Dlaczego tak wielu z nas ciągle spogląda w telefon sprawdzając powiadomienia? Czy brak smartfona pod ręką powoduje, że czujemy się niespokojni? Dlaczego, pomimo świadomości negatywnych konsekwencji jego nadużywania, nadal aktywnie z niego korzystamy? Czy każdy powinien znaleźć life-phone balance? Na te i inne pytania odpowie poniższy artykuł.

Odwrócona perspektywa

Wracam z Warszawy Rzeckim o 15:05 mając nadzieję na miejsce siedzące, niestety, Jagiellończyk z 14:50 nie przyjechał wcale. Postój na Centralnym przedłuża się, niepokoimy się, czy w ogóle pojedziemy. Po 7 minutach ruszamy – jedziemy w ścisku, rozmawiać nie bardzo jest jak. Za oknem przedwiośnie, w pociągu atmosfera nieciekawa i zaczynam się irytować, bo ktoś co chwila trąca mnie torbą. Przez chwilę fantazjuję, że w Żyrardowie zwolni się jakieś miejsce siedzące, więc może już za 30 minut uda się usiąść. No, ostatecznie w Skierniewicach, czyli za 45 minut. Nie patrzę za okno, podobnie jak większość moich współtowarzyszy, lecz w ekran smartfona. Nastrój trochę mi się poprawia. W końcu decyduję się wejść do wirtualnej przymierzalni, pozostawiając niedogodności podróży bez dalszej refleksji.

Dlaczego smartfon jest taki ważny?

Ponieważ jest najprostszym, w dodatku przenośnym punktem dostępu do internetu. Agreguje wiele funkcji, które w przeszłości pełniły osobne urządzenia (telefony, zegarki, budziki, mapy, odtwarzacze muzyki, kalendarze itd.). W prosty sposób łączy też ludzi (przez aplikacje społecznościowe i komunikatory), pozwalając bez ruszania się z miejsca załatwić wiele spraw. To najbardziej osobiste urządzenie, które mamy przy sobie w niemal każdych okolicznościach!  Kto chodzi do toalety lub pod prysznic ze smartfonem – ręka w gorę!

Jak wygląda użytkowanie smartfonów w Polsce?

Liczba osób korzystających ze smartfonów z roku na rok rośnie. Poniżej wykres z Consumer Barometer, przedstawiający procent Polaków korzystających ze smartfonów w ostatnich 6 latach:

Jak często używamy smartfonów?

W opinii Google korzystamy ze smartfona średnio 150 razy dziennie . By to sprawdzić, na potrzeby artykułu zainstalowałam aplikację, która zlicza każde odblokowanie telefonu. Jaki jest mój wynik? Średnia z ostatnich 7 dni to 159 razy (w weekendy zdecydowanie mniej)! Maksimum to aż 272 odblokowań smartfona dziennie! Według badań Firmy Dscout, na które powołuje się w Business Insider, typowy użytkownik dotykał smartfona średnio 2 617 razy dziennie, ale już tzw. ekstremalni użytkownicy – którzy stanowią 10 proc. wszystkich użytkowników telefonów – dotykali ich ponad 5 400 razy dziennie! Przy czym „dotyk” to każdy moment, w którym badani pisali coś na telefonie, włączali aplikacje lub inne funkcje oraz przesuwali palcem po ekranie. Liczyły się ruchy wykonywane na odblokowanym telefonie. Aż się boję nawet szukać aplikacji, która policzyłaby mój „dotyk”, jakkolwiek dziwacznie to brzmi

W jakim celu korzystamy ze smartfonów (poza komunikacją)?

Według Customer Barometer, polscy użytkownicy najczęściej wykorzystują w smartfonach funkcję budzika (69% wskazań) oraz zegarka (68%). Telefon zastępuje nam aparat fotograficzny i kamerę (60%), służy też do słuchania muzyki (44%), sprawdzania prognoz pogody (39%) oraz wiadomości z kraju i świata (31%), grania w gry (29%), prowadzenia kalendarza (26%), sprawdzania ruchu w mieście i tras podroży (21%), robienia list zakupowych (15%), czytania książek/gazet (10%), wreszcie dbania o stan zdrowia (6%). Raport Strategiczny IAB Internet 2016/2017 potwierdza, że użytkownicy poświęcają więcej czasu na korzystanie z aplikacji mobilnych niż na używanie przeglądarki mobilnej. Najwięcej uwagi użytkownicy poświęcają raptem kilku aplikacjom . W top 10 aplikacji mobilnych jest aż 6 produktów należących do Google, 2 do Facebooka (Google 53%, YouTube 48% , Messenger 40%, FB 34%, Mapy 34% i Gmail 28%). Warto też dodać, że w ubiegłym roku ruch mobilny stanowił ponad 50% całego ruchu w internecie w Polsce.

Gdzie jest mój telefon?

Czy też czujecie niepokój, kiedy nie wiecie, gdzie jest Wasz telefon? Coś więcej niż „lekki niepokój” ? Jeśli tak, to warto poczytać o nomofobii. „No-mobile-phobia” – jest to irracjonalny strach przed brakiem komórki w zasięgu ręki lub utratą telefonu. Przy czym nomofobia jest ponoć jednym z najpoważniejszych zaburzeń psychicznych XXI wieku. Objawy, jakie jej towarzyszą, to uczucie paniki lub desperacji, gdy nie mamy pod ręką smartfona, a także trudność w skupieniu uwagi podczas rozmowy z drugą osobą czy brak koncentracji na pracy. Osoby uzależnione stale sprawdzają powiadomienia w telefonach. Niektórzy myślą, że ich telefon dzwoni, nawet wtedy kiedy nie dzwoni (syndrom wibracji telefonu), co może być oznaką poważniejszego uzależnienia od technologii. Według dr. Davida Greenfielda, asystenta profesora psychiatrii na University of Connecticut School of Medicine , przywiązanie do smartfona jest podobne do innych uzależnień, ponieważ wiąże się z rozregulowaniem dopaminy. Dopamina jest neuroprzekaźnikiem, który reguluje tzw. centrum nagrody w mózgu, co oznacza, że motywuje ludzi do robienia rzeczy, za które przewidują otrzymać nagrodę. Za każdym razem, gdy otrzymujemy powiadomienie, podnosi nam się poziom dopaminy, ponieważ podejrzewamy, że możemy otrzymać coś, co jest atrakcyjne, niezależnie od tego, czym ono dokładnie jest. Jeśli do tego dołożymy endorfiny, wywołujące dobre samopoczucie i zadowolenie z siebie, jakie pojawia się przy korzystaniu z pozostałych funkcji smartfona, to poziom naszego szczęścia wzrasta!

Jakie negatywne konsekwencje rodzi częste używanie smartfona?

Z konsekwencji zdrowotnych: po pierwsze, ryzyko uzależnienia. Na rynku dostępne są różne formy terapii, wspierającej leczenie tego typu uzależnień. Rośnie też samoświadomość użytkowników – poniżej załączam screen z Google Trends pokazujący wzrost liczby wyszukań frazy nomofobia:

Po drugie, przeciążenie informacyjne. Dzięki smartfonowi codziennie docierają do nas średnio 34 gigabajty danych, które w tradycyjnych mediach byłby odpowiednikiem 100 tysięcy słów. To tak, jakby ktoś przez 12 godzin mówił do nas bez przerwy. W efekcie jesteśmy narażeni na stres i wiele innych negatywnych konsekwencji zdrowotnych. Po trzecie, wreszcie, nie bez znaczenia jest też niebieskie światło emitowane przez urządzenia, które może powodować nasze kłopoty ze snem i bezsenność. Na szczęście, są już na odpowiednie aplikacje przyciemniające lub zmieniające kolor emitowanego przez ekran światła. Po czwarte, dolegliwości fizyczne, jak wady postawy ciała np. „smsowa szyja”, spowodowana ciągłym pochylaniem głowy nad urządzeniem (pochylona głowa, zamiast 5 kg, obciąża szyję aż 30 kg) oraz nienaturalne ułożenie dłoni, a zwłaszcza kciuka (mimo zaangażowania producentów w pracę nad jeszcze lepszą ergonomią smartfonów).

Jeśli chodzi o negatywne konsekwencje społeczne, to pamiętajmy, że korzystanie ze smartfona w czasie prowadzenia samochodu oznacza 6-krotny wzrost ryzyka wypadku, a wybieranie numeru już 10-krotny. W czasie wysyłania smsów (około 5 sekund), możemy przejechać aż 115 m! To samo dotyczy pieszych  – aż 80% wykazuje co najmniej jedno z ryzykownych zachowań, w czasie gdy są zajęci telefonem. Co więcej, trzymając smartfona w pobliżu ręki, nie poświęcamy naszym rozmówcom (w tym także własnym dzieciom) 100% naszej uwagi…

Jak znaleźć life-phone balance?

Mimo tak wielu negatywnych konsekwencji i zagrożeń, brak smartfona naraża nas na cyfrowe wykluczenie społeczne. Smartfon jest już stałym elementem życia, dlatego ważna jest harmonia i narzucenie sobie pewnych zasad korzystania. Poza wrażeniem bycia na bieżąco i możliwością kontaktu z naszymi „znajomymi”, dzięki technologii członkowie rodzin mogą zacząć kontaktować się ze sobą częściej i lepiej organizować codzienność – łatwiej wtedy zaplanować dzień. Z pozytywnych konsekwencji warto wymienić oszczędność czasu w załatwianiu różnych spraw czy, wbrew pozorom, zwiększoną motywację do uprawiania sportów, dzięki stworzonym do tego aplikacjom i innym możliwościom rywalizacji, imponowania aktywnością naszym znajomym.

Pojawiają się też różne mody na regulowanie sposobów korzystania ze smartfonów, np. koszyczki na telefony podczas spotkań towarzyskich, do których jego uczestnicy odkładają swoje telefony. Temat porusza też kino – szczególnie film „Dobrze się kłamie w miłym towarzystwie” w reż. Paolo Genovese – eksperyment społeczny ze smartfonami w roli głównej!

Ja, w czasie wspomnianej wcześniej 1,5 godzinnej podróży, kupiłam dwa płaszcze (nie mogłam się zdecydować, a dostawa gratis), polubiłam kilka postów, zaktualizowałam listy zakupów w aplikacji, odebrałam maile i dodałam parę wydarzeń w kalendarzu. Na platformie edukacyjnej sprawdziłam szkolne postępy moich dzieci i odczytałam wiadomości od nauczycieli. W międzyczasie kontaktowałam się z mężem oraz starszym synem, który pytał, czy na pewno zdążę ich odebrać ze szkoły przed 17. Podróż minęła szybko, a ja byłam bardzo zadowolona z ogarnięcia różnych spraw.

Wydaje się jednak, że dla naszego zdrowia psychicznego, warto czasem pozwolić sobie na odrobinę luksusu w postaci nudy. Dlatego obiecałam sobie, że następnym razem wracając z Warszawy znajdę czas na podziwianie widoków, zwłaszcza, że wiosna tuż tuż!

Według raportu Google¹ , popularność w wynikach wyszukiwania produktów z kategorii obuwie z roku na rok rośnie, przybywa zwłaszcza zapytań brandowych. W 2016 roku liczba zapytań wzrosła o 14% w stosunku do 2015 roku. W czołówce liderów pod względem liczby wyszukań w tej gałęzi branży modowej jest marka Kazar. Ta polska marka prezentuje modę i trendy na światowym poziomie. W ofercie Kazar znajduje się obuwie damskie i męskie, a także dodatki takie jak torebki, teczki, paski, portfele i inne. Jej wyjątkowe kolekcje stanowią idealne dopełnienie współczesnego aktywnego stylu życia kobiety i mężczyzny. Łączą w sobie awangardę, dobry styl, nienaganną jakość, nowoczesny design i dbałość o każdy detal. Marka współpracuje z polskimi designerami i studiami stylistów takimi jak Dawid Woliński, Łukasz Jemioł, Teresa Rosati, Paprocki & Brzozowski, Bizuu (pokazy mody). Kolekcje Kazar są dostępne w 60 salonach w Polsce, a także w Emiratach Arabskich, Rumunii, na Łotwie i na Węgrzech. Marka Kazar od końca 2013 sprzedaje oferowane przez siebie obuwie, torebki i akcesoria także przez Internet. 

Wyzwania

W 2015 roku marka rozpoczęła promowanie swoich kolekcji w mobile. Następny rok był więc okresem wytężonej pracy nad optymalizacją kampanii w tym kanale. Głównym wyzwaniem było zapewnienie wzrostu widoczności reklam skierowanych na telefony komórkowe przy utrzymaniu kosztu za kliknięcie na poziomie z 2015 roku, a także wzrost siły sprzedażowej kampanii kierowanej na urządzenia mobilne. W konsekwencji przygotowana kampania miała wygenerować ROAS na poziomie 6 000%. Kolejnym celem było zwiększenie ruchu w serwisie mobile o przynajmniej 30% rok do roku (średnio miesięcznie), a w efekcie zwiększenie jego udziału w całym ruchu organicznym o 25% w roku 2016.

Po pierwsze – wejść w buty Klienta

Działania reklamowe skierowane były do mężczyzn i kobiet w wieku 25+, pochodzących z dużych miast i podążających za trendami, którzy na co dzień korzystają z telefonów komórkowych do oglądania stron internetowych i zakupów. Aby móc skutecznie do nich dotrzeć, dokładnie przeanalizowaliśmy popularność tematyki i trendów związanych z zakupami obuwia w Google, by móc wykorzystać ten potencjał do optymalizacji serwisu i kampanii. Istotna była także zmiana podejścia do analizy ścieżek konwersji użytkowników. Skupiliśmy się na urządzeniu, z którego korzystali użytkownicy dokonując zakupu, a nie na źródle, z którego trafili na stronę (wyniki organiczne czy płatne). Między innymi dzięki wykorzystaniu cross – device conversions (konwersje na różnych urządzeniach) można było optymalizować budżet mediowy i wydawać go we właściwy sposób. Przygotowanie dobrze dopasowanej strategii działań nie byłoby możliwe bez ścisłej współpracy z Klientem. Analiza dotychczasowej sprzedaży produktów marki Kazar wśród użytkowników telefonów komórkowych (dane z Google Analytics i Google AdWords) pozwoliła zaplanować skuteczną strategię promocji w wyszukiwarce Google.

AdWords + DoubleClick = skuteczna optymalizacja

W przypadku działań AdWords skoncentrowaliśmy się na wykorzystaniu do maksimum potencjału reklam przeznaczonych dla urządzeń mobilnych. W tym celu zastosowaliśmy różne typy stale optymalizowanych reklam:

• reklamy testowe w wyszukiwarce,
• reklamy produktowe,
• dynamiczne reklamy w wyszukiwarce (DSA),
• remarketing dynamiczny,
• banery w kampaniach skierowanych na GDN (sieć reklamowa Google).

W kampanii wykorzystaliśmy wiele nowych słów kluczowych związanych ze stylem życia i zainteresowaniami osób należących do grupy docelowej, a także przeprowadzaliśmy liczne testy, by promować reklamy, które trafiały w gusta użytkowników. Tak dokładne analizy nie byłyby możliwe bez wykorzystania nowoczesnych narzędzi i dostępnych technologii. Reklamy optymalizowane z pomocą DoubleClick Search miały za zadanie precyzyjnie docierać do użytkowników korzystających na co dzień z urządzeń mobilnych. Narzędzie wykorzystaliśmy do lepszej optymalizacji kampanii, analizy skuteczności poszczególnych słów kluczowych i automatycznego dostosowywania stawek reklamowych ze szczególnym uwzględnieniem kampanii kierowanych na mobile.

Dzięki wdrożeniu kodów floodlight w serwisie internetowym Klienta, uzyskaliśmy wiele informacji na temat użytkowników i ich zachowań na stronie, co w efekcie pozwoliło nam jeszcze lepiej optymalizować działania. W efekcie wskaźnik ROAS (zwrot z wydatków poniesionych na reklamę) wyniósł 8 264% . W porównaniu z 2015 rokiem, kiedy odnotował wartość 3 637% to bardzo imponujący wynik. Zwiększenie liczby konwersji z kampanii linków sponsorowanych na różnych urządzeniach o ok. 510% (Y2Y) przy wzroście nakładów na reklamę ok. 88%, to dowód na wzrost siły sprzedażowej kampanii na urządzeniach mobilnych i potwierdzenie dobrej alokacji budżetu mediowego. Dzięki naszym działaniom w 2016 roku utrzymaliśmy ten sam koszt za kliknięcie co w roku 2015, przy jednoczesnym wzroście liczby kliknięć o 320% rok do roku.

SEO, czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki obecności w Google

Aby kampania reklamowa na urządzeniach mobilnych była skuteczna, konieczne jest posiadanie dobrze zoptymalizowanej pod kątem SEO mobilnej strony internetowej. Google premiuje strony dostosowane do urządzeń przenośnych, dlatego przygotowaliśmy dla marki Kazar rekomendacje do wdrożenia na serwisie mobilnym zarówno w obrębie technicznym jaki treściowym. Rekomendacje dotyczyły treści umieszczanych w serwisie czy prowadzenia regularnych działań content marketingowych opartych na badaniu trendów popularności tej tematyki w organicznych wynikach wyszukiwania. Skupiliśmy się na doborze właściwych tematów artykułów publikowanych w Internecie oraz ich optymalizacji. Zależało nam na tym, by odpowiadały zarówno na zapytania użytkowników, jak i na najnowsze trendy mody. W efekcie ruch organiczny w serwisie zwiększył się o 62% (Y2Y), podobnie jak udziału ruchu mobilnego w całościowym ruchu organicznym do 40%. Dodatkowym pozytywnym efektem naszych działań jest fakt, że o 213% wzrosła także liczba konwersji Y2Y z ruchu organicznego.

Rezultaty

Kampania realizowana dla marki Kazar to przykład synergii działań oraz zaplanowanego i przemyślanego współwystępowania w mobilnych wynikach wyszukiwania Google zarówno w obrębie wyników płatnych, jak i organicznych. Dzięki współpracy zespołowej, wymianie informacji i doświadczeń udało się wypracować tak dobrą pozycję serwisu w mobilnych wynikach wyszukiwania. Działania zmierzające do promocji mobilnej wersji serwisu w tych dwóch źródłach pozyskania ruchu przenikają się i uzupełniają, stanowiąc dla użytkownika spójne zaproszenie do odwiedzenia serwisu. Jest to także widoczne w analizie ścieżek konwersji, gdzie zwłaszcza ruch pozyskany w wyników organicznych jest impulsem do dalszego kontaktu użytkownika z serwisem.

Katarzyna Szymańska, Marta Ostrowska 

Źródła:

1. Shoes in Search 2016 PL&CEE
2. Zdjęcia: Kolekcja Kazar

Artykuł ukazał się pierwotnie w Marketingu w Praktyce  nr 4 (230) kwiecień 2017

1. Transparentność działań

Zadawaj pytania, upewniaj się, że dobrze rozumiesz potrzeby i oczekiwania Klienta. Dopracuj z nim szczegóły dotyczące celów projektowych i KPI, umówcie się na wspólną pracę nad ich realizacją! Zatwierdź z Klientem realny harmonogram działań i się go trzymajcie (nie obiecuj niemożliwego). Raporty wysyłaj bez opóźnień.

2. Dobra komunikacja

Jeśli to możliwe, przejdź na mniej oficjalną płaszczyznę, ale niech ta komunikacja będzie zawsze oparta na wzajemnym szacunku. Weź pod uwagę, że osoba po stronie Klienta może mieć mimo wszystko różny poziom wiedzy i kompetencji, dlatego używaj zrozumiałego języka i dobierz go adekwatnie do poziomu rozmówcy – w przeciwnym razie zostaniesz odebrany jako zbyt mało ekspercki lub przemądrzały. Odpowiadaj na maile tego samego dnia lub do 24 h, jeśli nie możesz w tym czasie udzielić wyczerpującej odpowiedzi napisz, że potrzebujesz więcej czasu i określ termin w jakim Klient otrzyma odpowiedź. Staraj się udzielać wyczerpujących odpowiedzi. Bądź empatyczny, ale też asertywny kiedy potrzeba. Słuchaj, nie przepuszczaj wypowiedzi przez filtr agencyjny, bądź otwarty. Staraj się zrozumieć organizację/strukturę, w jakiej funkcjonuje Klient (korporacja, zagraniczna centrala itp.), bo to rzutuje na sposób jego zachowania i tryb podejmowania decyzji.

3. Kompetencja 

To przede wszystkim jakość – dzięki temu Klient będzie miał poczucie bezpieczeństwa. Poza satysfakcjonującymi wynikami projektowymi, ważne jest dbanie o jakość na każdym etapie twojego kontaktu z Klientem. Od oferty po dokumentację projektową. Pamiętaj o poprawności językowej, estetyce, jasnych i zrozumiałych treściach, braku błędów merytorycznych, odpowiednich komentarzach i oznaczeniach – co jest oczywiste dla ciebie nie musi być oczywiste dla Klienta. To wszystko buduje wizerunek twój i agencji, w której pracujesz.

4. Budowanie relacji

Staraj się być tak po ludzku sympatyczny i uprzejmy. Bądź regularny w kontaktach z Klientem, kontaktuj się z nim nie tylko wtedy, kiedy jest taka potrzeba projektowa. Podsyłaj „nowinki” z branży, które mogą Klienta zainteresować. Wykazuj zainteresowanie jego biznesem, ale też zainteresuj się samą osobą, z którą współpracujesz. Chwal członków zespołu po stronie Klienta, którzy angażują się w realizacje projektu.

5. Proponowanie rozwiązań i dbanie o interes Klienta

Bądź na bieżąco, doradzaj, bądź ekspertem nie tylko w zakresie usług oferowanych przez swoją agencję, patrz na biznes Klienta kompleksowo. Wychodź z inicjatywą. Organizuj projektowe burze mózgów, zapraszaj do nich osoby spoza grupy projektowej, które będą miały nico inne świeższe spojrzenie. Zaangażuj się. Sprawdzaj co robi konkurencja twojego Klienta. Pamiętaj, żeby zachować umiar, nie zasypuj Klienta niepotrzebnymi informacjami, pamiętaj, że bierzesz odpowiedzialność za każde swoje „polecenie”.

6. Negocjuj

Nie bój się Klienta, używaj odpowiednio dobranych argumentów. Bądź asertywny. Mów językiem korzyści. Szukaj rozwiązań win-win. To, w jaki sposób zakończą się negocjacje i z jakimi odczuciami wyjdzie z nich Klient, będzie rzutować na waszą dalszą współpracę.

7. Miej na wszystko papier

Mówi się, że umowa nie jest podpisywana na dobre czasy, dzięki formalnościom zabezpieczysz interesy agencji, ale też Klienta np. zapisy związane z poufnością informacji czy przeniesieniem praw autorskich itp. Zadbaj o to, by zapisy były transparentne, a dokument przejrzysty, regulujący prawa i obowiązki obydwu stron. Sprawdź czy osoba podpisująca dokumenty po stronie Klienta faktycznie ma prawo do takiej reprezentacji.

8. Przyznaj się błędu

Nie bój się tego, jeśli faktycznie miał on miejsce. O ile to możliwe, pokaż dobre intencje, które stały za taką decyzją. Przeproś. Zaproponuj kilka wariantów rozwiązania zaistniałej sytuacji.

9. Bądź otwarty na zmianę

Pamiętaj, że stała jest tylko zmiana. Zmiany personalne po stronie Klienta po prostu się dzieją. Bądź gotowy do współpracy z inną osobą, która do tej pory nie była zaangażowana w projekt lub angażowała się w niego na innym poziomie. Pamiętaj, że przedstawiciele Klientów zmieniają pracę i możesz się z Nimi spotkać przy innych projektach lub w innych relacjach, dlatego nigdy nie pal mostów!

10. Wejdź w buty Klienta

Pomyśl jak ty byś zareagował w danej sytuacji, jak byś się czuł, co byś pomyślał, jakie miałbyś oczekiwania… Nie oceniaj Klienta surowo. Szanuj Go. To taki sam człowiek jak ty – w końcu On też czeka na piąteczek

Na koniec jeszcze taka wskazówka od Cioci Dobrej Rady, by zadbać także o siebie To co na pewno pomaga, to fajna atmosfera w miejscu pracy i specjaliści, którzy faktycznie znają się na rzeczy! Trzeba przyznać, że praca Account Managera bywa stresująca, dlatego ważny jest także dystans do sytuacji trudnych. Czasem warto rozładować emocje choćby przy trambambuli No i może to banał, ale nie warto zabierać negatywnych emocji do domu! Miłego dnia!

Wylecz.to jest portalem z branży medycznej, który powstał w grudniu 2013 roku. W tym samym czasie Bluerank rozpoczął optymalizację serwisu. W wyniku podjętych działań, wylecz.to jest obecnie jednym z wiodących serwisów informacyjno-edukacyjnych w branży medycznej.

Nasz cel: znaleźć się w gronie liderów rynku edukacyjno-medycznego  
Serwis wylecz.to ma za zadanie pogłębić relację pomiędzy jego użytkownikami a lekarzami. Klientowi zależało, by w dotarciu do potencjalnie zainteresowanych użytkowników wykorzystać Internet. Naszą współpracę rozpoczęliśmy od audytu SEO. Przedstawiliśmy klientowi rozwiązania zarówno techniczne, jak  i treściowe, dopasowane do specyfiki jego biznesu. Naszym celem było zoptymalizowanie serwisu wylecz.to tak, by użytkownicy mogli łatwo do niego trafić z poziomu wyników wyszukiwania. Ważne było także, by serwis został pozytywnie oceniony przez roboty Google, a w efekcie znalazł się na wysokich pozycjach w wynikach wyszukiwania na interesujące nas frazy kluczowe.

Kamienie milowe – content marketing
W ramach naszych stałych działań wspieramy redakcję serwisu w zakresie analizy słów kluczowych i optymalizacji treści. Obrana przez nas strategia content marketingowa polega na tworzeniu i publikowaniu także na serwisach zewnętrznych wartościowych i unikalnych artykułów o tematyce edukacyjnej.

Dzięki temu odnotowaliśmy znaczące  przyrosty ruchu organicznego m.in. dla frazy „kaszel palacza”. Działania prowadziliśmy  zarówno w obrębie serwisu, jak i w źródłach zewnętrznych. W efekcie artykuł na temat kaszlu palacza od kilkunastu miesięcy zajmuje niezachwianą 1 pozycję w organicznych wynikach wyszukiwania Google dla zapytania „kaszel palacza”.

Podobna sytuacja ma miejsce dla innych kluczowych fraz, które dzięki realizowanej strategii content marketingowej generują duże ilości ruchu organicznego. Czołowe pozycje generują także frazy ,,kaszel po papierosach” oraz ,,cytyzyna”.

W ramach współpracy z serwisem przeprowadziliśmy także szkolenie dla redaktorów wylecz.to, by mogli samodzielnie przygotowywać treści atrakcyjne zarówno z punktu widzenia wyszukiwarki, jak i użytkowników.

Poszukiwanie trendów
Poza naciskiem na analizę słów kluczowych i przygotowywaniem unikalnych i ciekawych dla użytkowników treści, skoncentrowaliśmy się także na szybkim odpowiadaniu na trendy zapytań. Gdy w danym okresie pojawiało się wzmożone zainteresowanie jakimś tematem, tworzone były treści zgodne z oczekiwaniami użytkowników.

Przykładem takiego hasła jest halitoza, gdzie liczba wyszukań dynamicznie wzrosła w drugiej połowie 2015 roku. Na tą frazę serwis wylecz.to zajmuje aktualnie 4 pozycję w wynikach wyszukiwania Google. Poniżej wykres z Google Trends: