Czym jest funkcja Instagram Shop, a czym nie jest?

Zalety IG Sklepu

Zakładamy sklep

Co jeszcze przed nami?

Intro

Globalna pandemia skomplikowała życie wielu ludzi, spadki zanotowali zarówno giganci, jak i mniejsze, lokalne firmy. W przypadku tych pierwszych sprawy zaczęły stabilizować się szybko, duże budżety pozwoliły rozwinąć struktury e-commerce, wyprowadzić finanse na prostą i po czasie odnotować wzrosty. Z kolei mniejsze biznesy, które w swoich zasobach posiadały tylko sklep stacjonarny oraz profil na Facebooku notowały ciągłe spadki bez możliwości rozwoju i ratunku. 

Właśnie dlatego pod koniec 2020 roku Facebook postanowił wprowadzić nową funkcję, która dotychczas była dostępna tylko na kilku rynkach (w tym oczywiście USA) – Instagram Sklep.

Zmiana miała na celu ułatwić i upłynnić zakupy w serwisie, w którym wielu konsumentów poszukuje inspiracji oraz coraz częściej podejmuje decyzje zakupowe. Od tego momentu, w myśl portalu należącego do Marka Zuckerberga, dla każdego przedsiębiorcy prowadzenie fanpage’a na Facebooku czy Instagramie powinno stać się również drogą do realizacji celów sprzedażowych.

Czym jest funkcja Instagram Shop, a czym nie jest?

W dużym uproszczeniu Instagram Shop jest dodatkową zakładką na profilu marki, do której przenosimy się za pomocą jednego z funkcyjnych przycisków znajdujących się pod informacjami na temat profilu. W głównym widoku sklepu zobaczymy listę dostępnych produktów ze zdjęciami, ich ceną oraz opisem. Mamy również możliwość wyszukania danego produktu, dodania go do listy życzeń, zadania pytania sprzedającemu oraz ustalenia metody płatności, która w Polsce nie jest jeszcze w pełni dostępna.

Po kliknięciu w dany produkt, panel przedstawi nam komplet informacji dostarczony przez sprzedającego, dodatkowe zdjęcia oraz przycisk przenoszący nas do sklepu na stronie producenta.

Czym więc Sklep na Instagramie nie jest? IG Shop nie jest witryną e-commerce, w której użytkownik mógłby kupować produkty bezpośrednio z profilu marki. Obecnie czekamy, aż Facebook udostępni wszystkie płatnicze funkcje, które już działają na rynku USA. Na ten moment Instagram Shop funkcjonuje jako dodatkowa zakładka profilowa, w której możemy prezentować swoją ofertę i zachęcać użytkowników do zakupów na naszej witrynie.

Zalety IG Sklepu

Wiemy już, że sklep może stanowić dodatkowe miejsce, w którym followersi na Instagramie zyskują nową przestrzeń do zapoznania się z Twoimi produktami bez opuszczania aplikacji.

Facebook postarał się jednak, żeby sklep oferował jeszcze więcej możliwości promocji Twojego asortymentu. Jedną z nich jest oznaczanie produktów w postach. Po konfiguracji sklepu osoba publikująca post na wallu marki lub stories może oznaczyć produkt, wybierając go ze spisu asortymentu, który znajduje się w zakładce sklepowej.

Produkty można oznaczać zarówno w nowych, jak i opublikowanych już postach z poziomu profilu firmowego na Instagramie. Portal pozwala na oznaczenie maksymalnie 5 produktów w poście z pojedynczą grafiką albo 20 produktów w karuzeli. W przypadku relacji istnieje możliwość dodania jednego produktu per plansza.

Tak otagowane posty można również promować w menedżerze reklam (więcej o możliwościach, które oferuje Ci menedżer reklam na Facebooku, znajdziesz w innym moim artykule -> Dlaczego warto korzystać z zaawansowanych opcji reklamowych na Facebooku?). Wystarczy wskazać odpowiedni post na etapie tworzenia reklamy oraz wybrać Instagram feed jako jedyny placement. Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś/łaś się, ile kosztuje reklama na Instagramie, to od razu spieszę z odpowiedzią, że koszty takiej promocji można łatwo zredukować, jeśli post zawierać będzie estetyczne zdjęcie, dobrze wyeksponowany produkt, który oznaczasz oraz adekwatne hasztagi dodane do treści. 

Warto również wspomnieć, że portal nie zaniedbał opcji remarketingowej, dopasowując aktywność użytkownika ze sklepów Facebooka lub Instagrama przy personalizacji i wyświetlaniu bardziej odpowiednich treści, także reklam. 

Zakładamy sklep

Jak zatem stworzyć sklep na Instagramie i posiadać dostęp do wszystkich funkcji, które wypisaliśmy powyżej?

1. ZANIM ZACZNIESZ

Na sam początek musisz upewnić się, że Twoje konto spełnia kilka podstawowych warunków:

• Dostępność funkcji Zakupy w Twoim kraju.

Nie w każdym kraju Facebook udostępnił funkcje Zakupy. Szczęśliwie Polska znajduje się na liście rynków z możliwością korzystania z tej usługi od 2018 roku, więc tutaj nie powinno być problemów.

• Aktualizacja aplikacji Instagram.

Warto upewnić się, że posiadamy najnowszą wersję aplikacji w swoim telefonie.

• Korzystanie z konta firmowego.

Niezbędnym krokiem do konfiguracji sklepu jest posiadanie konta firmy w Facebook Business Menedżerze.

• Sprzedaż towarów fizycznych.

Twoja firma musi sprzedawać towary materialne. Facebook dopiero testuje możliwość rozszerzenia tej funkcji o np. usługi. 

• Warunki umowy handlowej i zasad handlowych.

Portal posiada bardzo konkretną politykę handlową. Zapoznaj się z nią, aby mieć pewność, że produkty w Twoim asortymencie są dopuszczone przez Facebooka do sprzedaży. Ten punkt trzeba potraktować bardzo poważnie, ponieważ serwis bardzo gorliwie przestrzega zasad swojej polityki.

Link do umowy handlowej – https://www.facebook.com/legal/commerce_product_merchant_agreement

Link do zasad handlowych – https://www.facebook.com/policies/commerce

• Połączenie konta firmowego z profilem na Facebooku.

Taką operację możesz łatwo przeprowadzić z poziomu aplikacji, jak i Business Menedżera. Bez tego nie będziesz w stanie w pełni skonfigurować sklepu.

Instrukcję, jak dodać konto na Instagramie do Business Managera, znajdziesz pod tym linkiem – https://www.facebook.com/business/help/1125825714110549?id=420299598837059

• Konfiguracja katalogu produktów!

Do swojego konta firmowego musisz dodać katalog produktów (tzw. feed).

Korzystasz z platform e-commerce typu Shopify? Znakomicie, będzie Ci jeszcze łatwiej!

Jeśli pomyślnie przeszedłeś przez wszystkie kroki, to na Twojej drodze do aktywowania sklepu na Instagramie stoi tylko rejestracja w facebookowej usłudze Zakupy.  Rejestracji możesz dokonać za pomocą aplikacji lub w Business Menedżerze.

2. APLIKACJA – ŁATWIEJSZA I PODSTAWOWA DROGA

W Ustawieniach na swoim Instagramowym profilu znajdziesz funkcję Firma. Po kliknięciu musisz przejść do opcji Zarejestruj się w usłudze Zakupy, a następnie wybrać katalog produktów, który wcześniej zintegrowałeś/łaś z własnym kontem i… Gotowe!

Pamiętaj, że jeśli nie widzisz w opcjach przycisku Zarejestruj się w usłudze Zakupy, to znaczy Twoje konto wciąż jest weryfikowane przez system. Może to potrwać nawet do dwóch tygodni. 

3. BUSINESS MANAGER – ZAAWANSOWANY SPOSÓB Z DODATKOWYMI MOŻLIWOŚCIAMI 

Z Narzędzi biznesowych musisz wybrać Menedżera sprzedaży, a następnie Dodać sklep. System przeprowadzi Cię przez kilka kroków, weryfikując jednocześnie czy spełniasz wszystkie warunki oraz sprawdzając wcześniej dokonaną konfigurację. 

Jeśli cały proces przeszedł bez problemów, Twój sklep powinien być dostępny w Ustawieniach Menedżera sprzedaży, gdzie możesz edytować widoczność sklepu zarówno na Facebooku, jak i Instagramie. 

W zakładce Sklepy również znajdującej się w menu Menedżera sprzedaży jesteś w stanie modyfikować element sklepu począwszy od koloru, czcionki i przycisków, po listę wyświetlanych produktów w sklepie. Warto zapoznać się ze wszystkimi możliwościami edycji, bo znajdują się tam takie opcje, jak dynamiczne dopasowanie pierwszego wyświetlanego produktu do preferencji użytkownika, co powinno przykuć jego uwagę do oferty już przy pierwszym kontakcie.

Co jeszcze przed nami?

Pomimo wszystkich zalet, jakie oferuje sklep na Instagramie, nie jest on jeszcze w pełni samodzielnym centrum e-commerce. Portal planuje wprowadzić na inne kraje funkcjonujący obecnie w Stanach Zjednoczonych system Facebook Pay, pozwalający na dokonanie uproszczonej i bezpiecznej płatności w serwisie, wybraną metodą płatności. 

Dopiero po wprowadzeniu tej funkcji będziemy mogli traktować profile Instagramowe, jako osobne, samowystarczalne sklepy w przestrzeni internetowej. 

W planach jest również wprowadzenie programu lojalnościowego, dzięki któremu użytkownik zyska możliwość zdobywania nagród oraz zniżek do zrealizowania w sklepach na Facebooku oraz Instagramie. Obecnie trwają testy, ale połączenie systemu e-commerce z gratyfikacją użytkowników za ich aktywność na profilu, otworzy firmom oraz marketerom  nowe perspektywy na silniejsze i bardziej pomysłowe zaangażowanie fanów.

W sieci znajduje się mnóstwo materiałów, szkoleń oraz usług pozwalających na opracowanie strategii oraz wyciśnięcie maksimum możliwości ze sprzedażowych opcji oferowanych przez portal Facebook. Czy to będzie kurs social media, czy Twoimi działaniami zajmie się agencja social media, pamiętaj, żeby zdecydować się na rozwiązanie pozwalające Ci na zoptymalizowany sukces.

Przeczytaj również: 

• Dlaczego warto korzystać z zaawansowanych opcji reklamowych na Facebooku?

To będzie krótka historia o narzędziach.

Zakładasz na Facebooku profil swojej firmy, sklepu czy restauracji. Przestawiasz swoją markę, prezentujesz ofertę, dzielisz się z odbiorcami wartościami kierującymi Twoim biznesem. I początek jest obiecujący, polubień profilu przybywa, pojawiają się reakcje pod publikacjami, a zasięgi organiczne potrafią osiągać nawet pięciocyfrowe liczby.

Algorytmy Facebooka

Facebook wie, jak zachęcić przedsiębiorców do promowania się w swoim serwisie. Jednak faworyzowanie nowych stron nie trwa wiecznie i po czasie dosięga cię jeden z najważniejszych mechanizmów na platformie. Niegdyś nazywano go algorytmem Edge Rank, obecnie zastąpił go algorytm uczenia maszynowego, które obecnie święci triumfy na całym świecie. Bez względu na nazwę algorytm ten decyduje, które publikacje powinny pojawić się na wallu każdego z użytkowników Facebooka.

Niezależnie od intencji twórców tego mechanizmu, to co dla ciebie jest najistotniejsze, to fakt, że opublikowany przez ciebie post dociera organicznie średnio do 16% fanów twojego profilu. Nie masz już wyboru albo pozostaniesz wierny dotychczasowej strategii i pozostaniesz niewidoczny dla większości odbiorców, albo zaczniesz promować swoje treści, zwiększając tym samym dotarcie i rozmiar twojego profilu.

Facebook musi zarabiać, więc z otwartymi rękami przyjmie pieniądze każdego reklamodawcy. Zarówno twoje, jak i twojej konkurencji. Sztuka polega na tym, żeby pieniądze, które już damy serwisowi na promowanie naszej strony czy też biznesu były jak najefektywniej rozdystrybuowane wśród naszych potencjalnych odbiorców i klientów.

Co tracimy, gdy promujemy post z poziomu strony?

Jaka jest pierwsza sugestia Facebooka, zachęcająca nas promowania treści? Znajdziesz ją praktycznie pod każdą twoją publikacją w postaci niebieskiego buttonu “Promuj post” (ang. Boost), a czasami pojawi się jako promowany post twojej strony widoczny tylko dla Ciebie. Jest to nic innego jak zaproszenie serwisu do wejścia w uproszczony panel reklamowy, który pozwoli Ci na łatwe i szybkie “dopalenie” danego posta.

Kliknięcie w słynny “Boost button” i konfiguracja swojej pierwszej reklamy, to znakomity sposób na pierwszą przygodę z reklamą na Facebooku. Efekty pojawiają się błyskawicznie, zasięgi rosną, liczba reakcji idzie do góry, rejestrujesz więcej kliknięć w link, a wiadomości tekstowe zalewają twojego InBoxa. I dobrze, i fajnie, przecież w końcu wyłożyłeś jakąś kwotę, więc chcesz widzieć efekty.

Szybko jednak zorientujesz się, że te trzy cele dostępne w podstawowym panelu: ruch do strony, aktywność pod postem oraz inicjowanie konwersacji, zaczynają Cię ograniczać, a i sama konkurencja prawdopodobnie robi coś lepiej, bo widzisz jej rozbudowane i różnorodne reklamy na swoim wallu.

Menedżer reklam

Specjaliści od reklamy na Facebooku nie cenią sobie możliwości oferowanych przez “Boost button”, a to z takiego prostego powodu, że promowanie postów z poziomu strony jest niewystarczające. To jest moment, w którym powinieneś pomyśleć o wypłynięciu na nieco głębsze wody, bo pod ich powierzchnią kryje się prawdziwe królestwo Menedżera reklam (ang. Ads manager), czyli głównego mechanizmu reklamowego Facebooka.

O możliwościach, które zawiera w sobie Menedżer reklam, napisano już niejedną książkę i jest to rzeczywiście temat bardzo rozległy, którego praktycznie każdy aspekt można poszerzać i poszerzać. Poniżej znajdziesz często podstawowe, ale i najciekawsze opcje tego narzędzia, których nie znajdziesz w podstawowym panelu reklamowym. Pamiętaj, że niektóre z funkcji wymagać będą nieco bardziej rozbudowanej infrastruktury e-commerce, jak np. katalogu produktowego, ale to nie powinno być dla ciebie problemem, w końcu zależy ci na poznaniu technik skutecznego reklamowania się na Facebooku, prawda?

Co jest najważniejsze? – złota triada dla każdej reklamy

Zacznijmy od tego, że Menedżer reklam pozwala na zbudowanie całej struktury kampanii przy zastosowaniu wszystkich zaawansowanych opcji. Promując post z przycisku, Facebook robi to za nas i pozbawia nas znacznej kontroli nad kalibracją reklam.

Idealnie widać to przy ustawianiu trzech podstawowych elementów każdej reklamy, gdzie Ads manager oferuje cały ocean możliwości w porównaniu do promowania postów z poziomu strony. Te trzy podstawowe elementy to oczywiście:

Cel

Tworząc kampanię, musisz wiedzieć, jaki efekt chcesz osiągnąć. Jest to podstawowe pytanie, które zadaje sobie każdy reklamodawca na początku konfiguracji reklamy, a sam Facebook uznaje tą informację za absolutnie kluczową dla kalibracji swoich algorytmów. To one będą starały się znaleźć “najlepiej rokujących” użytkowników do realizacji danego celu. W podstawowym panelu mamy tylko 3 cele (wcześniej wspomniane: ruch do zewnętrznej strony, aktywność pod postem oraz nawiązanie kontaktu).

W Menedżerze reklam mamy aż 11 różnych celów do wyboru, które pozwolą nam na osiągnięcie konkretnych efektów biznesowych.

Targetowanie

Dobór grupy odbiorców to najważniejsze z zadań na poziomie zestawu reklam. Podstawowy zakres promocji pozwala nam targetować głównie tak zwane “core audiences”, czyli znajdować użytkowników po wyborze takich parametrów jak płeć, wiek, lokalizacja, zainteresowania czy zachowania. Jest to taktyka idealna do kierowania promocji do nowych użytkowników, którzy nie znają jeszcze naszej firmy, natomiast napotyka już pewne ograniczenia w targetowaniu osób, które dokonały świadomej i zaangażowanej interakcji z naszą marką np. odwiedzili naszą stronę lub zobaczyli konkretny produkt, więc z samym remarketingiem tak kolorowo już nie jest.

Tutaj pojawia się Menedżer reklam z bardzo zaawansowanymi opcjami targetowania, a mianowicie pozwala nam na budowanie zaawansowanych grup odbiorców. Jedną z nich są grupy niestandardowych odbiorców (ang. custom audience), czyli zbiory osób, które wykonały jakąś czynność na naszej stronie (dodały produkt do koszyka, odwiedziły konkretną podstronę). Informację o takich użytkownikach zbieramy za pomocą specjalnego kodu śledzącego – pixela Facebooka (którego też nie zainstalujemy bez pomocy panelu reklamowego). Możemy również tworzyć grupy osób podobnych, czyli tak zwane , zawierające w sobie użytkowników podobnych do osób, które na przykład kupiły produkt u nas na stronie. Takie grupy to potężny atut w działaniach prospectingowych i remarketingowych.

Panel reklamowy pozwala nam również na manualnym wybór i ustawienie placementów, czyli 14 miejsc w przestrzeni Facebooka, Instagrama i Messengera, w których nasza reklama się wyświetli (przy zwykłej promocji możemy zdecydować się tylko na 3). Mamy też do wyboru typ urządzenia oraz oprogramowanie, na którym ma pokazać się nasza kreacja. Każdy z tych aspektów jest ściśle powiązany z naszymi odbiorcami oraz miejscem, w którym zobaczą nasz post.

Kreacja

Na ostatnim etapie tworzenia struktury mamy do czynienia z trzecim elementem złotej triady każdej reklamy – kreacją. W przypadku promocji posta mamy dość niewielkie pole manewru, ponieważ promujemy konkretną, już stworzoną i osadzoną publikację. Coś, co możemy zrobić, to dodać do niej przycisk CTA, który zachęci odbiorców do kliknięcia w link.

Menedżer reklam wygrywa i w tej kategorii, ponieważ umożliwia nam budowanie reklam, które nie muszą się znaleźć na naszym wallu, takie publikacje nazywamy darkpostami. Tutaj mamy pełną paletę możliwości konfiguracji i dopasowywania grafik pod dane placementy czy nawet upodobania konkretnych użytkowników. Jest to dość rozległy temat, który ciężko byłoby wyczerpać nawet w osobnym artykule, więc poniżej znajdziesz listę kilku zaawansowanych opcji, pozwalających na automatyczną modyfikację grafik:

• Dynamiczna optymalizacja kreacji – Najefektywniejsza kombinacja grafik, tekstów, nagłówków i przycisków CTA dla danego użytkownika. Wyobraź sobie, że wkładasz do worka 10 zdjęć danego produktu, po pięć tekstów i nagłówków na jego temat, a algorytmy same dopasują najlepszy układ dla danej osoby, dobierając go na bazie jej zainteresowań i preferencji.
• Dopasowanie grafiki do placementów – Wgrywasz 3 różne formaty tej samej grafiki i pozwalasz Facebookowi wyświetlenie każdego z nich w konkretnej przestrzeni (np. kwadrat do feedu, a pion do relacji).
• Reklamy z katalogu – ten wariant wymaga wykorzystania katalogu produktów (o którym więcej przeczytasz poniżej) i zakłada dopasowanie zdjęcia danego produktu, jego nazwy i ceny do danego użytkownika po jego zachowaniach zakupowych. Jest to zautomatyzowane narzędzie, znakomicie nadające się zarówno do działań na pozyskanie nowych użytkowników, jak i nakłonienie do zakupu tych już nam znanych. Więcej o zaawansowanych technikach remarketingowych dowiesz się z artykułu Marty Wodzyńskiej o tym jak zacząć prowadzić kampanie remarketingowe na Facebook’u.

Menedżer reklam i jeszcze więcej możliwości

Rozbudowane podstawy kampanii

Skoro już przeszliśmy przez najważniejsze elementy w strukturze kampanii, to warto również zwrócić uwagę, na możliwość multiplikowania zestawów reklam oraz samych reklam w jednej kampanii. Jakie to daje możliwości? Tworząc kilka zestawów reklam z innym targetowaniem, umożliwiasz kampanii rozdystrybuowanie Twojego budżetu na grupy odbiorców, które najlepiej zrealizują Twój cel. Analogiczna sytuacja ma miejsce przy reklamach, system wyda najwięcej na tą generującą najlepsze wyniki. Jednak trzeba pamiętać, że takie zautomatyzowane rozdzielanie budżetów w celu maksymalizacji efektów jest kolejną opcją dodatkową, którą zawiera Menedżer reklam i nazywa się optymalizacja budżetu kampanii (ang. Campaign Budget Optimization).

Ustalanie i kontrola stawek

A jak już jesteśmy przy budżecie, to z pewnością warto wspomnieć o różnych opcjach kontroli kosztów oferowanych przez Ads managera. Reklamy na Facebooku są dystrybuowane na podstawie aukcji. System będzie licytować tyle, ile potrzeba, aby dotrzeć do odbiorców. Jedynym ograniczeniem jest ustawiony budżet. Za ustawienie budżetu oczywiście odpowiadasz ty i możesz podyktować Facebookowi taki koszt za konwersje, który jest akceptowalny dla Twojego biznesu. Poniżej cztery najpopularniejsze sposoby ustalania stawek:

• Lowest cost – system będzie pozyskiwał konwersje po najniższym możliwym koszcie, ale ostatecznie nie masz wpływu na cenę konwersji.
• Bid cap – tutaj masz pełną kontrolę nad ceną za konwersję i wskazujesz systemowi koszt, którego nie może przekroczyć przy zakupie.
• Target cost – Facebook stabilizuje cenę wokół wybranej przez ciebie wartości i pozyskuje konwersje w okolicy tej kwoty. Przykładowo: przy ustawieniu kosztu na poziomie 5 PLN, system będzie kupował konwersje w zakresie 4,50-5,50 PLN.
• Cost cap – jeśli pojawi się taka możliwość, to system może pozyskać niektóre konwersje powyżej ustalonego przez ciebie poziomu, ale najpierw skupi się na najtańszych konwersjach.

Cost cap – jeśli pojawi się taka możliwość, to system może pozyskać niektóre konwersje powyżej ustalonego przez ciebie poziomu, ale najpierw skupi się na najtańszych konwersjach.

Rozwiń skrzydła

Reklamy dynamiczne

Mechanizmem, który pozwala Menedżerowi reklam w pełni rozwinąć skrzydła, są reklamy dynamiczne, które tworzy się na bazie połączenia katalogu produktów oraz pixela FB (czyli kodu mierzącego czynności użytkowników na naszej stronie). Jest to narzędzie idealnie nadające się do działań typu e-commerce. O jego działaniu przeczytałeś/aś już przy kreacji, ale w dużym skrócie można określić go jako zautomatyzowane docieranie z dopasowanymi produktami do użytkowników, którzy odwiedzili naszą stronę lub stronę podobną do naszej. Poza odpowiednią konfiguracją katalogu oraz poprawnym wdrożeniem pixela na stronie wystarczy, że wybierzesz jeden ze scenariuszy, który zakłada albo pozyskiwanie nowych klientów (prospecting), albo przekonanie tych, którzy porzucili koszyk (remarketing), albo tych, którzy już coś u nas kupili i mogą zastanawiać się nad następnym naszym produktem (up-sell, cross-sell). Reklamy dynamiczne, to jedno z najskuteczniejszych narzędzi do generowania sprzedaży na Facebooku.

Lead ads

Zaawansowaną opcją Facebooka, której również nie znajdziesz pod “Boost buttonem” są Lead adsy, czyli reklamy pozwalające Ci zbierać dane kontaktowe użytkownika, który zdecyduje się kliknąć w reklamę. Po co kierować kogoś do formularza na zewnętrznej stronie, skoro można zrobić to w przestrzeni Facebooka, który dodatkowo wypełni za niego większość wymaganych pól do skompletowania danych?

Messenger i jego kolega chatbot

Jak uważnie czytałeś/aś ten artykuł, to pewnie udało ci się dostrzec, że wśród tych 11 celów dostępnych w Ads managerze jest taka pozycja jak Wiadomości. Jest to cel pozwalający na wysyłanie sponsorowanych wiadomości na Messengerze (również na Instagram Direct czy WhatsAppie) do naszych obecnych bądź potencjalnych klientów, aby zainteresować ich naszą ofertą lub prowadzoną akcją. Wiadomości są o tyle skuteczne, że stanowią znakomity sposób do interakcji z naszymi odbiorcami, silniej ich angażują i budują relację marka-klient. Menedżer reklam pozwala nam pójść jeszcze dalej i stworzyć Chatbota, który tę konwersację będzie prowadził za nas. Można go zaprojektować samemu z prostym scenariuszem i drzewkiem rozmowy lub podpiąć rozbudowany bot stworzony przez developera, którym możemy umieścić rozmaite mechanizmy od konkursowych po sprzedażowe.

Kampanie testowe

Uspokajam. Ten artykuł zbliża się już do końca, ale trzeba jeszcze wspomnieć o badaniach, które oferuje platforma w ramach swoich kampanii. Facebook od ostatniego czasu bardzo troszczy się o transparentność swojej polityki i nie inaczej jest z reklamami. W panelu reklamowym dostępnych jest kilka rodzajów badań, które pozwolą ci zdefiniować ustawienia przyszłych kampanii lub w ogóle zasadność ich prowadzenia. Oto dwa najpopularniejsze z nich:

• Brand Lift – jest to duże i dość zaawansowane badanie, które przeprowadzamy z opiekunem Facebooka na konkretnej kampanii reklamowej. Jego głównym celem jest sprawdzenie, jak reklamy strategicznie wpływają na zapamiętywanie twojej marki wśród odbiorców.
• Conversion Lift – drugi rodzaj badania typu “Lift”, który mierzy w kampanii wpływ reklam z Facebooka na ilość generowanych konwersji na twojej stronie, aplikacji czy nawet konwersji offline. Ten test możemy przeprowadzić samodzielnie przy użyciu Menedżera reklam oczywiście.
• Split testy – mniejszy test, pozwalający wybrać, który element reklamy taktycznie lepiej pasuje do twojej kampanii. Możesz sprawdzić, który rodzaj kreacji będzie klikał się lepiej lub która grupa odbiorców lepiej reaguje na puszczane przez ciebie reklamy. Warto również sprawdzić dobór placementów lub ustawienia optymalizacji celu w reklamie za pomocą właśnie tego testu.

Oczywiście nie sposób wymienić wszystkich opcji dodatkowych oferowanych przez Menedżera reklam w jednym artykule, ale mam nadzieję, że udało mi się choć trochę przybliżyć różnorodność możliwości, jakimi ten system dysponuje. A trzeba pamiętać, że Facebook nie znosi nudy i ciągle się rozwija. Warto wejść w panel reklamowy i nawet krok po kroku zapoznać się z jego funkcjami. Na rynku jest mnóstwo agencji specjalizujących się w kompleksowym konfigurowaniu każdego rodzaju kampanii na Facebooku. Zgłoszenie się do nich o pomoc lub audyt, da tobie i twojemu biznesowi więcej możliwości na zoptymalizowany sukces.

Chcesz prowadzić zaawansowane kampanie reklamowe, które przyniosą realne efekty biznesowe? Poszukujesz agencji, która Ci w tym pomoże? Zapoznaj się z naszą ofertą Social Ads i wypełnij brief!