Spis treści:

1. Rzeczywistość 2.0 (postcovidowa)
2. Złota era e-Commerce
3. Customer Journey – spersonalizowana ,,digitalowa” odyseja
4. YouTube – platforma aktywizacji użytkowników

Rzeczywistość 2.0 (postcovidowa)

Zarządzone w wyniku pandemii COVID-19 ograniczenia, m.in.: zamknięcie centrów handlowych, lokali gastronomicznych i rygor zachowania społecznego dystansu wykrystalizowały ,,nowy ład” w zachowaniu współczesnego użytkownika. Zmianie uległy nasze nawyki mediowe i konsumenckie. Coraz więcej aktywności przenieśliśmy do online’u, znajdując tam substytut naszej  dawnej offline’owej codzienności.

Kryzysowa i niepewna sytuacja wymusiła również zmiany po stronie przedsiębiorstw. Tym razem modyfikacja przyjętej strategii komunikacji na linii marka-użytkownik, dostępnych kanałów sprzedaży, jak i – w wielu przypadkach – przejście przyśpieszonej transformacji cyfrowej, nie służyły skalowaniu biznesu, a były niezbędne do jego przetrwania.

Dynamiczne fluktuacje z naszego makrootoczenia wpłynęły na modyfikację zastanego porządku w każdym jego aspekcie. A jak przełożyły się to na sektor e-commerce?

Złota era e-Commerce

Coraz więcej użytkowników poszukuje i kupuje produkty online. Według raportu Gemius, w 2020 roku aż 73% wszystkich internautów dokonało zakupu w digitalu (czyli o 11 p.p więcej niż w 2019 roku) – historycznie jest to najwyższy wskaźnik penetracji rynku, który w obliczu zakończenia pandemii, prawdopodobnie, nie zostanie drastycznie odwrócony.

E-Commerce w Polsce (i nie tylko) na naszych oczach zyskuje na sile, a z nimi wartość sprzedaży, która według prognoz, do 2026 roku, osiągnie zawrotną kwotę 162 miliardów zł. Nie dziwi więc fakt, że coraz więcej przedsiębiorców decyduje się rozpocząć swój obiecujący romans z digitalem – z roku na rok liczby e-sklepów stale przybywa, siląc się na oryginalną metaforę: przybywa ich, jak grzybów po deszczu. Zostaje zatem pytanie, jak z całej polany prawdziwków, wybrać ten najdorodniejszy okaz?

Customer Journey – spersonalizowana ,,digitalowa” odyseja

W dobie rosnącej konkurencji, nie tylko pod względem oferty, ale również aktywności reklamowej, marketingowej, najlepszą rzeczą, którą możesz zrobić dla swojego biznesu, jest zaktualizowanie przyjętego modelu Customer Journey (ang. ścieżki klienta) o bardziej spersonalizowane doświadczenie zakupowe.

Według najnowszych raportów wartości reklamy online, gro wydatków mediowych w ostatnim czasie stanowią przede wszystkim dwa typy działań: performance marketing oraz reklama wideo. Wraz ze wzrostem wydatków w 2021 roku, na wielu platformach możemy obserwować znaczną inflację kosztu pozyskanie użytkownika, która z roku na rok będzie tylko postępować. W związku z tym, często wymaga to od nas albo zwiększenia wydatków celem pozyskania podobnego trafficu, albo zdywersyfikowania naszej obecności na innych polach – płatnych, jak i organicznych.

Ścieżka Customer Journey to nie tylko przejście od punktu A do punktu B. Kluczowe jest to, co pomiędzy, to co w środku – całe doświadczenie od pierwszego kontaktu z marką. Człowiek to skomplikowany mechanizm, a struktura CJ nie pozostaje w tyle. W zależności od żywotności cyklu zakupowego, behawioralnych sygnałów, które zostawia użytkownik na konkretnych etapach digitalowej odysei – tj. SEE/THINK/DO/CARE –, dobór odpowiednich touchpointów i komunikatów będzie kluczowy. Mogą przyśpieszyć/spowolnić podjęcie decyzji, sfinalizować zakup, poprawić retencję, albo zwiększyć świadomość marki. Liczy się nie tylko oferta, ale emocje, impuls do działania.

Jednym z trendujących kanałów, który może pomóc wyróżnić się Twojej marce i wzmocnić doświadczenia klienta w digitalu, jest platforma YouTube.

YouTube – platforma aktywizacji użytkowników

Wracając do meritum artykułu – czy ten kanał sprzedaje? YouTube przede wszystkim wzmacnia główne źródła ruchu odpowiedzialne za generowanie transakcji. Wszystko zależy od tego, jakie treści chcemy promować i w jaki sposób.

W przypadku działań organicznych, skupionych przede wszystkim na rozbudowywaniu kanału marki, materiały będą miały celu budowanie społeczności wokół zamieszczanych produkcji, umacnianie naszego wizerunki, naszej autentyczności. Daje to niepowtarzalną szansę na wypracowanie bardziej bezpośredniej relacji na poziomie marka-użytkownik. Ale to nie wszystko, przekaz audiowizualny dociera do emocji skuteczniej niż żaden inny format. Może inspirować, uczyć, bawić, przekazać wartości marki, kształtować skojarzenia, obraz tego, jak chcemy być postrzegani. Pozytywne wrażenia już od pierwszego kontaktu, może wpłynąć na przyśpieszenie decyzji zakupowej na dalszych etapach ścieżki klienta.

Poza działaniami organicznymi, możemy aktywizować użytkowników również poprzez reklamy wideo. YouTube w swojej ofercie posiada kilku formatów o najwyższej skuteczności, są to: TrueView, Bumper kampanie wideo zachęcająca do działania (format najbardziej performance’owy). Ten typ działań daje nam możliwość ścisłej synchronizacji z innymi kanałami i zachowaniami na ścieżce Customer Journey, za sprawą szerokich możliwości targetowania dostępnych w panelu Google Ads.

Rekomendowanym sposobem działań reklamowych marki na YouTube jest mix formatów, celem intensyfikacji przekazu. Niezbędna jest do tego strategia, na przykład, najbardziej klasyczna, 3 etapowa wyszczególniająca działania  w podziale na: zapowiedź, wzmocnienie, echo – analogicznie do 3-aktowej struktury narracyjnej historii (wstęp, rozwinięcie i zakończenie). Bumper, jak i reklama TrueView różnią się nie tylko nazwą, ale metrażem – krótsza i dłuższa forma –  i funkcją , jaką będą pełniły w naszej strategii. Pierwszy z nich, z reguły nastawiony na wzmacnianie przekazu, budowanie zainteresowania. Drugi zaś, ze względu na dłuższy czas trwania, pozwoli nam opowiedzieć historię, poruszyć użytkownikiem.

Pamiętajmy jednak, że w przypadku działań video, nie tylko odpowiednie zaplanowanie kampanii ma znaczenie. W tym przypadku konstrukcja materiału filmowego, zgodna ze specyfikom danego formatu i mechaniką odbioru medium docelowego, w znacznym stopniu wpłynie na skuteczność przeprowadzonych działań.

Jest to kanał, o wysokim potencjale, dlatego warto poszerzyć Twoją strategię marketingową o dodatkowy touchpoint, aby zdywersyfikować źródłą ruchu i kontaktu z marką. Twoi użytkownicy już tam są, a Ty?

Źródło:

• Global Ad Trends: COVID-19 One Year On, WARC Data.
• Strategie, które wygrywają. Liderzy e-commerce o rozwoju handlu cyfrowego, PwC, Digital Experts Club.
• E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska, Gemius

Spis treści:

1. Jak wyróżnić się w reklamowej dżungli? Czyli, co mamy wspólnego ze złotą rybką
2. Czy długość ma znaczenie?
3. Mobile czy desktop?
4. Wskaźniki efektywności – jak je czytać
5. Estymacje i przygotowanie strategii – jak zacząć

W tym artykule, w kilku krokach opowiem o podstawowych metrykach oraz specyfice działań reklamowych wideo w Google Ads. Nie potrzebujesz kart tarota, fusów, ani magicznej kuli, by świadomie zaplanować, a potem ocenić przeprowadzone działania. Nie czekaj na pełnię astrologicznego szczęścia. Zaczynajmy!

Jak wyróżnić się w reklamowej dżungli? Czyli, co mamy wspólnego ze złotą rybką

8 sekund. Dla jednych wieczność, dla innych duży zawód – zależy od kontekstu. Według najnowszych badań nasza rozpiętość uwagi cyklicznie maleje. W 2000 roku poziom koncentracji u człowieka wynosił jeszcze 12 sekund, podczas gdy obecnie osiągnęliśmy czas porównywalny do zdolności poznawczych złotej rybki – bynajmniej nie jest to metafora…

…tak przynajmniej próbuje powiedzieć nam statystyka. Konkretnie badania firmy Statistic Brain, gdzie narodziła się wspomniana teza, która bardzo skutecznie została rozpowszechniona – niczym karp na wigilijnym stole. Mit złotej rybki, sam w sobie stanowi bardzo ciekawy skrót myślowy, natomiast brakuje wiarygodnych ekspertyz dla poparcia jego wiarygodności, które ilościowo zdefiniowałyby cywilizacyjną degresję czasu koncentracji. Po raz kolejny okazuje się, że rzeczywistość jest dużo bardziej złożona niż próbują to opisać  niektóre badania.

Od 2000 roku bardzo dużo się zmieniło w naszym codziennym życiu. Zdecydowany prymat zyskały nowe technologie, które na stałe wpisały się w tkankę naszego funkcjonowania. Internet stał się czymś powszechnym, urządzenia mobilne trzecią ręką, zaś social media, aplikacje mobilne głównym kanałem koncentrującym naszą aktywność. To nie wszystko. Zmienił się sposób odbioru treści z liniowego na nielinearny – przeglądamy, scrollujemy, poszukujemy głównych słów kluczowych. Przełączamy się z urządzenia na urządzenie. Nasza uwaga naturalną koleją rzeczy zaadoptowała się do innego stylu funkcjonowania, dlatego musimy wziąć to pod uwagę w kontekście kreacji.

Aby utrzymać uwagę użytkownika musimy pamiętać o jednej rzeczy – tj. o odpowiednim targetowaniu. Od dopasowania komunikatu reklamowego do konkretnej grupy użytkowników dla których nasz przekaz będzie ważny, wyróżniający się unikalną wartością zależy sukces naszych reklam.

Czy długość ma znaczenie?

Szeroka oferta dostępnych formatów i długości reklam video wymaga od reklamodawcy wyznaczenia klarownej listy celów, które w dalszym etapie pomogą nam przygotować udaną strategię ekspozycji reklamowej.

Odpowiadając na powyższy podtytuł: czy długość ma znaczenie? W przypadku reklam video – tak. Używając tylko jednego formatu nie zaangażujemy wszystkich klientów. Między 6-sekudnową a 15/30/60-sekundową reklamą zachodzi znacząca różnica. Nie jest możliwe przekazanie tej samej historii w minutę i w kilka sekund. Z tego powodu bumpery (6-sekundowe reklamy) będą miały na celu zwiększenie świadomości użytkownika o ofercie/ produkcie/ brandzie, maksymalizacje zasięgu reklamowego, a także zwiększenie rozpoznawalności reklamy. Dłuższe formaty zaś pozwolą nam opowiedzieć historię, która zaangażuje użytkownika. Mariaż dwóch formatów – Bumper i reklama In-stream – to małżeństwo idealne.

Jeśli zastanawiasz się, w którym momencie na dłuższej/krótszej kreacji reklamowej umieścić ważne dla marki elementy, skorzystaj z dotychczas wyświetlanych reklam video i  za pomocą analityki video dostępnej w Google Ads, zweryfikuj tak zwane ,,momenty”, czyli widoczność m.in.: loga marki, nazwy produktu etc.

Mobile czy desktop?

Sprawdź, na których urządzeniach twoje kreacje były częściej oglądane do końca, podejmowane były mierzone przez nas interakcje. Warto tę wiedzę wykorzystać i przygotować materiały dedykowane pod konkretne narzędzie – mobile lub desktop. Dlaczego warto? Dostosowanie wymiarów reklamy do preferencji odbioru użytkowników zwiększy poziom ich zaangażowania z naszymi reklamami.

Formatu poziomy (16×9) najlepiej sprawdzi się na desktopie, natomiast format pionowy (9×16) na urządzeniach mobilnych. YouTube wykorzystuje różne współczynniki proporcji w zależności od formatu reklamy i narzędzia, na jakim konsumujemy materiał video. W przypadku mobile, pamiętajmy, że odtwarzacz w aplikacji mobilnej dostosuje się do pionowego formatu, wypełniając 75% ekranu, dlatego nie wyświetlaj najważniejszych komunikatów i logotypu marki w górnych 10% i dolnych 25%.

Wskaźniki efektywności – jak je czytać

Wskaźniki, które przede wszystkim powinieneś uwzględnić:

• Obejrzenia – w przypadku reklam pomijalnych, obejrzenie klasyfikujemy w momencie odtworzenia całego materiału filmowego, lub 30 sekund, jeśli materiał jest dłuższy.
• Wyświetlenia – liczba razy, kiedy reklama pokazała się użytkownikowi.
• Współczynnik obejrzeń (VTR) – jest to stosunek między liczbą wyświetleń reklamy wideo a liczbą obejrzeń. Określa ilu użytkowników, którzy mieli kontakt z reklamą, obejrzało ją.
• Kohorty obejrzeń – informacje, w którym momencie procent widowni zakończył swoją ścieżkę odtworzenia materiału wideo – 25%,50%,75%,100%. W przypadku reklam niepomijalnych, kohorty z reguły powinny wynosić ok. 90-100% (część użytkowników może blokować wyświetlenie reklamy poprzez zamknięcie karty lub włączenie nowego filmu).
• CPV – koszt, który płacimy za obejrzenie. Ten model rozliczenia kampanii najczęściej stosujemy dla kampanii, gdzie zależy nam na zaangażowaniu, tj. obejrzenia, interakcje podjęte z filmem.
• CPM – koszt za 1 000 wyświetleń. Ten model rozliczenia kampanii najczęściej stosujemy dla kampanii zasięgowych. Celem jest dotarcie do jak największej liczby osób.
• Śr. częstotliwość wyświetleń na użytkownika – średnia liczba wyświetleń naszej reklamy video na użytkownika.

Estymacje i przygotowanie strategii – jak zacząć

Jeśli masz na koncie reklamowym archiwalna kampanie – świetnie. Niech posłużą Ci za drogowskaz na drodze ustalania estymowanych parametrów dla Twojej kampanii. Pamiętaj, w zależności od ustalenia stawki, materiału wyjściowego, kierowania oraz miejsc wyświetlana (YouTube, sieć partnerów Google) wskaźniki jakościowe mogą ulec zmianie.

Ustal cel kampanii reklamowej oraz przygotuj strategię wyświetlania materiałów video. Zmapuj dostępne kanały reklamowe i zweryfikuj, komu oraz w którym momencie na ścieżce użytkownika chcesz wyświetlić komunikat.

Jedna z najpopularniejszych strategii wyświetlania reklam video zakłada segmentacje działań promocyjnych na 3 etapy: teaser, wzmocnienie i echo. Każdy z nich w teorii zakłada maksymalizację 1 formatu reklamowego – krótszej bądź dłużej formy – oraz inny dobór kierowania. W ostatnim etapie na przykład warto powracać do użytkowników, którzy widzieli Twoją reklamę video, znają Twój brand.

Źródła: Busting the attention span myth, BBC World Service, marzec 2017:

Tworzenie kanału marki, jego pełnej strategii komunikacji wymaga czasu i dobrego Big Idea. Jeśli właśnie stoisz krok przed podjęciem tej decyzji i zastanawiasz się, od czego zacząć lub też nie do końca wiesz, na co zwrócić uwagę  – ten artykuł jest dla Ciebie.

Po co marce YouTube?

No właśnie, po co marce kanał na YouTube? Kto miałby to robić? Ile sprzedaży wygeneruje nam ten kanał? Z wysoką dozą prawdopodobieństwa jest to najpopularniejszy zestaw pytań na jaki trafimy poruszając temat wideo marketingu na spotkaniu biznesowym – nie umniejszający oczywiście słynnemu fish&chips, czy lokalnemu wariantowi schabowy i mizeria. Zacznijmy zatem od początku.

YouTube to obecnie najpopularniejsza platforma social mediowa w Polsce. Każdego miesiąca odwiedza ją około 26 milionów internautów z każdej grupy wiekowej. Pomimo rosnącej popularności, w świadomości wielu użytkowników, nadal jest traktowana wyłącznie jako agregator treści audio-wizualnych. Bynajmniej, jest czymś znacznie więcej.

Nie mamy do czynienia z martwym medium – platforma żyje, ewoluuje, dostosowuje się do potrzeb współczesnego odbiorcy. Nie pozostaje w tyle w stosunku do aktualnych trendów. W ten sposób, płynnie przekształca się w medium, które umożliwia budowanie własnej społeczności wokół tworzonych treści. Idąc dalej, pomaga zburzyć czwartą ścianę, skrócić dystans między twórcą (marką) a widzem (partnerem) podbudowując naszą autentyczność.

Jest to medium, którego idiom stanowi forma audiowizualna, czyli obecnie najstrawniejszej kategorii treści w Internecie. W odróżnieniu od trendującego w obecnym czasie TikToka, filmiki,, które możemy tam znaleźć i które cieszą się sympatią widzów, są w znacznym stopniu nieskodyfikowane treściowo i metrażowo – z reguły trwają dłużej niż 60 sekund.

W większości mamy do czynienia z materiałami opartymi o storytelling, ale to nie koniec dostępnych propozycji. Możemy również znaleźć: reportaże, vlogi, poradniki, wywiady, ,,wideo podcasty”, czy też inne eksperymentalne formy, czasami bardziej immersyjne, które mogą spotęgować doświadczenia na linii marka-użytkownik. Wszystkie te kierunki mają finalnie sprawić, że przyjęty claim reklamowy stanie się czymś więcej niż zestawem nieruchomych znaków. Zmieni się w emocje.

Jaką strategię komunikacji obrać? Przede wszystkim, bądź sobą!

Klonowanie to obecnie twój największy wróg w budowaniu marki na YouTube. Nie potrzebujemy drugiego Frankensteina, wystarczy nam już jeden – pamiętajmy, że i tak nie skończył zbyt dobrze. 

Duplikacja sprawdzonej (konkurencyjnej) formuły komunikacji z widzem na pewno z pozoru wygląda na świetny skrót, natomiast jest to droga donikąd. Powinniśmy wrócić do genezy; archetypu marki, jej języka komunikacji, unikalnej propozycji wartości.  Zadać sobie fundamentalne pytanie (z pewnością po raz kolejny): kim jesteśmy jako brand, kto jest naszą grupą docelową oraz jaką ich potrzebę chcemy zaspokoić.

Nie duplikuj treści z innych platform!

Houston, Houston, mamy problem. Jeśli to zrobimy, użytkownik, który ma kontakt z naszą marką na różnych platformach będzie konsumował dokładnie to samo danie kilkakroć. Inaczej mówiąc, chciał zmienić lokal, ale obsługa wciąż ta sama, a menu – o zgrozo – identyczne!

Każda platforma rządzi się swoimi prawami jeśli chodzi o mechanikę odbioru treści i motywację korzystania – pamiętajmy o tym. Na przykład: YouTube to platforma, z której – w przeciwieństwie do Facebooka, Instagrama – korzystamy na wszystkich urządzeniach, od telefonów po telewizory. Ponad to w tym medium przekaz jest przez nas nie tylko odbierany poprzez wzrok, ale również poprzez zmysł słuchu. Wielu z nas włącza YouTube’a, aby grał w tle. Należy mieć to na uwadze przy przygotowywaniu materiału audiowizualnego (warstwa dźwiękowa, wizualna, metraż, współczynnik proporcji musi kanalizować wspomniane wcześniej zależności).

Wideo – content płatny

Jedną z form obecności/promocji marki na YouTube są działania płatne. Mam tutaj na myśli nie tylko reklamy wideo/audio ustawiane z poziomu konta reklamowego Google Ads / Display & Wideo 360, ale również popularny w obecnych działaniach digitalowych, influencer marketing.

Wszystko tak naprawdę zależy od odpowiedzi na pytanie ,,A komu to potrzebne? A Dlaczego?”. Działania paidowe niewątpliwie pozwolą nam zwiększyć świadomość brandu, zapamiętanie reklamy/kampanii za pomocą efektu ekspozycji; inspirować, zachęcać do interakcji. Ten typ działań daje nam możliwość ścisłej synchronizacji z innymi kanałami na ścieżce Customer Journey. Z kolei druga z możliwości, przy dobrze dobranych influencerach, pozwoli zwiększyć nasze zasięgi reklamowe w obrębie zaktywizowanej wokół nich społeczności.

Wideo – content organiczny

Planując strategię kanału marki na YouTube zapewne trafiliście już na klasyczny contentowy framework. Pierwszy z nich – hero – odnosi się do kanału tworzonego pod zasięg (live-stream, sesje Q&A, virale). Drugi – hub, czyli aktywizacja użytkowników i budowanie z nimi relacji oraz ostatni z nich – help – odpowiadający na najczęściej pojawiające się zapytania w obszarze branży, w której funkcjonuje konkretna marka oraz rozwiązywanie najczęściej pojawiających się problemów (poradniki, tutoriale). 

Jest to kilka z dróg, jakie możemy wybrać planując strategię wideo marketingu na YouTube. Pamiętaj o jednym – content is the king, od niego zależy nasz sukces… i od tego, ile osób dowie się o Twoim świetnym contencie. 
Dobre treści to nie wszystko, przydałaby się także poprawna optymalizacja, by zwiększyć zasięg naszego kanału. Jeśli jesteś zainteresowany tym zagadnieniem, koniecznie przeczytaj artykuł Justyny Pruszyńskiej, SEO na YouTube – jak pozycjonować filmy, aby zyskały na ruchu organicznym?

Twoja konkurencja jest już na YouTube, a Ty?

Nie trzeba było długo czekać, by marketerzy zwrócili uwagę na to, jaki potencjał drzemie w tym kanale – nie tylko w perspektywie działań reklamowych, ale również organicznych, contentowych. Liczba kanałów, a także jakościowych produkcji tylko się zwiększa. Udział reklamodawców w digitalu rośnie, warto zwrócić na siebie uwagę. Więcej o Wideo Marketingu w strategii marki pisałem także TUTAJ.

Zainteresował Cię nasz artykuł? Chcesz dowiedzieć się więcej o nas i naszej ofercie lub wypełnij brief.

Sprawdź, gdzie szukać inspiracji:

• Youtube Leaderboard Poland (https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-cee/marketing-strategies/wideo/youtube-ads-leaderboard-poland-march2021) – zestawienie spotów reklamowych najchętniej oglądanych przez użytkowników YouTube w Polsce.
• YouTube Trends (https://blog.youtube/culture-and-trends/) – omówienie aktualnych trendów na YouTube z całego świata.
• YouTube for Advertiser (https://www.youtube.com/c/advertisers) – kanał dedykowany reklamodawcom.
• YouTube for Creators (https://www.youtube.com/user/creatoracademy) – kanał dedykowany twórcom. 

Rok 2021. Wydawać by się mogło – ostatnia prosta ku ,,nowej rzeczywistości”. Innej niż ta, którą znaliśmy,  bo jak dobrze wiemy: ,,Ale to już było i nie wróci więcej”. Dobra informacja jest taka, że nie musimy zaczynać życia od nowa, a nasze wyblakłe już plany, zakurzone marzenia, odłożone obowiązki mogą opuścić szufladę,, na później”, w której ewidentnie trochę się zasiedziały. Nie czekajmy dłużej na pełnie astrologicznego szczęścia, czy idealny układ planet – zmierzmy się z rzeczywistością.

Czego nauczył nas 2020 – redefinicja czy twardy reset dotychczasowej ,,normalności”?

Kluczowym destylatem słowa ,,sprawdzam”, w minionym roku, była refleksja nad tematem zwinności w czasach niepewności. Pandemia koronawirusa stała się katalizatorem przyśpieszonej cyfryzacji i technologizacji naszego życia. Pewnego dnia zmieniły się nasze priorytety, nawyki oraz sposób konsumpcji dostępnych treści i mediów. Zmianom uległy zachowania konsumentów, których apetyty digitalowe, tylko się zaostrzyły (kosztem mediów nielinearnych). Nie jest to zmiana sezonowa, o krótkim terminie przydatności, a długofalowy trend, który w nadchodzących latach będzie postępował.

Żyjemy w czasach, których immanentną cechą jest niestabilność i zmienność. Po raz kolejny uświadomiliśmy sobie, że są rzeczy constans na tym świecie, nad którymi nie mamy kontroli. Pora zrewidować garderobę.

Zmiana obrazu polskiego tortu reklamowego i nawyków konsumpcji mediów

Rynek reklamy cyfrowej w Polsce zanotował rok do roku wzrost wartości (przede wszystkim za sprawą wydatków na SEM i wideo online). To jednak nie wszystko, samej konkurencji tylko przybyło. Dziś, obecność w Internecie, otworzenie się na nowe media, nie jest już opcją, a koniecznością. 

Wiele przedsiębiorstw z dnia na dzień zostało zmuszonych do przejścia przyśpieszonej lekcji transformacji cyfrowej, zmiany myślenia, aby utrzymać dalszy kontakt z klientem. Dlatego warto zredefiniować swoje persony i jeszcze raz zmapować miejsca, w których koncentrują swoją aktywność. Spersonalizowana ścieżka klienta (ang. customer journey) oparta o aktualne dane, to prawdopodobnie najlepsza inwestycja marketingowa, jaką możesz zrobić dla swojego biznesu.

Pandemia COVID-19 wystawiła na próbę dostępne kanały komunikacji. Wzrost wykorzystania i zaangażowania zanotowały wszystkie główne platformy social media, komunikatory, co więcej, rekordowo wzrosła penetracja rynku aplikacji mobilnych. Znaczący wzrost znaczenia zyskał przede wszystkim content wideo i audio – treści przesyłane strumieniowo stanowią odpowiedź na płynne oczekiwania współczesnego konsumenta, dla którego kluczowa jest decyzyjność i elastyczność w kontekście konsumpcji treści. 

Jak wygląda sytuacja telewizji linearnej, o której zmierzchu ciągle się mówi? Jeśli spojrzymy na ostatnie dane, rok do roku, zanotowaliśmy wzrost jej średniego czasu oglądania – nasuwa się tutaj pytanie: jak ma się to do poprzedniego zdania? Otóż, średni czas oglądania wzrósł, niemniej sam udział telewizji w torcie reklamowym (szczególnie wśród grupy komercyjnej) coraz bardziej traci na znaczeniu.  Rozwój tego trendu możemy obserwować proporcjonalnie wraz z  pogłębianiem się segmentu  widzów  light tv viewers. 

Kim są light tv viewers.? To konsumenci, których średni czas odbioru telewizji wynosi poniżej 1h, a średnio nawet ok. 30 minut – z roku na rok, ta wartość może ulegać zmianie kosztem faworyzacji treści online. Obecnie stanowią ok. 25% ogółu widowni TV w Polsce. Nie należą do niej wyłącznie Z-etki, nowa generacja, a przede wszystkim grupa 25-44 (stanowiąca ok. 38% całości). Jest to segment użytkowników, który wymaga szczególnej uwagi. Wszelkie telewizyjne działania content marketingowe, reklamowe kierowane do tej grupy mogą okazać się ekspozycyjnym strzałem w kolano – nie wykorzystamy optymalnie dostępnego budżetu mediowego. Jak zatem trafić do tej grupy?

YouTube i kolejny rok wideo

YouTube, obecnie najpopularniejsza platforma społecznościowa w Polsce. Biorąc pod uwagę zasięgi dociera do ok. 90% całej populacji internautów. Stanowi centrum aktywności wcześniej wspomnianego segmentu light tv viewers. Jeśli więc nie sprzedajesz nielegalnych substancji, jest to kanał idealny dla Twojego biznesu.

Pandemia, jak nigdy wcześniej, wykrystalizowała, jakie potrzeby współczesnego użytkownika wypełnia format wideo. Najważniejsza, socjalizacja – YouTube to miejsce spotkań, z jednej strony alternatywne, lecz nie zamienne dla wydarzeń na żywo: koncertów, zlotów fanów, festiwali. Dominantę stanowi chęć spędzania wolnego czasu wśród osób podzielających naszą pasję i zainteresowania, abyśmy mogli poczuć się częścią społeczności. Po drugie, YouTube to miejsce wymiany doświadczeń (bardzo szeroko), które pozwala nam wzbogacać się o wiedzę i przeżycia innych osób.

Według najnowszych danych Google, nie jest to kanał komunikacji skierowany tylko do najmłodszej generacji. Bynajmniej, to platforma otwarta na różnorodność (tematów, formatów) oraz na widzów w każdym wieku (jak i twórców). Nie da się ukryć, nie jesteśmy tacy sami, potrzebujemy zróżnicowanego contentu.

Jak włączyć YouTube do strategii marki?

Myślmy o nim, jak o dodatkowym touchpoint’cie w wielokanałowej strategii Customer Journey, którego celem nie będzie stricte dostarczanie ilościowego ruchu na stronę, ale którego zadaniem będzie zwiększanie świadomości klientów, przyśpieszenie ich decyzji zakupowych. 

Jeśli jeszcze zastanawiasz się, jak możesz włączyć ten kanał, wiele marek inwestuje przede wszystkim w stworzenie własnego kanału, która umożliwia nam zwiększenie autentyczności brandu, budowanie własnej społeczności i komunikację w najbardziej przyswajalnej formie – wideo. Poza tym, influencer, content marketing, a także działania reklamowe, które z wykorzystaniem narzędzi Google Ads / Google Display & Wideo 360 pomogą Ci rozbudować i spersonalizować ekspozycję reklamową Twojej marki.

Zainteresował Cię nasz artykuł? Chcesz dowiedzieć się więcej o nas i naszej ofercie lub wypełnij brief.

Źródła:

• Badanie Mediapanel, Gemius/PBI, czerwiec 2021.
• Global Ad Trends: COVID-19 One Year On, WARC Data, kwiecień 2021.
• Digital 2021: Poland, Hootsuite & We Are Social, styczeń 2021.
• Raport: WWW + TV = Razem lepiej, IAB Polska, grudzień 2020.
• What the world watched in a day, Think with Google, marzec 2020:  https://www.thinkwithgoogle.com/feature/youtube-wideo-data-watching-habits/

Obecnie YouTube może pochwalić się 1,5 bilionem zalogowanych użytkowników miesięcznie. Jeżeli reklamy wideo mają wywierać wpływ na odbiorców, ważne jest, aby były widoczne – a nie tylko wyświetlane. W 2017 roku widoczność reklam YouTube nadal była liderem branży i wzrosła do 95% w 2017 r., w porównaniu do 2016 r., kiedy wynosiła 93%.

Wideo dla e-commerce

Zmiany, jakie zachodzą w świadomości użytkowników są coraz bardziej widoczne. YouTube to nie tylko skarbnica umiłowanej przez złotorękich Polaków sekcji DIY czy How to…?, ale również doskonałe miejsce promocji produktów i tym samym zwiększenia popytu oraz sprzedaży pochodzącej z reklam wideo. Już od jakiegoś czasu wśród narzędzi reklamowych są również i te, stworzone specjalnie dla sektora e-commerce. Sklepy internetowe mogą jeszcze bardziej wyeksponować swój asortyment np. poprzez format reklamowy True View for Shopping. Narzędzie to wzbogaca reklamy wideo o elementy interaktywne, kierujące odbiorców bezpośrednio do stron produktów w sklepie online, co znacznie przybliża użytkowników do finalizacji zakupów. Opcja True View for Shopping generuje karty produktowe, wykorzystując do tego dane z Merchant Center. W tego typu reklamach może pojawić się do sześciu kart produktowych jednocześnie. Istnieje również możliwość filtrowania zasobów reklamowych, aby precyzyjnie dostosować wyświetlane produkty do przekazu wideo.

Dlaczego warto korzystać z wideo?

Rozszerzony zasięg
Dzięki kartom produktowym możesz wpłynąć na użytkownika na wcześniejszym etapie ścieżki zakupu, a także dotrzeć do tych niezdecydowanych!

Dopasowanie kontekstowe
Promowanie produktów bezpośrednio związanych z oglądanym filmem wideo, w momencie, gdy użytkownicy aktywnie szukają inspiracji i opinii, zwiększa się prawdopodobieństwo konwersji.

Angażujący i umożliwiający działanie format
Połączenie mocy wzroku, dźwięku i ruchu, zwiększa liczbę konwersji z wideo i skraca ścieżkę zakupu.

Jak mierzyć efekty?
W celu dokonania ewaluacji prowadzonych działań niezbędna jest znajomość podstawowych  metryk związanych z kampaniami wideo. Interfejs AdWords posiada wiele różnych wskaźników, które pozwalają ocenić nam efekty emitowanych reklam. Podstawowymi parametrami pozwalającymi ocenić stan kampanii wideo są: współczynnik obejrzeń i średni koszt obejrzenia.

Współczynnik obejrzeń
Stosunek liczby osób, które obejrzały film (przez co najmniej 30 sekund) bądź weszły z nim w interakcję (np. przez kliknięcie w kartę produktową) do liczby wyświetleń reklamy. Wyższa wartość współczynnika zwykle wskazuje, że nasza kreacja utrzymuje uwagę potencjalnych klientów. Jedną z dobrych praktyk na jego poprawę jest wprowadzenie zmian w reklamie.

Średni koszt obejrzenia (CPV)
Średnia kwota, którą płacimy za obejrzenie*. Jej wysokość zależy od różnych czynników. Niższy CPV oznacza, że płacimy mniej za każde obejrzenie reklamy przez potencjalnego klienta, dzięki czemu efektywniej wykorzystujemy przeznaczony budżet. Do najpopularniejszych praktyk obniżających CPV należą: zmiana strategii ustalania stawek, zawężanie kierowania i udoskonalanie kreacji wideo.

*Obejrzenie jest liczone tylko, jeśli użytkownik ogląda film przez co najmniej 30 sekund lub do końca (w zależności od tego, co nastąpi szybciej) lub gdy wejdzie w interakcję z Twoją reklamą.

W przypadku reklam wideo z opcją True View for Shopping, warto monitorować wyniki pod kątem zaangażowania.

Zaangażowanie
Liczba kliknięć w interaktywne elementy, takie jak ikony, które rozwijają karty w reklamie wideo.

Współczynnik zaangażowania
Iloraz interakcji uzyskanych przez reklamę (np. ikon kart) i liczby wyświetleń. Wynik wyrażany jest jako wartość procentowa (interakcje ÷ wyświetlenia = współczynnik zaangażowania).

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, w jaki sposób wideo sprzedaje i jakie narzędzia YouTube w tym pomagają przyjdź na konferencję Akademia Marketingu, która odbędzie się 16 -17.05.2018 r. w Krakowie. Podczas prelekcji Programmatic Wideo, czyli telewizja 2.0, którą poprowadzę wraz z Dawidem Dutkiewiczem, zdradzę więcej pomysłów na to, jak skutecznie dotrzeć do odbiorców za pomocą działań reklamowych w portalu YouTube. 

Artykuł został opublikowany przez marketerplus.pl

Let’s be honest – the news about Facebook cutting down the organic reaches of fanpages is not really the end of the world. If we create content that is engaging and valuable for our audience and generates communication buzz around our posts, we should not feel threatened. In further sections of this article I will present a few tips which can help you develop your Facebook strategy in 2018.

Focus on the community

When creating content for your fan page, you should focus on being empathetic, not on your KPIs. Making sure that your content represents important substantive value for your community is the key to “meaningful social interactions” mentioned by Mark Zuckerberg. If a company produces content that nobody wants to identify with, the organic reach of its posts will be effectively limited.

Fight for the returning audience

Video, especially live streams, has been ranked very highly on the “reach pyramid” defined by the Edge Rank algorithm. Still, the key to success is not the format itself, but creation of content that engages the audience in such a way that people want to regularly return to its source. Consider preparing a series of videos that will not only provide valuable content, but will help build loyal groups of viewers who will be happy to return to your posts (“repeat viewership”).

Make sure external content is of high quality

Facebook does not like it when users migrate “outside” its platform. Therefore, when you provide links to any external content, make sure you pay attention to its quality. The reach of your posts will be affected by such factors as website optimisation for load time, its correct or incorrect display on mobile devices or the number of ads displayed. You should also pay attention to the quality of the content available on the landing pages to which you direct your audience.

Reconsider the engagement bating

“Share now if …”, “Tag 15 friends with whom …”. The reach of such posts, as ones which do not represent significant value for Facebook users, will be limited. This rule also applies to posts inviting people to vote with reactions, asking them to enter comments with a specific phrase or respond to posts using specific reactions. Avoid this type of posts and opt for a more creative CTA.

Build a contact platform

The expansion of automation in 2017 created great opportunities for using Facebook as a contact platform and a place for cross-platform integration. Setting up the Messenger plugin on the website will allow you to potentially reach people who would not have reached your fanpage. If you also integrate it with a chatbot, whose reaction paths will eventually convert the user to the online store, you can start implementing the real business objectives. In the case of remarketing activities, Messenger acts as a newsletter whose view statistics, not to mention the click rates, are many times higher than those of traditional mailings.

The material presented above is part of the article titled “Eksperci o zmianach, które szykuje Facebook” [Experts on changes announced by Facebook] which has been published in Social Media Manager 1/2018 (www.facebook.com/socialmediamanagerpl)

Spójrzmy prawdzie w oczy – wieści o cięciu zasięgów organicznych to wcale nie koniec świata. Jeśli będziemy tworzyć angażujący i wartościowy dla odbiorcy content powodujący buzz komunikacyjny wokół naszych publikacji, nie powinniśmy czuć się zagrożeni. Poniżej znajdziecie kilka tipów, które pomogą Wam w opracowaniu strategii działań w 2018 r.

1. Skup się na społeczności

Tworząc content na nasz fanpage, bądźmy empatyczni, bardziej niż skupieni na KPI-ach. Przywiązanie uwagi do treści, które będą dla naszej społeczności stanowiły istotną wartość merytoryczną, jest kluczem do „znaczących interakcji”, o których wspomina Zuckerberg. Content, z którym nikt nie będzie chciał się identyfikować, spowoduje, że zasięg organiczny takich publikacji będzie skutecznie ograniczany.

2. Walcz o powracającego odbiorcę

Wideo, a szczególnie live, nie od dziś plasuje się na górze piramidy zasięgowej algorytmu Edge Rank. Kluczem jest jednak nie sam format, a tworzenie treści, które będą angażować odbiorcę w taki sposób, aby chciał regularnie do nich powracać. Rozważmy przygotowanie wideocykli, które dostarczą nie tylko wartościowych treści, ale pomogą zbudować lojalne grupy odbiorców, chętnie powracających do naszych publikacji („repeat viewership”).

3. Zadbaj o treści zewnętrzne

Facebookowi nie po drodze jest z tym, aby migrować użytkownika „na zewnątrz”. Linkując do zewnętrznych treści, zadbajmy zatem o ich jakość. Takie czynniki, jak optymalizacja WWW pod kątem czasu ładowania, prawidłowego wyświetlania na urządzeniach mobilnych czy ilości wyświetlanych reklam będą wpływać na zasięgi. Nie bez znaczenia będzie także dbałość o jakość treści na landing page’ach, do których chcemy kierować użytkownika.

4. Pamiętaj o engagement batingu

„Udostępnij teraz, jeśli…”, „Oznacz 15 znajomych, z którymi…”. Zasięg postów o takim charakterze, jako nieprzedstawiających istotnej wartości dla odbiorcy, będzie ograniczany. Reguła ta dotyczy też publikacji z głosowaniem reakcjami, zachęt do wpisywania komentarzy z określonym hasłem czy też do reagowania na posty przy użyciu konkretnych reakcji. Unikajmy tego typu publikacji na rzecz bardziej kreatywnego CTA.

5. Zbuduj platformę kontaktu

Ekspansja automatyzacji w 2017 r. dała ogromne możliwości wykorzystania Facebooka jako platformy kontaktu i integracji międzyplatformowej. Skonfigurowanie pluginu Messengera na WWW pozwoli na dotarcie do osób, które na fanpage potencjalnie by nie trafiły. Jeśli zintegrujemy go dodatkowo z chatbotem, którego ścieżki reakcji będą finalnie konwertować użytkownika do e-sklepu, będziemy realizować już realne cele biznesowe. W przypadku działań remarketingowych Messenger pełni funkcję newslettera, którego statystyki wyświetleń, nie wspominając o click rate, są wielokrotnie wyższe niż tradycyjnych mailingów.

Powyższy materiał jest częścią artykułu pt. „Eksperci o zmianach, które szykuje Facebook” opublikowanego w magazynie Social Media Manager nr 1/2018 (www.facebook.com/socialmediamanagerpl)

Jak w obliczu zaproponowanych zmian nakreślić nową strategię komunikacji na Facebooku? Sprawdź perspektywę stratega – Dominiki Chachuły (Digital Startegy Executive).

Planujesz stworzyć własny kanał komunikacji i zacząć dodawać filmy na YouTube, ale boisz się, że nikt nie będzie ich oglądał? Mam dobrą wiadomość! Treści wideo na YouTube – podobnie jak artykuły na stronie, również mogą podlegać optymalizacji. Wystarczy kilka prostych zmian i dobre podejście do nagrywania, żeby filmy zyskały na ruchu.

Na początku 2018 roku, czyli w samym sercu ery digital i mobile, nie trzeba już chyba nikogo przekonywać, że treści wideo są niezwykle istotne. Żyjemy w czasach, w których wielu użytkowników woli obejrzeć film na interesujący ich temat, niż tylko przeczytać „suchy” artykuł. Każdy z nas, od czasu do czasu, w swoim smartfonie lub na komputerze lub w zaciszu domowym, wpisuje zapytanie w Google albo YouTube Search i oczekuje natychmiastowej i rzetelnej odpowiedzi. Planujesz uruchomienie własnego kanału? Poznaj trzy kroki do sprawnej optymalizacji treści wideo na YouTube. 

Krok pierwszy na drodze do właściwej optymalizacji kanału na YouTube to przede wszystkim pomysł na dobry content, a później odpowiednie zaplecze techniczne i konieczność uspójnienia swojej marki.

„Sucha” optymalizacja nie wystarczy, jeśli nie będziesz miał dobrego pomysłu na swój kanał i treści, jakie na nim dodajesz. Zastanów się, w czym Ty możesz pomóc użytkownikom Internetu. Jaki będzie temat przewodni Twojego kanału? Jakie filmy będziesz dodawał? Jak będziesz komunikował się z widzami? A jeśli masz już swoją stronę internetową, a może nawet działasz w e-commerce – jak połączysz filmy na YouTube ze swoją działalnością tak, aby obie te sfery były dla siebie wsparciem?

Pamiętaj, że to jakość contentu jest najważniejszym i decydującym czynnikiem rankingowym dla Twoich filmów. Nawet najlepiej zoptymalizowane wideo nie będzie przynosiło Ci żadnych zysków, jeśli będzie nieciekawe, wtórne lub pozbawione najważniejszych z punktu widzenia użytkownika informacji!

Jeśli masz już pomysł na sam kanał i na content, który będzie się na nim znajdował, wypada również pomyśleć o kwestii technicznej. Dodawanie filmów w jakości poniżej 720p i/lub z bardzo słabym dźwiękiem jest w tym momencie pozbawione sensu z punktu widzenia samego użytkownika (który już dawno przyzwyczaił się do wideo dobrej jakości) oraz YouTube (filmy słabszej jakości mogą stracić na pozycji w wynikach wyszukiwania i mogą pojawiać się rzadziej w sekcji „Polecane dla ciebie”).

Tworzenie nowego kanału zacznij koniecznie od wybrania swojej nazwy, dodania grafiki (tła w nagłówku) i avatara, uzupełnienia pola z linkami zewnętrznymi, czy wypełnienia sekcji „informacje”, gdzie możesz dodać opis swojego kanału. Pamiętaj, aby wszystkie wyżej wymienione elementy tworzyły spójną komunikację i były zarysem Twojego brandu. Te na pozór prozaiczne czynności sprawią, że Twoja strona na YouTube będzie wyglądać bardziej profesjonalnie, co doceni zarówno algorytm YouTube, jak i tradycyjny użytkownik.

Strona główna kanału Google na Youtube: https://www.youtube.com/user/Google

Po dodaniu swoich pierwszych filmów koniecznie pamiętaj o tym, aby łączyć je w tematyczne playlisty. Każda może posiadać swoją oddzielną nazwę oraz krótki opis. Staraj się, aby miniatury Twoich filmów były atrakcyjne dla użytkownika i spójne ze sobą. Wybierz ich jeden konkretny styl. Napisy znajdujące się na miniaturach powinny być czytelne zarówno dla użytkowników desktopów, jak i urządzeń mobilnych.

Na co jeszcze zwrócić uwagę? Musisz pamiętać, że algorytmowi YouTube nie są obojętne dokładnie te same dane, na które i Ty najbardziej zwracasz swoją uwagę. Jest to oczywiście liczba subskrypcji, liczba wyświetleń kanału, czy regularność w dodawaniu treści (to buduje ogromne zaufanie widza oraz informuje YouTube, że myślisz o swoim kanale poważnie!).

Krok drugi na drodze właściwej optymalizacji kanału na YouTube to odpowiednie planowanie i dodawanie filmów

Filmy na YouTube mogą pojawiać się użytkownikom na trzy sposoby: w wyszukiwarce Google, w wyszukiwarce YouTube i w „Polecane dla ciebie” podczas oglądania innego filmu na serwisie. Algorytm dobierania filmów polecanych przez YouTube jest, oczywiście ściśle tajny, natomiast dostosowanie się do większości wymienionych tutaj czynników rankingowych powinno automatycznie sprawić, że kanał będzie polecany przez serwis coraz częściej.

W przypadku, gdy chcemy pojawiać się jak najwyżej w wynikach wyszukiwania w Google oraz na YouTube, obowiązuje nas tradycyjne SEO treściowe. Innymi słowy: potrzebny jest nam research cennych słów kluczowych, który możemy zrobić za pomocą narzędzi Google Keyword Planner, czy Keywordtool.io. Cenne słowa kluczowe to takie, które będą dopasowane do tematyki naszego filmu i które będą miały relatywnie dużo wyszukań w miesiącu (dzięki temu będziemy mieć pewność, że użytkownicy są zainteresowani danym tematem i będą chętnie przechodzili do naszego filmu z poziomu wyszukiwarki).

Pamiętajmy jednak o tym, że o ile w wyszukiwarce YouTube po wpisaniu jakiegokolwiek słowa kluczowego pojawią nam się same filmy, o tyle w Google w najlepszym wypadku dostaniemy wyniki mieszane. Zdecydowanie częściej wideo nie pojawi nam się w ogóle (chyba, że specjalnie przejdziemy do trybu szukania w zakładce „filmy”). Jak więc mieć pewność, że pojawimy się nie tylko w wyszukiwarce na YouTubie, ale również w wynikach wyszukiwania Google? Poprzez wybieranie konkretnie zbudowanych longtailowych słów kluczowych. Filmy z YouTube w wynikach wyszukiwania Google pojawiają się najczęściej na zapytania typu: „jak?” (czyli zamiast „szycie pluszowego misia” wpisujemy „jak uszyć pluszowego misia”), „tutorial”, „śmieszne” lub „wpadki” (np. „śmieszne koty”, „wpadki telewizyjne”, „upięcie włosów tutorial”), czy zapytania związane ze sportem (np. „podstawy salsy”, „kroki w polonezie”, „breakdance”, „snowboard podstawy” itp.). Niestety, żeby mieć pewność, czy dane słowo kluczowe posiada wyniki wideo, musimy wpisać je ręcznie do wyszukiwarki Google i samemu się o tym przekonać.  

Po wyborze odpowiedniego dla naszego filmu słowa kluczowego warto jeszcze wpisać je do wyszukiwarki w Youtube. Dzięki temu możemy przekonać się, z jakimi kanałami konkurujemy – ile mają subskrypcji, wyświetleń na tym konkretnym filmie i w jakim stopniu go zoptymalizowali. Jest to naprawdę cenna informacja, która pomaga nam określić, czy mamy szansę pojawić się wyżej w wynikach wyszukiwania niż nasz konkurent oraz czy wybrany przez nas temat jest odpowiednio „klikalny”. A co jeśli wpiszemy do wyszukiwarki słowo kluczowe, które jest bardzo często wyszukiwane, a nie znajdziemy filmu stricte na podany temat? No cóż, trafiliśmy na podatny grunt! Nic, tylko publikować!

Po wybraniu odpowiednich słów kluczowych do swojego filmu możemy przejść do etapu dodawania go na YouTube. Pamiętajmy o tym, aby najważniejsze słowo kluczowe koniecznie znalazło się w tytule filmu! Zadbajmy również, żeby film posiadał opis, w którym zawrzemy cenne dla nas słowa kluczowe (powinny pojawiać się one w tekście w sposób naturalny – nie nadużywajmy ich!). Opis to także bardzo dobre miejsce do podzielenia się linkami do swojej strony lub innych platform społecznościowych. Kolejnym miejscem, w którym możemy (a nawet powinniśmy) wpisać wybrane przez nas słowa kluczowe jest sekcja „tagi”. Warto ją w pełni wykorzystać! Jeśli nie mamy już więcej pomysłów na tagi, a wiemy że nasza konkurencja ma podobny film – nic nie stoi na przeszkodzie, żeby się nią zainspirować. Wpisane przez nas tagi znajdują się bowiem w każdym kodzie źródłowym strony z filmem. Wystarczy, że znajdziemy w nim słowo „keywords”:

Bardzo dobrze jest dodać naszą produkcję do już istniejącej playlisty na naszym kanale albo stworzyć nową. To sprawia, że algorytm YouTube z większą łatwością „domyśli się” o czym nagraliśmy film. Jeśli mamy czas i chęci – zadbajmy o dodanie napisów (transkrypcji) do naszej produkcji. Dzięki przełożeniu całego pliku wideo na tekst pisany YouTube jest w stanie „przeczytać” i „zrozumieć” go w całości, a co za tym idzie – lepiej go wypozycjonować!

Rzeczą, na którą mało kto zwraca uwagę, a która nie jest dla algorytmu YouTube obojętna, jest nazwa pliku wideo, który wgrywamy na stronę. Ona również powinna zawierać najcenniejsze dla nas słowo kluczowe np. jak_uszyc_pluszowego_misia.mp4.

Przykładowa wizualizacja kanału (fotografia misia: Freepik, ikonka misia: Flaticon)

Krok trzeci na drodze właściwej optymalizacji kanału na YouTube to właściwy odbiór filmów przez użytkowników.

Kolejnymi czynnikami rankingowymi wpływającymi na pozycję filmu w wyszukiwarce są szeroko pojęte reakcje i zachowania użytkowników. Na pierwszy ogień idzie tutaj długość samego filmu. YouTube bardzo sobie ceni filmy dłuższe niż 10 minut, natomiast to nie oznacza wcale, że im dłuższy film nakręcimy, tym wyżej pojawi się on w wynikach wyszukiwania! Nasza produkcja powinna przede wszystkim wyczerpywać konkretny temat, angażować  widza i zachęcać go do reakcji (subskrypcja, komentarz, polubienie, udostępnienie). Długi i nudny film będzie przez użytkowników opuszczany przed jego zakończeniem, co przełoży się bezpośrednio na procent obejrzenia całości, który jest czynnikiem rankingowym Youtube. Zastanawiałeś się czasem, dlaczego Youtuberzy tak często proszą o „łapkę w górę”, subskrypcję, czy komentarz? Oni dobrze wiedzą, że liczba polubień pod filmem, liczba subskrypcji, czy komentarzy również bezpośrednio przekłada się na pozycję ich filmów w wynikach wyszukiwania i na częstotliwość pojawiania się ich w sekcji „Polecane dla ciebie”. Warto więc zadbać, aby Twój content był na tyle angażujący, żeby użytkownicy obejrzeli cały film, a potem jeszcze go skomentowali, polubili, udostępnili lub – po prostu – zasubskrybowali Twój kanał, czyli zostawili „wiadomość”, że czekają na więcej. 

Przykładowa wizualizacja kanału (ikonka misia: Flaticon)

Czynniki rankingowe Youtube w pigułce:

• jakość samego contentu,
• jakość filmów (zdecydowanie powyżej 720p i z dobrym dźwiękiem),
• jakość kanału (obecność grafiki, avatara, opisu kanału, playlist itp.),
• konkretne dane dotyczące kondycji kanału (regularność w pojawianiu się nowych filmów, liczba wyświetleń i subskrypcji),
• konkretne dane dotyczące kondycji filmu (czy film jest angażujący, długość vs procent obejrzenia, liczba „kciuków w górę” vs liczba „kciuków w dół”, liczba wyświetleń, liczba komentarzy, liczba udostępnień filmu),
• atrakcyjność filmu dla Google i użytkownika (obecność wartościowych słów kluczowych),
• stopień zoptymalizowania filmu (słowa kluczowe w nazwie pliku, tytule filmu, tagach i opisie, obecność opisu, obecność transkrypcji filmu).

Słowo końcowe

Pamiętajmy o tym, że powyższe czynniki rankingowe są jedynie jakąś częścią ostatecznego algorytmu YouTube. Starajmy się jak najlepiej optymalizować nasze filmy, aby pomóc im pojawiać się wysoko w wynikach wyszukiwania, natomiast warto wziąć sobie jedną rzecz głęboko do serca – bez dobrego contentu (dobrego, czyli angażującego i chętnie oglądanego) samym SEO na YouTubie niewiele zdziałamy.

Instalacja aplikacji mobilnej
Jeśli celem kampanii jest zwiększenie pobrań aplikacji mobilnej, konfigurujemy kampanię skierowaną na instalację aplikacji. Jest to najbardziej skuteczna forma promocji, ponieważ po kliknięciu w reklamę, użytkownik jest przekierowany do sklepu z aplikacjami Google Play lub Apple App Store. Warto wiedzieć, że pobieranie aplikacji poprawia jej ranking w sklepie, czyli im więcej pobrań danej aplikacji, tym lepsza ocena aplikacji w sklepie.

Gdzie wyświetlają się reklamy?
Reklamy mogą być wyświetlane w sieci wyszukiwania i sieci reklamowej. Kreacje tworzymy korzystając z opcji: reklamy aplikacji/treści cyfrowych. Możemy wybrać jedną z trzech dostępnych form reklamy:

Rys 1. Dostępne formy reklamy

Reklamy są kierowane do użytkowników, którzy nie ściągnęli aplikacji. Odbiorcom, którzy posiadają daną aplikację reklamy nie będą się wyświetlać, jednak gdy ją odinstalują, reklama pojawi się ponownie. 

 

Kierowanie reklam

Po skonfigurowaniu kampanii i stworzeniu reklam wybieramy frazy kluczowe – hasła powiązane z aplikacją. Przy wyborze fraz warto skorzystać z narzędzia propozycji słów kluczowych, które jest dostosowane do aplikacji. Należy pamiętać, że w sieci wyszukiwania można promować aplikację tylko, gdy są dostępne jej płatne treści.

 

Instalacja aplikacji mobilnej – sieć reklamowa 

Tworząc kampanie w sieci reklamowej, wybieramy opcję sieci reklamowej oraz instalację aplikacji mobilnej:

 

Rys. 4 Konfigurowanie kampanii na sieć reklamową

 

 

 

Kierowanie reklam

Obok kierowania na wiek, płeć, miejsca docelowe (konkretne aplikacje) można wybrać także:

– Kategorie zainstalowanych aplikacji – reklamy kierujemy do osób, które mają pobrane aplikacje z danej kategorii (przekaz może być kierowany do użytkowników, którzy w zbiorze aplikacji mają co najmniej jedną płatną);

– Nowe urządzenia mobilne – przekaz kierowany do użytkowników, którzy niedawno aktywowali nowe urządzenie mobilne (można wybrać od 7 dni do 3 miesięcy);

– Kategorie aplikacji mobile – można wyświetlać reklamy w określonych kategoriach aplikacji (np. Fotografia, Rozrywka, Multimedia i Filmy).

 

Formaty reklam

Konfigurując reklamy można skorzystać z jednego z poniższych typów:

– reklamy promujące instalację aplikacji –  wyświetlana jest ikona aplikacji obok tekstu reklamy;

– reklamy graficzne promujące instalację aplikacji – z wykorzystaniem własnej grafiki oraz tekstem reklamowym;

– reklamy wideo promujące instalację aplikacji – reklamy wideo zaciągane z konta You Tube lub wygenerowane automatycznie z obrazów reklamowych, ikon i opinii.

 

Instalacja aplikacji mobilnej – sieć reklamowa You Tube (TrueView)

W tym przypadku kierujemy użytkowników do sklepu z aplikacjami bezpośrednio z reklamy. Tworząc reklamę wideo należy podać adres URL aplikacji oraz film na You Tube. Konfigurując ten rodzaj kampanii wybieramy cel jakim jest zwiększenie ilości instalacji aplikacji mobilnej.

Rys.5 Konfigurowanie kampanii wideo

Reklama będzie odtwarzać się na smartfonach i tabletach w aplikacji mobilnej You Tube przed innym filmem. Baner, który promuje aplikację wyświetli się razem z reklamą wideo. 

 

Ustalanie stawek dla wyświetleń filmów

W kampaniach You Tube ustawia się stawki za wyświetlenie filmu CPV (Cost Per View). Każda interakcja z filmem (oprócz pominięcia) jest liczona jako wyświetlenie. Interakcją może być obejrzenie 30 – sekundowego filmu lub zainstalowanie aplikacji. Po 5 sekundach użytkownik może pominąć reklamę. 

 

Śledzenie pobrań aplikacji

Kampanie „Instalacje aplikacji mobilnej” automatycznie śledzą pobrania aplikacji jako konwersje –  kampania jest połączona ze sklepem z aplikacjami już w chwili wprowadzenia aplikacji. 

W przypadku aplikacji na Androida powiązanych z Google Play, AdWords może zrobić to automatycznie. Inaczej jest z mierzeniem pobrań na system iOS. Aby zmierzyć ilość zainstalowanych aplikacji z App Store, należy skonfigurować śledzenie konwersji dla iOS (mierzenie pobrań aplikacji, działania w aplikacjach). 

Jeśli śledzenie konwersji jest już włączone, można dodać swój typ konwersji do kampanii w ustawieniach śledzenia konwersji. W przypadku aplikacji na Androida można śledzić ich pobrania za pomocą zewnętrznych systemów do śledzenia konwersji.

 

Raportowanie wyników kampanii

Oceny skuteczności  reklam promujących instalację aplikacji można dokonać w sekcji raportowanie.  Kolumna „kliknięcia” dotyczy liczby kliknięć w sklepie z aplikacjami, prowadzących do pobrania aplikacji. Można dostosować kolumny tak, by zobaczyć liczbę pobrań aplikacji wygenerowanych przez reklamy ( z panelu wybieramy: kolumny> atrybuty > podtyp kampanii > konwersje).

W raportach dla kampanii Instalacja aplikacji mobilnej w sieci wyszukiwania, można zobaczyć frazy kluczowe, które przyczyniły się do  ściągnięcia aplikacji przez użytkownika.

Wyniki dla kampanii TrueView, której celem jest promocja aplikacji mobilnych, można śledzić w sekcji: wszystkie kampanie wideo (wyniki dla kampanii, reklamy, wideo i celów). W tym wypadku interakcje z filmem, inne niż pominięcia zwiększają łączną liczbę wyświetleń filmu.

Ze względu na opóźnienia interakcji między urządzeniem mobilnym, Google i ewentualnymi zewnętrznymi usługami śledzenia, konwersje mogą pojawić się nawet po kilku dniach.

Z kolejnego artykułu z cyklu dowiecie się, jak stworzyć kampanię, która zbuduje zaangażowanie wśród użytkowników, którzy już mają zainstalowaną aplikację.