kluczowe jest jednak nie tylko samo publikowanie treści, ale umiejętne obserwowanie i wykorzystywanie trendów. Twórcy, którzy regularnie analizują popularne formaty, dźwięki czy hashtagi pojawiające się na platformie, są w stanie szybciej reagować i dopasowywać swoje materiały do aktualnych zainteresowań użytkowników. Dzięki temu zwiększają szansę na to, że ich treść zostanie podchwycona przez algorytm i zacznie funkcjonować w szerszym obiegu.

TikTok pozostaje więc miejscem, w którym autentyczność i kreatywność mogą przełożyć się na realny zasięg i popularność. Dla artystów oznacza to możliwość wypromowania własnej muzyki, dla marek – skuteczne dotarcie do nowych odbiorców, a dla twórców –  budowanie własnej rozpoznawalności.

Jeżeli jesteś zaineresowany/-na współpracą w zakresie budowania strategii na TikToku, zapraszamy do kontaktu.

Juliusz Gajewski

1. Influencer idealny
2. A bigger picture
3. Przygotowanie kluczem do sukcesu
4. Instascam

Influencer marketing od kilku sezonów stanowi coraz większy kawałek tortu, którym zajadają się zarówno marki jak i promujący je twórcy. Większy apetyt to coraz większe kęsy, a te z kolei dają więcej okruchów, które zostają na talerzu i po pewnym czasie robią się czerstwe. Dlaczego więc, zamiast cieszyć się pysznym tortem, po dobrze zaplanowanej kampanii, zdarza się, że okruchy – efekty niekorzystnej współpracy – stają nam w gardle? Źle rozpisana strategia, nietrafiony dobór influencera, czy – wreszcie – nieuczciwość w stosunku do klienta i reklamowanie scamów – to największe błędy, jakie można popełnić przy prowadzeniu działań influencer marketingowych.

Jak ich uniknąć i tworzyć skuteczne kampanie? Jakie współprace przyniosą nam korzyść, a jakie mogą nam zaszkodzić? Jakich praktyk najlepiej nie powtarzać i jak działać, aby zajadać się zawsze najlepszym tortem? Spróbujmy odpowiedzieć na te pytania.

Influencer idealny

Jakie jest Wasze pierwsze skojarzenie z idealnym influencerem? U mnie będzie to zaufanie. Ktoś, kto wpływa na grupę docelową oraz jej decyzje zakupowe, musi być obdarzony zaufaniem. Nawet najpiękniej sformułowane zaproszenie, przez osobę, której nie ufamy, nie sprawi, że z niego skorzystamy. I tak, jak dawniej największym zaufaniem darzono członków rodziny, autorytety czy nauczycieli, tak dzisiaj, są to nasi idole, którzy komunikują się z nami niemal codziennie. Co ważniejsze, owi idole są tacy jak my – mają podobne pasje, zainteresowania i cele w życiu. Dodatkowo – inspirują nas, wpływają na emocje, a także pokazują życie, którego namiastkę chcemy mieć wokół siebie.

Biorąc do współpracy twórców działających w social mediach, powinniśmy kierować się właśnie zaufaniem, jakim obdarzają ich fani, wpływem na skupioną wokół influencerów społeczność. Bez tego wpływu, który zresztą zawarty jest w terminie tej popularnej, nowej profesji (influence – wpływ), nie ma influencera. Nie ma go również bez autentyzmu, który musi pojawić się w oczach obserwującej go społeczności. Owszem, „autentyczność” jest mocno subiektywna, stąd popularność tak wielu różnorodnych twórców, którzy różnią się stylem i formą komunikacji, charakterem czy podejściem do życia. Określenie grupy docelowej naszej kampanii będzie więc kluczowe.

Kluczowy jest również produkt, jaki zamierzamy oddać w ręce influencera. Twórca ma nam pomóc go wypromować czy sprzedać, dlatego nie każdy produkt będzie pasował do każdego. Influencer marketing ma być celny, w końcu to społeczność twórcy jest naszym targetem oraz potencjalnymi klientami. Produkt powinien mówić głosem influencera, pasować do niego, reprezentować go. I odwrotnie. Niby proste, ale w przeszłości zdarzały się poważne wpadki wizerunkowe, które wynikły ze źle dobranego twórcy.

A bigger picture

Influencer marketing jest dziś najszybciej rozwijającą się formą promocji. W kampaniach biorą udział różnorodni twórcy, którzy klasyfikowani są według liczby obserwatorów – nanoinfluencerzy, mikroinfluencerzy, makroinfluencerzy oraz top influencerzy. Klasyfikacja ta jest pierwszym wyzwaniem przed jakim staniemy przygotowując kampanię. Czy lepiej jest wybrać kilku makro oraz top influencerów, z największymi zasięgami? Czy może ulepić drużynę z mniejszych twórców, zyskując więcej kanałów do promocji za te same pieniądze? Wybór jest trudny, ale zawsze powinien być podyktowany Waszymi potrzebami.

Wyżej pisałem o grupie docelowej, która na tym etapie powinna być już szczegółowo określona. Nie ma złotego środka przy wyborze twórców, wszystko zależy od strategii jaką przyjmiemy. Od tego polecam zacząć, a jak już będziemy mieć jasność co do kategorii ifluencerów oraz ich liczby, warto zwrócić uwagę na ilość współpracy jakie owi twórcy aktualnie realizują, oraz sposób i styl, w jaki to robią.

No bo załóżmy, że zbliżają się Walentynki, a my chcemy wypromować noc w romantycznym hotelu czy świece zapachowe. Czy aby na pewno produkt nie zginie wśród setek podobnych itemów, pozycjonowanych jako idealny prezent dla zakochanych? To, co jest z założenia naturalnym, trafionym konceptem, może okazać się przeszkodą. Jak więc przygotować skuteczną kampanię?

Przygotowanie kluczem do sukcesu

Współpracę z influencerami oraz całą kampanię należy zaplanować w najdrobniejszych szczegółach, zaczynając od harmonogramu działań. Musicie mieć pewność, ze wybrani twórcy będą dysponować odpowiednią ilością czasu aby przygotować coś wartościowego, wyróżniającego się. Kolejna ważna sprawa to cel, jaki sobie obierzecie. Jeśli zależy Wam na skutecznej promocji, a Wasz produkt jest nowy, zadbajcie o to, aby kampania była kilkuetapowa. Klient musi dostać szansę na zapoznanie się z produktem, który, następnie będzie umacniał swoją pozycję na rynku.

TIP

Jeśli zależy Wam na sprzedaży, wygenerujcie kod promocyjny, który twórca przekaże swoim obserwatorom. Dzięki temu będziecie mogli zwiększyć ruch na stronie, a skuteczność influencera sprawdzić w statystykach przekierowań.

Aby Wasza kampania przebiegła dokładnie tak, jak to sobie zaplanowaliście, przygotujcie szczegółowy brief, w którym dokładnie określicie to, na czym Wam zależy. Twórca musi mieć dokładne wytyczne, aby zrealizować Waszą wizję. Jeśli go nie macie, możecie podjąć współpracę z kreatywną Agencją czy zburzować się z twórcą, który doda kampanii własnego charakteru. Wielu influencerów ma swój charakterystyczny styl i… wielkie pokłady kreatywności, dlatego już na etapie researchu i pierwszego kontaktu z twórcą, warto wziąć pod uwagę aspekt koncepcyjny.

TIP

Dobra promocja z influencerami zawiera wiele niuansów, które warto poznać na etapie przygotowywania strategii. Jeżeli nie posiadacie jej, a chcielibyście stworzyć coś skutecznego, warto zgłosić się do nas i skorzystać z doświadczenia specjalistów.

Jeszcze słowo o doborze influencerów. To, że powinni być oni tematycznie spójni z naszym produktem – to jedno. Inną rzeczą jest odbiór twórcy, który powinien być z kolei zgodny z wartościami firmy. W końcu oprócz grupy docelowej twórcy, promocja trafi także do naszych aktualnych klientów, którzy przez niecelny wybór influencera mogą poczuć się zlekceważeni. Tak jak fani sklepu z elektroniką X-kom.pl, tuż po obejrzeniu trailera kampanii, do której marka postanowiła zaangażować Jasia Kapelę. Nietrafiony, według opinii klientów wybór influencera został szybko dostrzeżony przez pomysłodawców, którzy zrezygnowali z kampanii oraz pokazania pełnej wersji filmu.

TIP

Zanim nawiążecie współpracę z influencerem, prześledźcie jego aktualne działania prowadzone w internecie, pod kontem ewentualnych sytuacji kryzysowych, jakie może wywołać udział twórcy w kampanii.

Instascam

We wrześniu 2021, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zapowiedział postępowanie w sprawie działań reklamowych influencerów w social mediach. Działania te mają na celu ujawnienie treści komercyjnych, prezentowanych przez influencerów. Promocje mają być jawne, transparentne, tak, aby potencjalny klient wiedział, że twórca promuje produkt w ramach współpracy. To następstwo m.in. scamów, jakich dopuszczają się niektórzy influencerzy. O co chodzi? Wielu twórców nie weryfikuje produktów oraz usług, które reklamują na swoich profilach i – w konsekwencji – biorą udział w etycznie wątpliwych kampaniach, które mają na celu sprzedaż podróbek i sztucznie podbijanych cenowo kiepskiej jakości produktów. Na scamach, które są zorientowane na szybki zarobek, finalnie traci zarówno marka, jak i influencer, do którego obserwatorzy mogą stracić zaufanie. W 2021 roku, scamów (szczególnie na Instagramie i TikToku) było na tyle dużo, że zaczęło się o nich mówić głośno. Nawet bardzo głośno, bo tematem zajął się popularny twórca commentary – Sylwester Wardęga (@watacha), który postanowił walczyć z procederem wraz z kilkoma zaprzyjaźnionymi twórcami oraz… zrzeszoną wokół jego kanału społecznością. Ich celem jest uświadomienie ludzi o promocjach-scamach, a także odsunięcie nieuczciwych influencerów oraz marek od pieniędzy, jakie do tej pory zarabiali na wątpliwej jakości produktach. W 2022 roku, nieprzywiązujący wagi do promowanego produktu influencerzy muszą strzec się zarówno UOKiK jak i youtuberowego Don Kichota.

TIP

Aby nie podzielić losu marek, które na współpracy straciły jeszcze więcej niż sami influencerzy, warto być szczerym, oznaczać promocję i adresować ją do osób, które faktycznie mogą zainteresować się naszym produktem. Jeżeli sprzedajecie produkt nienajlepszej jakości, pokierujcie kampanię tak, aby zamiast wprowadzania kupującego w błąd podkreślać pozytywne cechy produktu (np. niższa cena). Nie ukrywajcie również potencjalnie kryzysogennych informacji, które klient może sprawdzić, a następnie, na forum, wyrazić głośne niezadowolenie.

Spis treści:

1. Wydarzenie roku
2. Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022
3. Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?
4. Największe wyzwanie na 2022 rok

Wydarzenie roku

Wśród najważniejszych wydarzeń w social media w 2021 roku, warto wymienić:

• wprowadzenie Reels przez Instagram, będącymi odpowiedzią na rosnące zainteresowanie użytkowników krótkimi formami video (będącymi podstawą komunikacji na TikToku);
• rozwój social media w kierunku rozszerzonej rzeczywistości, czyli transformacja Facebooka w Metaverse;
• głośna awaria Facebooka, która pokazała, jak dużą rolę odgrywają social media w naszym życiu.

Najważniejsze trendy w 2021 roku, trend na 2022

Niezaprzeczalnie 2021 rok należał do video – krótkie filmiki cieszyły się dużą popularnością wśród użytkowników, szczególnie na TikToku. Ich rosnący potencjał dostrzegł również Instagram wprowadzając Reels, które szybko podbiły serca odbiorców. Obok krótkich form video, swój czas przeżywały również streamingi live, od Facebooka, przez Instagram i TikTok, po Youtube, a wraz z nimi live commerce, czyli zakupy w trakcie prezentacji produktu na żywo. Obecny rok to również silny rozwój obsługi klienta w wiadomościach prywatnych, a co za tym idzie automatyzacji odpowiedzi za pomocą chatbotów. Popularnością cieszyły się w tym roku również filtry AR – ich zadaniem nie jest już tylko poprawa wyglądu (dodanie blasku, zmiana kolorów itp.), lecz także obok dostarczania rozrywki, promocja produktu i marki (np. akcja Got2Be na Tiktok:

Rosnący potencjał wirtualnej rzeczywistości zauważył sam Facebook, przekształcając się w Metaverse. Powyższe trendy z pewnością utrzymają się w nadchodzącym roku, a obok nich intensywnie będzie rozwijał się influencer marketing podążający w stronę większej naturalności w komunikacji, wyznaczonej przez młode pokolenie TikTokerów.  

Co pandemia zmieniła w mojej branży w 2021 roku?

Początek pandemii sprawił, że świat się zatrzymał i jeszcze bardziej zdigitalizował – użytkownicy, którzy do tej pory nie korzystali z niektórych platform społecznościowych, chętniej zakładali konta na kolejnych kanałach w poszukiwaniu rozrywki. Przyczyniło się to do wzrostu aktywności, ale też oczekiwań odbiorców, szczególnie w kontekście innowacyjnych narzędzi i tempa przekazu informacji. W związku z pandemią, wiele marek przeniosło swoje działania do świata online, mierząc się z nowymi wyzwaniami, m.in. automatyzacją obsługi klienta, budowaniem wizerunku online za pomocą personal brandingu, czy social shoppingiem. Wiele marek musiało dostosować swoją dotychczasową komunikację pod nowy, pandemiczny świat. Social media jeszcze silniej niż wcześniej stanęło przed wyzwaniem walki z fake newsami – w związku z tym portale społecznościowe wprowadzały liczne zmiany (m.in. techniczne), mające na celu uchronić użytkownika przed fałszywymi informacjami.

Największe wyzwanie na 2022 rok

Największym wyzwaniem w nadchodzącym roku będzie dostarczanie użytkownikom satysfakcjonującej obsługi klienta (szczególnie pod kątem zwiększenia szybkości udzielania odpowiedzi) oraz dywersyfikacja działań, polegająca na obecności marek na więcej niż jednym kanale (awaria Facebooka pokazała, że użytkownicy obecni są na wielu kanałach i potrzebują alternatywnych form komunikacji z marką) i umiejętne dostosowanie komunikacji na każdym z nich.

1. Dzień dobry!
2. W drodze na ekspercki szczyt
3. To tu to tam
4. Contact is king!

Władza, seks, sława i pieniądze – mówi się, że tego pożądamy najmocniej, ale w świece biznesu wciąż najbardziej imponuje nam wiedza. A ta, dla zdecydowanej większości specjalistów jest bezcenna.
I tak jak influencerzy wykorzystują swoją popularność do sprzedaży produktów, tak eksperci powinni wykorzystywać swoją wiedzę do budowania wizerunku, a – w dłuższej perspektywie – nawiązywania trwałych relacji biznesowych. Oczywiście, samo bycie ekspertem to rzecz subiektywna, bo to inni muszą zobaczyć w nas specjalistę. Stajemy się nimi w oczach przyszłych klientów, współpracowników, partnerów biznesowych, a także obserwujących nasze social media.

Czym jest Personal branding? Budowanie marki osobistej to silny trend w biznesie, gdzie zaufanie jest podstawą, z kolei LinkedIn to najbardziej odpowiedni portal do tego, aby dzięki swojej wiedzy i kilku ważnym zasadom, to zaufanie zdobyć.

Czyli co, wystarczy być ekspertem, być na LinkedIn i w ten sposób zbudujemy silną markę osobistą? Nie jest to takie proste. LinkedIn, choć nastawiony na relacje biznesowe, to (wciąż) portal społecznościowy. Oznacza to, że aby móc dotrzeć do innych osób, którzy mają zobaczyć w nas specjalistę, trzeba być aktywnym i budować relacje. Poniżej zwrócę uwagę na wszystkie istotne aspekty, które pomogą w tworzeniu marki osobistej na LinkedIn i nawiązywaniu trwałych relacji biznesowych.

Dzień dobry!

Słowami, będącymi tytułem tego akapitu, witamy się codziennie, dając drugiej osobie znać, że jesteśmy w zasięgu jej wzroku. Niejednokrotnie, po tym standardowym powitaniu zamieniamy kolejne dwa słowa, które mogą przejść w całkiem treściwą rozmowę. Dajemy drugiej osobie szansę na poznanie siebie. Podobnie jest na LinkedIn, gdzie miliony osób (w 2021 liczba użytkowników przekroczyła 660 mln[1]), mających podobne zainteresowania zawodowe i cele,  tylko czeka na wartościową wymianę zdań. Dlaczego więc się nie przywitać, nie napisać co u nas i nie podzielić się branżową wiedzą, która zainteresuje Twoich obserwatorów?

Jeśli naszym celem jest budowa marki osobistej, powinniśmy systematycznie publikować na LinekdIn. Do wyboru mamy dwie formy wypowiedzi: publikacje, które mogą przybrać postać udostępnionej/cytowanej treści, wraz z własnym komentarzem, czy autorski wpis prowokujący do dyskusji, oraz artykuł – dłuższa forma, gdzie wyczerpująco możemy przedstawić stanowisko na dany temat.
Obie formy należy stosować zamiennie i z żadnej z nich nie powinno się rezygnować.

[1] Źródło: https://maurycyturek.com/posts/linkedin-2021-w-liczbach

Aby to nasze tytułowe „dzień dobry” nie było jedynie rzuconym w przestrzeń, niezobowiązującym „hej”, warto zadbać o widoczność na LinkedIn. Pomoże w tym dokładnie i szczegółowo uzupełniony profil. Szczególnie zadbaj o zakładki: informacje, doświadczenie, osiągnięcia, umiejętności i potwierdzenia.

W drodze na ekspercki szczyt

Przyjmijmy, że nasz profil na LinkedIn jest uzupełniony, SSI dobrze rokuje, a zebrane kontakty nie mogą doczekać się, aby poczytać nasze posty. Ruszamy z komunikacją! Podobnie jak na profilach firmowych, warto przygotować sobie krótką strategię, dzięki której nasze działania na LinkedIn będą wartościowe i przemyślane. Pamiętajmy bowiem, że LinekdIn to nie Facebook czy Instagram – tu jesteśmy z zupełnie innych powodów, dlatego treści muszą być podane w nieco inny sposób.

Jak wspomniałem wyżej, na LI możemy korzystać z Publikacji, Artykułów oraz przestrzeni, gdzie zrzucane są Dokumenty. Możliwości jest więc sporo. Co dalej? Nie napiszę wam o czym dokładnie macie mówić na Waszym profilu – to jest uzależnione od Was i branży, w której działacie. Są jednak uniwersalne zasady, które pomogą Wam stać się ekspertami na LinkedIn.

Regularność – publikując regularnie, można dotrzeć aż do 60% obserwatorów (mowa o zasięgu organicznym), natomiast pojedynczy wpis wyświetli się u zaledwie 20% Twoich kontaktów.

Tematyka – piszmy o tym, co ma nas na LinkedIn określać. Jeśli budujemy pozycję eksperta w obszarze social mediów, to nasi obserwatorzy raczej nie będą zainteresowani poradami w zakresie mechaniki samochodowej. Chociaż… jeśli da się te dwa tematy ciekawie powiązać – zrób to, gdyż…

Oryginalne treści – lepiej napisać coś po swojemu, niż powtórzyć setny raz tę samą, krążącą po wszystkich profilach publikację. A nawet, jak udostępniamy coś, co widziało już wiele osób, zadbajmy o to, aby link był opisany naszymi osobistymi spostrzeżeniami. Stawiajmy nasz stempel wszędzie tam, gdzie mamy coś do powiedzenia.

Autorskie treści – tu sprawa ma się podobnie, jednak z jeszcze większym naciskiem na nasze przemyślenia. Na dłużej przyciągają te treści, które są osobiste i wynikają z naszego doświadczenia. Podzielmy się nimi i dajmy innym szansę na wypowiedzenie się w komentarzach. Jeśli zajmuje nas jakiś temat, który jest kontrowersyjny i wiemy, że branża może się podzielić – napiszmy o tym! Nie bójmy się konfrontacji, LI to nie piaskownica i komentarzach otrzymamy (najprawdopodobniej) dojrzałą dyskusję na argumenty.

Identyfikacja z firmą, branżą – na naszym osobistym profilu jesteśmy nie tylko jednostką prywatną, ale też głosem branży/firmy, dla której pracujemy. Pamiętajmy o tym. LinkedIn to portal zawodowy, na którym są przedstawiciele naszego otoczenia. Nie możemy być jak Dr Jekyll i Mr. Hyde. Bądźmy spójni i – jeśli zależy nam na tworzeniu własnej marki – dbajmy o swoje środowisko zawodowe. Dzięki profilowi na LI promujecie również firmę, której nazwę macie dodaną przy nazwisku.

To tu to tam

Nasza tablica to nie jedyne miejsce na LI gdzie warto być aktywnym. Najprostszym sposobem na dotarcie do szerszego audytorium jest aktywność na profilach innych. Od czego zacząć? Przede wszystkim od znalezienia wartościowych dla Ciebie użytkowników i treści. Jeśli na LinekdIn interesuje Cię konkretna branża, zrób małe prześwietlenie i poszukaj osób, które są Ci bliskie, ale też takich, od których możesz się czegoś dowiedzieć, nauczyć. Następnie – konsumuj treści i zostawiać pod nimi osobiste reakcje. Najbardziej wartościowe będą komentarze, w których podzielisz się wiedzą i zaprezentujesz swoją osobistą opinię na dany temat. Udostępnienia – to kolejna aktywność, która dla LinkedIn ma dużą wartość. Podlinkuj u siebie artykuł/publikację, która Cię zainteresowała, dodaj swój komentarz, skłoń czytających do dyskusji i pokaż, że jesteś odpowiednią osobą do rozmowy.

Twórcy, którzy publikują często, widząc twoje komentarze i reakcje pod swoimi postami, a także wchodząc z Tobą w dyskusję i poznając Twoje zdanie, będą chcieli przyjrzeć się Tobie bliżej. Krótka wymiana zdań to dobra okazja do nawiązania kontaktu.

Contact is king!

Na początku wspominałem o tym, że ekspertem jest się przede wszystkim w oczach innych, w związku z czym warto budować sieć kontaktów – osób, które w nas tego eksperta zobaczą. W jaki sposób to robić?

Nawiązywać kontakty powinniśmy przede wszystkim z osobami, z którymi nas coś łączy. Dobrą praktyką jest dodawanie tych, których poznaliśmy – niekoniecznie osobiście, ale np. w warunkach współpracy, szkolenia czy dzięki osobom trzecim. Oczywiście – nie jest to warunek.  Poniżej zebrałem kilka tipów, na temat umiejętnego pozyskiwania nowych kontaktów.

Eventy – branżowe spotkania i szkolenia to dobry powód do wyszukania kogoś i kliknięcia w button ‘nawiąż kontakt’. Tym bardziej że już od początku wiadomo, że łączy Was coś więcej niż posiadanie konta na LN.

Spotkania biznesowe – niezależnie od tego, czy Ty i Twój kontakt jesteście już partnerami biznesowymi, czy dopiero nim będziecie – warto wykorzystać spotkania biznesowe do dalszej znajomości na LinkedIn.

Inspiratorzy – Jeżeli ktoś nas inspiruje, a przy tym jest poważanym przez nas specjalistą, to nie wahajmy się do takiej osoby napisać. Tym bardziej, jeśli w naszych działaniach i motywacji jest kilka punktów wspólnych.

Współpracownicy – najbliższa sieć zawodowa, która poza miejscem wśród Twoich kontaktów  1. Stopnia, powinna również być obecna w zakładkach Rekomendacje oraz Umiejętności i potwierdzenia. Ocena osób, które z nami pracują, waży więcej.

Dzięki powyższym zasadom i wskazówkom, Wasza obecność na LinkedIn może stać się początkiem kolejnej ciekawej, zawodowej przygody, której celem będzie zbudowanie silnej marki osobistej. Jeśli jesteście zainteresowani możliwościami jakie daje w tym zakresie największy biznesowy portal społecznościowy – skontaktujcie się z nami i weźcie udział w Szkoleniu z Personal Brandingu na LinkedIn.

[1] Źródło: https://maurycyturek.com/posts/linkedin-2021-w-liczbach

#społeczność 

Aby zbudować trwałą i oddaną społeczność, trzeba dać jej członkom coś wartościowego. Oczywiście, najważniejszy będzie tu dobrej jakości treść oraz produkt, ale w czasach działań influencerów (mniejszych i większych), liczą się także spersonalizowane gesty. Marki chętnie oferują swoim najbardziej oddanym obserwatorom oraz obiecującym użytkownikom IG prezenty, w postaci sampli swoich produktów. To dobry sposób na pozyskanie nowych obserwatorów, którego koszty i efekty potrafią być porównywalne do dobrze przeprowadzonej kampanii online. Wdzięczni za prezent fani, mogą opublikować go na zdjęciach i oznaczyć markę, dając tym samym cenną informację obserwatorom o naszych wartościowych produktach. Po takiej rekomendacji możemy spodziewać się przypływu nowych followersów.

Podobnie działają reposty. Warto zachęcać użytkowników do robienia sobie zdjęcia z produktem i repostować ich publikacje. Na ogół, na tym interakcja pomiędzy klientem a marką się nie kończy, bo osoby, które wyróżnimy w poście czy na social media, mają możliwość podzielenia się tym również u siebie. To wyraźny znak dla innych, że marka jest dobrym partnerem i warto ją obserwować.

źródło: Adobe Stock

#influencerzy 

Jeśli jesteśmy przy partnerstwie, należy wspomnieć o bezpośredniej współpracy z influencerami, którzy mają już zbudowane społeczności, dzięki czemu w prosty sposób mogą rozreklamować nie tylko nasz produkt, ale też i sam profil. Podczas takiej współpracy, informacja o produkcie/usłudze trafia do sporej liczby osób z kręgu wybranego influencera, co skutkuje wejściami na naszą stronę oraz nowymi obserwującymi. Co ważne, dzięki takiemu działaniu zyskujemy już bezpośredni kontakt z zainteresowanymi marką osobami.

Ważne jest dobranie odpowiedniej osoby, która będzie promować nasze produkty/usługi. Nie kierujmy się jedynie ilością followersów, ale tym, czy nasza grupa docelowa pokrywa się ze społecznością skupioną wokół influencera. Prowadzący zdrowy tryb życia trener personalny nie będzie wiarygodny, zajadając się naszymi słodyczami, a promocji eleganckich butów nie powierzymy przecież sportowcowi, noszącemu na co dzień adidasy.

#promocja

Skoro jesteśmy już przy działaniach płatnych, omówmy sobie jedno z najbardziej skutecznych działań pozyskiwania nowych obserwatorów, jakim są płatne promocje. Instagram nie oferuje co prawda tworzenia kampanii na polubienie strony (taka możliwość jest np. na Facebooku), ale jest kilka możliwości, aby właśnie dzięki promocji pozyskać nowych followersów. Jednym z nich jest tradycyjna promocja aktualnych postów, które publikujemy. Im ciekawsze treści i lepiej zoptymalizowana kampania, tym większe szanse, że zaciekawi potencjalnego obserwatora. Ważne, aby kreacja była ciekawa i zachęcająca, a najlepiej żeby mówiła wprost o korzyściach z dołączenia do Instagramowej społeczności.
Równie efektywna będzie kampania odpalona w InstaStory, która również może skierować nowe osoby na nasz profil. Podobnie jak w powyższym przypadku, ważny jest jasny i atrakcyjny komunikat oraz kreacja. Należy pamiętać, że na Instagramie ludzie reagują szybko, dlatego jeśli nasza kreacja będzie zbyt długa i mało ciekawa, użytkownik będzie scrollował dalej, zostawiając naszą promocję niezauważoną.

#aktywność

Na koniec słowo o metodzie przynoszącej efekty najszybciej. Mowa o aktywności marki na wybranych profilach. Dzięki zaangażowaniu wchodzimy w bezpośrednią interakcję z osobami, które chcemy zaprosić do siebie. Jest to metoda czasochłonna, mozolna, ale może przynieść najbardziej zadowalające efekty. Zanim zaczniemy być aktywni, warto wyszukać takie profile oraz osoby, które są najbliższe naszej grupie docelowej. Najlepiej szukać po hasztagach.

źródło: Instagram

Jakie aktywności możemy podjąć w ramach takich działań?

Komentowanie – doceńmy ciekawy post, zdjęcie, kontent i dajmy o tym znać autorowi w komentarzu. W tematach bardziej złożonych, warto włączyć się do dyskusji, w innym przypadku – jedynie pochwalić, pogratulować, pokazać zainteresowanie. Osoby, których posty komentujemy, często czują się zobowiązane do pozostawienia komentarza zwrotnego ale i bez tej dodatkowej korzyści, mamy duże szanse, aby ktoś dzięki naszemu widocznemu komentarzowi zareagował, dając upragniony follow. W komentarzach starajmy się unikać bezpośredniego zapraszania na profil, co może być zinterpretowane jako spam.

Lajkowanie postów – przeglądając Instagrama, reagujmy na interesujące nas posty, dając pod nimi serduszko. Taka forma docenienia treści może być dla jego autora sporym wyróżnieniem, co może przełożyć się na dodatkowych followersów

Obserwowanie – jest wiele marek, które w polu ‘Obserwowani’ mają cyferkę 0. Z jednej strony może to dodawać marce elitarności, ale może też działać w drugą stronę. Aby być postrzeganym jako marka ‘dostępna’, obserwuj interesujące Ciebie profile. Chociaż „obs za obs” kojarzone jest raczej z wymuszonymi ‘żebrolajkami’, które koniec końców nie są zbyt wartościowe, to już naturalne zdobywanie followersów jest jak najbardziej pożądane. Aby znaleźć odpowiednie osoby, które być może odwdzięczą się refollowem, warto przeglądać listy profili, z których został zalajkowany dany post.
W widoku tym, możemy w łatwy sposób dodać profil do obserwowanych. Pomaga to np. wtedy, kiedy szukamy związanych z danym zawodem osób. Jeśli ma ona wpisaną profesję pod nazwą profilu, możemy zaobserwować  ją w ciemno, licząc, że do nas zajrzy i zachwyci się naszym kontentem.

#podsumowanie

Dobrze prowadzony profil na Instagramie na pewno znajdzie swoich obserwatorów. Ważne, aby stosując powyższe metody oraz techniki pozyskiwania followersów, zadbać o ciekawy kontent, dostosowany do określonej przez markę grupy docelowej. O tym jakie produkty najchętniej się na Instagramie pojawiają i jakie treści zdobywają największą uwagę, możecie przeczytać w artykule Aleksandry Abramczyk, pt „Instagram – dla wszystkich czy tylko dla wybranych?” – TUTAJ.

Niezależnie od tematyki oraz obszaru działań, warto jednak zadbać o bezbłędną strategię komunikacji. Pomogą w tym doświadczone agencje, takie jak Bluerank, które dzięki praktyce oraz wieloletniej obecności i działaniom w social mediach, potrafią dotrzeć do wartościowych followersów.

#content

Zanim zaczniemy rozglądać się za tajnymi sztuczkami, które zapewnią nam większa liczbę obserwujących, warto powrócić do istoty Instagrama. „Content is king” – od chwili, kiedy to zdanie zostało wypowiedziane po raz pierwszy (1996 rok), w digitalu zmieniło się praktycznie wszystko, jednak prawda bijąca z maksymy autorstwa Billa Gatesa jest wciąż aktualna. Aby obserwujący zainteresowali się naszym profilem na Instagramie, warto przede wszystkim zadbać o wysokiej jakości kontent. Nie może być przecież tak, że osoby zwabione interesującym postem czy dobrze ustawioną reklamą, po wejściu na profil nie znajdą na nim nic ciekawego. Owa „ciekawa” rzecz to zmienna perspektywa, dlatego  planując komunikację na Instagramie, warto zastanowić się, co może być skutecznym triggerem do naciśnięcia przycisku „Obserwuj”. Wiele marek na swoich profilach prezentuje dość różnorodną tematykę, nierzadko wychodzącą poza obszar firmy, a co za tym idzie – poza zainteresowanie fana. Komunikaty powinny być czytelne. Osoba wchodząca na profil oczekuje przekazu zgodnego z działalnością marki. Wysokiej jakości treści dopasowane do odbiorców są wystarczającym powodem do pozostania na naszym firmowym profilu.

Wróćmy jeszcze na chwilę do reklam, które omówię szerzej nieco później, jednak w tym akapicie musi ta prawda wybrzmieć. Kreacja promocyjna, która ma zwabić potencjalnego obserwatora na nasz profil, powinna w 100% oddawać faktyczny charakter strony marki. Odgłos rozczarowania po wejściu potencjalnego fana, jest znacznie mniej przyjemny od dźwięku powiadomienia, informującego o nowym obserwującym.

Skoro jesteśmy przy kontencie i aspektach technicznych, warto zwrócić uwagę na częstotliwość publikowania postów. Nie chodzi nawet o określenie, ile tych postów być powinno. Ważne, aby postować regularnie. Kiedy nasi obserwatorzy będą systematycznie otrzymywać w feedzie ciekawe, jakościowe posty, zostaną z nami na dłużej. Pamiętajmy też, że pozostawione przez nich reakcje procentują w postaci lepszego zasięgu, a także skupienia uwagi innych użytkowników Instagrama.

#hasztagi

Stosowanie odpowiednich hasztagów to jedna z kluczowych metod pozyskiwania fiollowersów. Aby zdobyć nowych obserwatorów, należy dobierać hasztagi adekwatne do publikowanych na profilu postów. Szukając słów-kluczy, warto wziąć pod uwagę nie tylko ich popularność, ale przede wszystkim celność, z jaką mogą dotrzeć do potencjalnie zainteresowanych tematem osób. Pamiętajmy, że dzięki możliwości obserwowania hasztagów, nasz post będzie się wyświetlał osobom już na starcie zainteresowanym jego tematyką. Warto przygotować własne hasztagi, które wyróżnią nasze posty. To również może zaprocentować w postaci nowych fanów. Podobnie jak oznaczanie miejsc, dzięki którym potencjalni obserwatorzy mogą trafić na nasz profil.

 

 

 

 

 

Wyświetl ten post na Instagramie.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Post udostępniony przez Schulstad Bakery Solutions ?? (@schulstadbakery_pl) Maj 8, 2020 o 12:40 PDT

Wyczerpując temat hasztagów, zwróćmy uwagę, aby hasztagi były dopasowane do aktualnie publikowanego posta. Dlaczego jest to takie ważne? Przeanalizujmy to. Jeśli post wyświetli się osobom, do których dopasowaliśmy nasze hasztagi, ale grafika nijak nie będzie z nimi korespondować – nie zachęci to odbiorców do wejścia na nasz profil. Stosując różnorodne hasztagi, które będą dopasowane do wyświetlającego się nad nimi zdjęcia, pozwolą za każdym razem złapać kogoś nowego, zainteresowanego zarówno hasztagami, jak i prezentowanym przez nas kontentem. Jak wyszukiwać odpowiednie hasztagi? Tu z pomocą przychodzą liczne aplikacje i generatory hasztagów (np. TagsFinder), a także regularnie publikowane rankingi popularnych słów kluczy. Oczywiście, nie należy korzystać jedynie z tych najpopularniejszych. Szukając hasztagów warto użyć wyszukiwarki Instagrama oraz opcji Eksploruj, gdzie pojawiają się trendujące treści dostosowane do nas. Warto też śledzić profile, które dostarczają kontent podobny do naszego i pooglądać hasztagi, jakie są na nich używane. Instagram, wraz ze zmieniającymi się trendami oraz nieodgadnionym algorytmem, jest środowiskiem niezwykle dynamicznym, dlatego warto trzymać rękę na pulsie.

#konkurs

Atrakcyjny i dobrze przeprowadzony konkurs to skuteczny wabik, który potrafi przekierować na profil sporo nowych obserwatorów. Ważne jest, aby zadanie konkursowe było ciekawe oraz nieprzesadnie angażujące (należy to odpowiednio wyważyć). Im mniejszy próg wejścia, tym więcej osób zainteresowanych konkursem ale i większa przypadkowość uczestników. Ważna jest atrakcyjna nagroda, która często bywa decydującym o wzięciu udziału w konkursie, a także moment jego przeprowadzenia.

Świetnym pomysłem wykazała się marka DecoMorreno – producent popularnego kakao. Kilka lat temu, internet podbił post przedstawiający opakowanie produktu, do złudzenia przypominające okładkę książki, w którym autorka pyta o inne tytuły autorstwa DecoMorreno. Nawiązanie do literatury szybko podchwycili czytelnicy popularnego portalu Lubimy Czytać, tworząc stronę książki, pt. „Najwyższa jakość”. Na ten doskonały przykład Real Time Marketingu zareagował sam producent kakao, publikując na swoim instagramowym profilu konkurs. Zadanie polegało na opisaniu fabuły fikcyjnej powieści. Konkurs cieszył się ogromną popularnością, którą przypieczętował wzrost nowych obserwujących.

Równie zadowalający efekt można uzyskać poprzez zaproszenie do współpracy osób zainteresowanych branżą, w której działamy bądź tematyką pośrednio z nią związaną. Tak zrobili, m. in. Samsung, Orange oraz Lexus, zachęcając aktywnych Instagramowiczów do współtworzenia contentu. Dzięki nadesłanym przez artystów-amatorów zdjęciom oraz filmom, Lexus stworzył video promocyjne, Orange – wiralową wystawę w galerii sztuki, a Samsung pozyskał stałych współpracowników, którzy wykorzystali fotograficzny potencjał ich telefonu. Oczywiście, każda z marek zyskała na swoich akcjach dodatkowych followersów.

Konkursy warto promować na InstaStory, ale też na innych kanałach social media, np. Facebooku. Post o ciekawym konkursie z atrakcyjnymi nagrodami może zachęcić do kliknięcia w link a następnie przycisku ‘Obserwuj’.

Planując konkurs, pamiętajmy jednak o obostrzeniach, nakładanych przez portale społecznościowe. Istnieje wiele praktyk, niezgodnych z regulaminem Instagrama, m.in. zachęcanie do oznaczania znajomych czy udostępniania przez nich postu. Można jednak zachęcać do polubienia postu konkursowego oraz do oznaczania strony. Więcej przydatnych informacji o organizowaniu konkursów na Instagramie oraz Facebooku, znajdziecie w artykule autorstwa Aleksandry Abramczyk – TUTAJ.

#informacja

Instagram to najczęściej jeden z wielu kanałów, gdzie można obserwować aktywność marki. Wykorzystajmy to! Wrzucając informację o naszej obecności na Instagramie na innych profilach marki, gdzie mamy już zbudowaną społeczność, możemy w łatwy sposób pozyskać nowych followersów. Co ważne, będą to osoby z marką już zaznajomione, ufające jej, a więc jakość tych kontaktów będzie o wiele wyższa.  Warto więc wrzucić co jakiś czas odpowiedni komunikat na Facebooka, Twittera czy na LinkedIn.
Działania na różnych platformach social media są dowodem naszego kompleksowego podejścia oraz szerokiego spojrzenia na naszych klientów, którzy korzystają z różnych kanałów. Atrakcyjny komunikat o aktywnym profilu na Instagramie, może nie tylko zwrócić uwagę naszych dotychczasowych fanów, ale też całkowicie nowych klientów. 

Skoro nasza marka działa już na różnych kanałach, warto uzupełnić wszystkie możliwe, edytowalne pola o adres, kierujący do naszego profilu na Instagramie. Również na naszej stronie internetowej, najlepiej w widocznym miejscu (pomogą w tym odpowiednie buttony). Nie zapominajmy też o świecie poza digitalowym, w którym również możesz z powodzeniem promować profil na Instagramie. Szczególnie w miejscach, gdzie klient ma bezpośredni kontakt z marką. Tu pomocne będą materiały BTL – wizytówki, ulotki, opakowania – wszystko, co można obrandować, podając przy okazji adresy URL swoich social mediów.

#stories

InstaStories to miejsce, gdzie można wejść w interakcje zarówno z fanami marki, jak i jej przyszłymi obserwatorami. Jest to możliwe, dzięki kilku atrakcyjnym narzędziom, takim jak ankieta, pytania otwarte czy quiz. Przygotowując kontent na Stories warto użyć odpowiedniego hasztagu, który przyciągnie ludzi spoza aktualnych followersów. Osoby obserwujące dany hasztag, mogą dzięki niemu trafić na naszą relację, a jeśli spodoba im się to, co publikujemy – zaobserwować profil.

Wspomniane narzędzia można również wykorzystać podczas spotkań czy eventów, co jest dobrym sposobem na pozyskanie followersów w branży eventowej, marketingowej czy sprzedażowej. Przykładowo, jako prelegenci możemy poprosić grupę o uzupełnienie quizu na InstaStory, przy okazji sugerując zaobserwowanie profilu. Dobre wykorzystanie czasu i miejsca w którym się znaleźliśmy, może pomóc zyskać aktywnych followersów.

Stay tuned! Druga część artykułu już wkrótce!

Poszukujesz agencji, która pomoże Ci w prowadzeniu komunikacji na Instagramie? Zapoznaj się z naszą ofertą Social Media i wypełnij brief!

Marketing czasu rzeczywistego charakteryzuje się reakcją na aktualne wydarzenia, które są szeroko komentowane w przestrzeni publicznej. Nawiązanie do bieżących wydarzeń (graficzne oraz tekstowe) powinno odwoływać się do potrzeb odbiorców. Tylko taki komunikat zadziała. Jest to jeden z powodów, przez który publikacje Real Time Marketingowe tak znakomicie “żrą”. Z czego jeszcze bierze się niezwykła siła masowego rażenia, którą charakteryzuje RTM-y?

Liczy się informacja

Szybkość publikacji to kluczowy element RTM-owej układanki. Jeśli prześpi się ten właściwy moment, kreacja stanie się czerstwa jak kilkudniowy chleb. „Ten moment” to pojęcie trudne do określenia, ale można je zmierzyć czasem reakcji innych marek. Jeśli przed Tobą, RTM-owy post opublikowało tylko kilka profili, jesteś jednym z pierwszych i możesz zagarnąć większość digitalowej uwagi odbiorców. W przypadku, gdy zrobiło już to kilkadziesiąt marek – Twój post ma duże szanse trafić do kategorii z napisem “ale to już było”. Jednak nie tylko aspekt czasu ma kluczowe znaczenie w Real Time Marketingu…

Strzał  w dziesiątkę

Nie ma dobrego RTM-u bez dobrego pomysłu – tu trzeba trafić celnie. Naszą tarczą będzie w tym przypadku grupa docelowa marki. W zależności od tego, jak przygotujecie kreację, możecie trafić w sedno, albo przestrzelić. Chyba każdy, kto choć trochę interesuje się marketingiem, zna podręcznikowy już przypadek marki Tiger, która w Dzień Pamięci o Powstaniu warszawskim pokazała odbiorcom… środkowy palec. Pokazała go dosłownie,  publikując grafikę z przyozdobionym kokardą nieprzyzwoitym gestem, z copy „Chrzanić to co było, ważne to, co będzie”. Tiger zapomniał, że wśród grupy docelowej może znaleźć się sporo osób, na które tragiczna historia silnie oddziałuje do dzisiaj i które wcale nie chcą o niej zapominać.

Ok, zostawmy historię (chociaż nie do końca, bo każdy, nawet wczorajszy przykład RTM’u to już historia) i przejdźmy do jednego z ostatnich, głośnych wydarzeń, które zainspirowało dziesiątki internetowych kreacji.

That’s bananas[1. z ang. szalony, niedorzeczny (https://www.urbandictionary.com/)]

Mowa o niecodziennej instalacji autorstwa Maurizio Cattelana, która prezentowała banany przyklejone do ściany grubą, szarą taśmą. Praca pod tytułem „Comedian”, składająca się z kilku owoców była wystawiona w Art. Basel Gallery w Miami, a jej część została sprzedana za około 120 tysięcy dolarów. Ostatni banan został zerwany przez performera Davida Datuna, który na oczach widowni… zjadł owoc! Swojemu performance’owi nadał wymowny tytuł „Głodny artysta”, a informacja zarówno o cenie dzieła Catellana, jak i występku Datuna obiegła cały świat. Na pierwsze RTM-owe kreacje, które (trzymając rękę na pulsie) stworzyły marki nie trzeba było długo czekać. Niektórym wystarczyła właściwa kompozycja produktu przylepionego taśmą do ściany, z hasłem nawiązującym do akcji, ale, oczywiście, te lepiej czujące RTM marki poszły o krok dalej i zaprezentowały bardziej kreatywne grafiki. Szczególnie dobrze ograł całą sytuację McDonalds. Nawiązując do zjedzonego przez Datuna banana, nie tylko zareklamował swoje rozchwytywane produkty, ale też dał małego prztyczka w nos „odwiecznemu rywalowi” – Burger Kingowi. Zresztą, to nie pierwszy już raz – ci dwaj fastfoodowi giganci mają takie zaczepki wpisane w strategię.

After Time Marketing[2. Marcin Majzner (http://bit.ly/34te8qG)]

Niestety, internetowa konsumpcja kolejnych produktów wstawionych w miejsce banana szybko odbiła się czkawką. W kolejnym dniu, podobnych kreacji było już tak dużo, że pomysł stracił swoją siłę. Zrobiło się wtórnie i mało oryginalnie, a w komentarzach zaczęto zastanawiać się, czy to w ogóle jest jeszcze RTM?

Podobna sytuacja wydarzyła się w tym roku, tuż po publikacji logo SOR w Sieradzu. Wysyp postów marek, nawiązujących do oficjalnej kreacji toczył się przez Facebook niczym gęsta krew. I choć ta pierwsza, świeża krew była jeszcze całkiem czerwona, to ostatnie kreacje zdawały się już mocno wyblakłe. 

Czy wszystkie te posty mogą być nazywane kreacjami real time’owymi? Naszym zdaniem to, niestety, ten sam przykład, co bananowa afera taśmowa. Gdzie więc przebiega granica między światem prawdziwego a wykreowanego real time marketingu?

Zaraz po taśmowej burzy, jaka przetoczyła się przez portale społecznościowe, jeden z internautów ukuł termin ATM (After Time Marketing), chcąc zdefiniować działania nieco spóźnionych marek, które pomimo tego, że Internet był już szczelnie zaklejony taśmą, to koniecznie chciały się do tego wydarzenia podłączyć.

Termin Marcina Majznera dosyć celnie opisuje zjawisko powtarzanego RTM’u. Jak w takim razie nazwać kolejny nieprawdziwy rodzaj real time’u, czyli działań, mających na celu przygotowanie kreacji zawczasu?

RTM under construction

Gdyby marka RTM-u wcześniej nie przygotowywała, to może… kreatywny post by miała? Sentencja może i brzmi, jakby napisał ją sam Klocuch (twórca internetowy, utożsamiany ze specyficznym poczuciem humoru) ale jest w tym jakaś przykra prawda. No bo czy w ogóle da się zaplanować kreatywny komentarz, dotyczący wydarzeń dziejących się tu i teraz? Zespoły marketingowe raz po raz udowadniają, że tak.  

Idealnym przykładem fake time’u są kreacje marek, które pojawiły się w mediach społecznościowych przy okazji premiery remake’a disnejowskiej animacji Króla Lwa (swoją drogą, każda głośna premiera filmowo-serialowa generuje fake time marketing, patrz: premiera “Wiedźmina”, kolejne sezony “Stranger Things”, czy – już świętej pamięci – “Gry o tron”).

Wróćmy do Disneya. Część marek postawiła na naprawdę oryginalne i zabawne copy:

Druga część zdecydowała się na kreacje, osadzone w kontekście i w wypracowanej strategii brandu:

Wszystkie te posty łączy jedno: prawdopodobnie były zaplanowane dużo wcześniej. Czy takie działania słusznie więc nazywamy real time marketingiem? Naszym zdaniem nie. 

Ale jeśli nie jest to RTM ani nawet ATM, to czym te działania są? Jeśli koniecznie trzeba określić je jakimś terminem, to niech będzie to FRTM (F*** Real Time Marketing). My w miejscu gwiazdek chcielibyśmy widzieć słowo ‘fake’, ale tym, którzy prawdziwy Real Time Marketing już dawno od siebie odsunęli, sugerujemy inne wyrażenie.

Real Time Marketing 2k19

Dochodzimy do momentu, w którym trzeba zadać pytanie: czy w 2019 wciąż możemy mówić o Real Time Marketingu? Niespodzianka: możemy!

Trzeba jednak pamiętać, że trendy w tej branży wciąż ewoluują, a wspomniane powyżej zjawiska to coś zupełnie odmiennego, co z braku lepszego słowa tylko nazywamy real timem. Prawdziwy RTM z krwi i kości wciąż istnieje i udowadniają to marki takie jak X-KOM, IKEA czy Flipo.pl

Co uważacie na ten temat? Macie swoje ulubione kreacje Real, Fake bądź After Time Marketingowe? A może jesteście z tych, co to planując posty, krzyczą: Fuck Real Time Marketing?