Blog jest doskonałym miejscem łączącym potencjalnego i obecnego klienta z marką

Decyzja inwestycji w prowadzenie wartościowego bloga firmowego może przynieść wiele korzyści. Jest to przede wszystkim doskonała platforma do komunikacji z istniejącymi i potencjalnymi klientami. Blog stanowi zaufane źródło informacji, dzięki któremu dotrzeć można do obranej grupy odbiorców. Poprzez publikacje wpisów można poinformować klientów o ważnych wydarzeniach, oferowanych produktach czy dostarczenie odpowiedzi na dręczące problemy.

Umiejętnie zarządzany blog może przełożyć się także na zwiększenie sprzedaży. Wiele osób decyduje się na zakup produktu po tym jak przeczytało poświęcony mu artykuł w internecie. Dzieje się tak, ponieważ artykuł na bloga rozwija temat produktu znacznie bardziej niż inne formy reklamy. Atrakcyjny dla użytkownika artykuł posiada moc przekonywania klienta do zakupu usługi lub produktu, a sama sekcja blogowa stanowić może kompendium wiedzy na temat zagadnień związanych z serwisem. 

Co więcej, systematyczne dodawanie treści powoduje, że serwis zaczyna pojawiać się na nowe, tematycznie powiązane frazy kluczowe. Przekłada się to później na większe szanse, że potencjalny klient szukający w sieci czegoś z naszego asortymentu, poprzez wyniki wyszukiwania trafi akurat na naszą stronę i zakupi poszukiwany produkt lub usługę.

Tutaj pojawia się okazja do pisania artykułów na temat często występujących problemów i jak sobie z nimi radzić za pomocą produktów lub usług oferowanych przez serwis. 

• Blog jest doskonałym miejscem, aby w przemyślany i dobrany do grupy odbiorców sposób przedstawić wartości, jakimi kieruje się marka;

• Stanowi wsparcie dla sprzedaży – dobrze prowadzony blog będzie nie tylko źródłem informacji o marce, ale również pozwoli rozwiać wątpliwości potencjalnego klienta i przekonać go do skorzystania z usługi lub produktu;

• Stanowi źródło wiedzy na temat problemów, jakie mogliby mieć potencjalni klienci z wykorzystaniem zasobów dostarczanych przez przedsiębiorstwo

Blog firmowy jako jeden ze sposobów na zwiększenie widoczności i ruchu organicznego w witrynie

Prowadzenie bloga daje możliwość dotarcia do wielu nowych, potencjalnie zainteresowanych naszymi usługami lub produktami klientów. Tutaj ważne jest wyodrębnienie i zastosowanych słów kluczowych, które będą stanowiły esencję dla publikowanego artykułu. 

Dlaczego jednak zastosowanie odpowiednich fraz kluczowych jest tak ważne pod kątem SEO? Dobór odpowiednich słów, które zastosujemy w tekście może pozytywnie wpłynąć na widoczność serwisu w wynikach wyszukiwania. Poprzez widoczność rozumiemy na jaką ilość i jakie frazy kluczowe strona wyświetla się w wynikach wyszukiwania w danym zakresie pozycji (np. TOP10 co najczęściej oznacza pierwszą stronę wyników bezpłatnych). Nam oczywiście w działaniach SEO zależy najbardziej na tym, aby nasza strona wyświetlała się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania – to te generują najwięcej kliknięć – ruchu na stronie. Ważne jest, aby dobrać odpowiednie frazy kluczowe do tematyki danej treści oraz takie, które są popularne wśród użytkowników – zwiększa to nasze szanse na częste pojawianie się w wynikach wyszukiwania. 

Prowadzenie bloga daje okazję do wprowadzania fraz kluczowych tzw. long-tail, których nie wykorzystuje się w innych sekcjach serwisu. Frazy long-tail, inaczej mówiąc „frazy długiego ogona” to te, które stanowią rozbudowane, rzadko powtarzalne, długie frazy zbudowane zazwyczaj z więcej niż dwóch słów. Zdarza się, że użytkownicy wpisują swoje zapytanie w formie pełnego zdania, zaczynającego się od „Jak..”, „W jaki sposób…”, „Dlaczego…”.  Frazy te mają duże znaczenie, ponieważ przyciągają potencjalnych klientów. Są to frazy wyszukiwane znacznie rzadziej, aczkolwiek stosują je użytkownicy o wiele bardziej zdecydowani. Taki użytkownik jest bardziej skłonny do konwersji, ponieważ proces poszukiwania informacji ma często już za sobą i w tym momencie szuka już konkretów. Dzięki zastosowaniu w artykułach fraz long-tail, serwis pojawiać się będzie na szerszą pulę fraz, co z kolei zaważy na wzroście widoczności i zwiększonym ruchu na stronie.

Stale zmieniające się algorytmy Google oceniają serwisy m.in., pod kątem treściowym, patrząc na unikalność treści, częstotliwość ich publikacji, rozwój serwisu o nowe podstrony i inne czynniki. Blog firmowy jest idealnym miejscem do tworzenia świeżego content, który jest doceniany przez Google.

Artykuły blogowe i okazja do linkowania wewnętrznego

Prowadzenie bloga jest jedną z lepszych sekcji dla efektywnych działań SEO. Blog firmowy zazwyczaj posiada artykuły w konkretnej tematyce, co oznacza możliwość dodania odnośników do poprzednich artykułów czy stron kategorii. Tworzenie sieci tematycznych powiązań poprzez linkowanie wewnętrzne sprzyja użytkownikowi podczas odwiedzania serwisu. Dzięki temu może on przechodzić do kolejnych stron bloga powiązanych z tematem bądź kierować się już bezpośrednio do stron kategorii. Jest to okazja do tego, żeby użytkownik zaciekawiony tekstem mógł zapoznać się z ofertą produktów związanych z tematem i być może dokonać zakupu. Zachęcanie użytkownika do odwiedzania większej ilości podstron posiada również zaletę zmniejszania współczynnika odrzuceń.

Linkowanie wewnętrzne posiada jeszcze jedną bardzo ważną z punktu optymalizacji treści zaletę. Wspomaga ono roboty wyszukiwarek, które mogą przenikać przez różne strony serwisu. Umożliwia im to dotarcie do wszystkich podstron oraz ich indeksowanie. Robot skuteczniej porusza się między stronami oraz promuje te, które są dla nas ważne.

Co więcej, stosowanie odpowiednich anchor tekstów podczas linkowania wewnętrznego stanowi dodatkową informację dla wyszukiwarki Google na temat fraz kluczowych związanych z przeznaczeniem danej podstrony. 

Blog daje możliwość wykorzystania:

• • Fraz, których nie można przypisać do stron kategorii, podkategorii lub innych;
  • Fraz o mniejszej popularności, ale dokładniejsze – dzięki czemu trafić można w konkretne potrzeby użytkownika, poprzez konkretne zapytania, jakie wpisuje do wyszukiwarki;
  • Szerszej pula fraz kluczowych, na jakie serwis może zacząć się pojawiać
  • Linkowania wewnętrznego 
  • Publikowania nowych treści poprzez nowe zapytania, co przekłada się na większą widoczność oraz większy ruch na stronie

Blog firmowy – miejsce interakcji z odbiorcami

Blog sklepu internetowego stanowić może również pole dyskusyjne dla użytkowników. Jest to doskonałe narzędzie do zwiększenia zaufania w oczach obecnych oraz nowych klientów. Dobrze prowadzony blog sprawia wrażenie, że jesteś nowoczesnym i świadomym swojego asortymentu przedsiębiorcą, a twoja firma budzi większe zaufanie. Dzięki temu stwarza się okazję do kreowania nowego wizerunku firmy oraz wyróżnienia w internetowym tłumie. Wszystko to wpływa na podnoszenie wiarygodności witryny.

Jeśli treści na bloga tworzone są w systematyczny sposób, kontakt z klientem jest stale utrzymywany. Dzięki publikacjom dajesz się poznać większemu gronu klientów, a dzięki zwiększeniu widoczności twoja firma staje się bardziej rozpoznawalna. Użytkownicy korzystający z sekcji bloga mają okazję dowiedzieć się więcej na temat twojej działalności, a ty masz okazję przedstawić im pełną ofertę swoich usług czy produktów. 

Posiadanie włączonej opcji komentowania wpisów daje możliwość użytkownikom pozostawienia swojej opinii na dany temat. Użytkownicy często wypowiadają się w pochwałach bądź krytyce, lecz jest to możliwość zobaczenia czy dane artykuły są dla nich ciekawe oraz co należałoby zmienić. Klienci mają również okazję do tego, aby wypowiedzieć się na jakiś temat bądź zadać pytanie. To z kolei kreować może pomysły na kolejne tematy. 

Aktywność użytkowników w postaci komentarzy daje też szanse na pozyskanie nowej treści i większej ilości słów kluczowych dla danej podstrony. Dodanie możliwości komentowania uświadamia klientów o tym, że nie boisz się krytyki oraz że jesteś otwarty na opinie. 

• Systematyczne tworzenie treści daje możliwość utrzymania stałej komunikacji;

• Klienci mają możliwość wypowiedzenia się w temacie, zadania pytania albo przekazania swojej opinii;

• Firma ma możliwość odpowiedzieć na opinie swoich użytkowników, rozwiać wątpliwości i pokazania „ludzkiej twarzy”. 

• Blog daje szansę na budowanie wiarygodności marki

Blog kreuje pozycję eksperta w danej dziedzinie

Blog daje również możliwość wykreowania pozycji marki w roli eksperta w danej dziedzinie czy branży. Poprzez tworzenie zróżnicowanych treści, jak recenzje produktów, poradniki czy wypowiedzi ekspertów, można zwiększyć zaufanie wśród klientów czy czytelników bloga do marki i produktów. Wpływa to pozytywnie na odbiór marki oraz jest doskonałym narzędziem z perspektywy aktywności marketingowych. Prowadzenie bloga witryny internetowej kreuje możliwość tworzenia treści, które przedstawiają ciekawe informacje oraz zachęcają użytkowników do dalszego zagłębiania się w tematykę. Warto nadmienić, że blog nie musi zawierać tylko i wyłącznie ciągu tekstu pokazanego w artykule. Blog daje wiele możliwości zaciekawienia użytkownika danym zagadnieniem.

Warto pamiętać więc o tym, że czytelnik nie chce przewijać ciągu tekstu bez końca. Aby przyciągnąć jego uwagę pleć w tekst ciekawe grafiki oraz dodaj materiały video. Blog ma za zadanie stanowić interesujące źródło wiedzy, do którego użytkownicy będą chętnie wracali. 

• Możliwość tworzenia rzetelnych treści, bogatych w ciekawe informacje, zachęcające na spojrzenie na dane zagadnienia/tematy z innej strony; 

• Artykuły/materiały video/wywiady stawiają twórców bloga w roli specjalistów;

• Blog jako źródło wiedzy, inspiracji, forma doradcza i zachęcenie do dalszego czytania i śledzenia nowych treści.

O czym warto pamiętać prowadząc bloga firmowego?

Żeby pozyskać szeroką widownię, zamieszczane materiały muszą być ciekawe i podane w przystępnej formie. 

Aby to zrobić, spełnione musi być kilka warunków:

1. 1. Publikacje powinny odbywać się regularnie. Nowe wpisy będą przyciągały użytkowników oraz skłaniały ich do interakcji. Poprawi się widoczność serwisu, który pojawiać się będzie na coraz to szerszą pulę fraz kluczowych.
   2. Angażujące teksty to odpowiednio długie teksty. Temat powinien być opisywany w prosty i wyczerpujący sposób. Jego długość ma jednak zachęcać do czytania, dlatego przesadne elaboraty mogą nie spełnić wymogów czytelników.
   3. Należy stosować wcześniej opisane linkowanie wewnętrzne, aby zachęcić użytkowników oraz skłonić roboty Google do przechodzenia pomiędzy podstronami. 
   4. Warto umieszczać ciekawe i przyjemne dla wzroku grafiki. Ich obecność urozmaici tekst i są fajnym, wizualnym dodatkiem do publikowanego artykułu.
   5. Oprócz grafik, można wzbogacić tekst o dodatkowe bonusy, czyli pliki pdf, raporty czy infografiki.
   6. Aby tekst był łatwy w odbiorze, dobrze jest korzystać z dodatkowych narzędzi. Chodzi tutaj o wyróżnianie akapitów poprzez wypunktowania, tabele czy dodawanie cytatów.

Należy pamiętać, że blog powinien być tworzony przede wszystkim dla użytkowników. Tutaj warto jest zastanowić się nad tym kto jest klientem naszego sklepu i jakich informacji może poszukiwać. Jeśli pozyskasz wiedzę na temat problemów z jakimi najczęściej spotykają się użytkownicy twojego marki, dostarczyć możesz wysokiej jakości treści, które będą odpowiedzią na nie. Dzięki temu użytkownicy, do których trafia treść bloga będą wdzięczni za odpowiedzi oraz będą skłonni dzielić się tymi rozwiązaniami z innymi, co będzie szerzyć pozytywną opinię o marce.

Jak mierzyć efekty prowadzenia bloga? (i nie tylko)

Jeśli blog ma stanowić formę komunikacji z użytkownikami sklepów oraz ma za zadanie angażować ich w aktywność na witrynie, to te rezultaty powinny być w jakiś sposób analizowane. Dzięki przeróżnym narzędziom, m.in. Google Analytics można śledzić ruch w witrynie, a dostarczane statystyki mogą powiedzieć wiele o czytelnikach bloga. Tutaj dowiedzieć się można skąd pochodzą użytkownicy, ile czasu spędzają na danych stronach, jakie interakcje wykonują oraz z jakiego źródła trafili na bloga.

Kolejnym narzędziem jest Senuto, czyli polski produkt, który dostarczy ci niezbędnych informacji dotyczących pozycjonowania. Zobaczysz tutaj m.in. wykres widoczności, który podpowie ci, ile fraz kluczowych posiadasz w top 3, top 10 i top 50 wynikach wyszukiwań.

Dzięki analizie narzędzia Google Trends rozpoznać można zachodzące trendy i lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników sklepu. Narzędzie to pozwala na analizę fraz kluczowych wobec panujących trendów. Informacje, które przekazuje Google Trends przydatne są do opracowywania strategii marketingowych na podstawie zależności zachodzących pomiędzy użytkownikami i wykorzystywanymi przez nich frazami wyszukiwania. W przypadku bloga, Google Trends dostarczyć może pomysłów na nowe artykuły. Analiza sezonowości fraz kluczowych wykorzystana może być podczas planowania publikacji. Działania w Google Trends znajdą również zastosowanie w dostosowaniu oferty produktów do docelowej grupy odbiorców.

Warto również wspomnieć o narzędziu Ahrefs, które posiada opcję „content explorer”. Okazać się ono może bardzo pomocne, ponieważ content explorer pomaga znaleźć inspirację do tworzenia nowych artykułów. Wystarczy wpisać dowolną frazę kluczową, a narzędzie pokaże listę najpopularniejszych stron opartych na tej tematyce. Pozwoli ci to na uzyskanie informacji na temat tego, jakie typy treści najlepiej się sprawdzają w obrębie danego zagadnienia. Następnie użyj tej wiedzy, aby odpowiednio dostosować swoją strategię publikacji na blogu.

W jakim celu prowadzony został Mobile First Index?

Zmiana Mobile First Index uważana jest za największą od kilku lat, jaką Google wprowadziło do sposobu oceniania i budowania rankingu. Ze względu na stale rosnącą liczbę użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych, Google podjęło decyzję o skupieniu się właśnie na tych wersjach stron. Użytkownicy mobilni korzystają z sieci w inny sposób niż podczas gdy przeglądają strony na komputerach. Zmiana urządzenia wprowadza potrzebę modyfikacji stron w taki sposób, aby jak najlepiej odpowiadały oczekiwaniom użytkowników, którzy chcą w pełni korzystać z ich funkcjonalności. Działania, które wprowadza Google mają zatem przekonać możliwie jak największą liczbę właścicieli stron do dostosowania swojej witryny do wymogów urządzeń mobilnych oraz sposobów, w jaki korzystają z nich użytkownicy.

Nowe, oficjalne informacje od Google

W czwartek 5 Marca 2020 Google ogłosiło kolejne podejście do Mobile First Indeks, czyli indeksacji za pomocą mobilnego robota Google. Z najnowszych wiadomości prosto ze słonecznej Kalifornii wynika, że od września 2020 Googlebot będzie indeksował wszystkie witryny za pomocą robota mobilnego. Począwszy od września można więc będzie zauważyć wzmożoną częstotliwość indeksowania stron. Tradycyjny Googlebot dedykowany komputerom oczywiście nie znika – od czasu do czasu serwis będzie skanowany również przez niego.

Przed wprowadzeniem Mobile First Index serwis był oceniany przez robota Google, który oceniał głównie stronę desktopową. Obecnie serwis odwiedzany jest głównie przez robota mobilnego, oceniającego stronę pod kątem tego, jak wyświetla się ona na urządzeniach mobilnych. Jeśli więc, na stronie mobilnej pojawiają się krytyczne błędy, zostanie ona oceniona na naszą niekorzyść. Po wrześniu 2020, jeśli serwis nie będzie posiadać wcale wersji mobilnej, wpłynie to na niego zdecydowanie negatywnie.

Trzeba więc przygotować się na tę ewentualność i upewnić się, czy nasza strona jest na pewno dostosowana do urządzeń mobilnych. W narzędziach takich jak np. Google Search Console można to łatwo sprawdzić.

Jak przygotować się do zmiany?

W pierwszej kolejności należy upewnić się, czy dana witryna odpowiednio wyświetla się na urządzeniach mobilnych. Jeśli strona nie jest odpowiednio dostosowana, należy niezwłocznie zadbać o jej przygotowanie. Warto również nadmienić, że Google zaleca tworzenie stron responsywnych, niżeli tworzenie osobnych, mobilnych serwisów, które często występują pod adresami typu m.domena.pl. Następnie trzeba upewnić się, czy strona może być swobodnie crawlowana przez Googlebota i czy ważne dla nas strony nie są zablokowane np. w pliku robots.txt. Sprawdź również, czy zawartość wyświetlanych stron jest taka sama na zarówno na komputerze, jak i smartfonie oraz, czy użytkownik może trafić na wszystkie podstrony serwisu. Warto też zweryfikować wyskakujące okienka pop-up – czy nie zasłaniają zbytnio ekranu i czy bez problemu można je wyłączyć. Zwróć również uwagę na to, jak szybko ładuje się strona. Warto zadbać o to, żeby zniecierpliwiony użytkownik nie opuścił przedwcześnie naszej strony.

Wszystkie zmiany, które wprowadza Google, mają na celu dostosowanie sieci do użytkownika i jego oczekiwań. Dzięki stosowaniu się do wszystkich uwag, które nam podpowiada, możemy sukcesywnie poprawić ranking strony w wyszukiwarce, co bezpośrednio przekłada się na wyniki ruchu. Dlatego warto zadbać o mobilną wersję strony, aby być gotowym na wrzesień 2020.